f****i
发帖数: 84 | 1 兑换券的时候我看是可以给家人订的，于是春节期间给家人订了香港的酒店，也把父母
的名字放在guest information里面了。入住的前一晚打电话给万豪确认订单没问题。
结果今天入住的时候（香港已经是晚上了）前台告知是用点定的（明明是用券定的），
我账户的点只够住三晚，然后其他几晚要出钱。收到父母的微信立即打电话给万豪，等
了50分钟以后说，不能让家人入住，你要不用点要不出钱。然后我说我是用券订的，客
服说是之前客服错误，并重复，不能给家人住，说不会给我免费的房间住（excuse me
？）。我说你帮我解决问题，客服继续重复不能给家人订。我要她转接给上级，她说那
你自己打吧，直接把电话挂了。对万豪失望至极，虽说用券是会比较便宜，但点也是开
卡消费换来的不是吗，也是真金白银花了钱的不是吗？气到不知道说什么。最终用了点
和钱订的酒店。这就是所谓的七天券。 |
h****s
发帖数: 16779 | 2 你的订单应该没有弄好。
如果显示 -45000 点数，就是券使用成功。
如果显示 -150000 点数或者别的任何不是45000点数的，都是券没有使用成功，到时候
要扣点数。
如果你打美国客服，有80%概率使用不成功。
如果你打中国客服，有90%概率使用成功。都取决于客服水平。
另外，这个7FN可以在预定的时候直接把入住人姓名写成要住的人名。不需要加second
guest。
me
【在 f****i 的大作中提到】
: 兑换券的时候我看是可以给家人订的，于是春节期间给家人订了香港的酒店，也把父母
: 的名字放在guest information里面了。入住的前一晚打电话给万豪确认订单没问题。
: 结果今天入住的时候（香港已经是晚上了）前台告知是用点定的（明明是用券定的），
: 我账户的点只够住三晚，然后其他几晚要出钱。收到父母的微信立即打电话给万豪，等
: 了50分钟以后说，不能让家人入住，你要不用点要不出钱。然后我说我是用券订的，客
: 服说是之前客服错误，并重复，不能给家人住，说不会给我免费的房间住（excuse me
: ？）。我说你帮我解决问题，客服继续重复不能给家人订。我要她转接给上级，她说那
: 你自己打吧，直接把电话挂了。对万豪失望至极，虽说用券是会比较便宜，但点也是开
: 卡消费换来的不是吗，也是真金白银花了钱的不是吗？气到不知道说什么。最终用了点
: 和钱订的酒店。这就是所谓的七天券。
|
f****i
发帖数: 84 | 3
second
谢谢你的回复，我弄订单的时候确实扣了45000，然后立即又还给我了，说是要走这个
程序，我也没有加second guest,只有一个guest 就是我父亲的名字，现在不知道还有
什么解决方法？打中国客服？
【在 h****s 的大作中提到】
: 你的订单应该没有弄好。
: 如果显示 -45000 点数，就是券使用成功。
: 如果显示 -150000 点数或者别的任何不是45000点数的，都是券没有使用成功，到时候
: 要扣点数。
: 如果你打美国客服，有80%概率使用不成功。
: 如果你打中国客服，有90%概率使用成功。都取决于客服水平。
: 另外，这个7FN可以在预定的时候直接把入住人姓名写成要住的人名。不需要加second
: guest。
:
: me
|
h****s
发帖数: 16779 | 4 已经入住就没办法了。
以后这种复杂的事情要打中国客服，老美客服不靠谱的。
这个订单是你父亲名下的？这个需要7晚房券预定改名字，不是我说，老美客服一般搞
不定这个复杂的操作············
【在 f****i 的大作中提到】
:
: second
: 谢谢你的回复，我弄订单的时候确实扣了45000，然后立即又还给我了，说是要走这个
: 程序，我也没有加second guest,只有一个guest 就是我父亲的名字，现在不知道还有
: 什么解决方法？打中国客服？
|
i**********o
发帖数: 5993 | 5 七天券可以直接打中国客服用别人的名字定？
我的7天券去年11打电话换成新的了。过期日今年11月。我是必须在11月入住用掉还是
11月前定明年酒店也可以？
多谢！！
【在 h****s 的大作中提到】
: 已经入住就没办法了。
: 以后这种复杂的事情要打中国客服，老美客服不靠谱的。
: 这个订单是你父亲名下的？这个需要7晚房券预定改名字，不是我说，老美客服一般搞
: 不定这个复杂的操作············
|
f****i
发帖数: 84 | 6
订单下面不是有个 guest information吗，我写的是我父亲的名字，真是醉了，不过谢
谢你这么详细的回答。我看我待会能不能问问看。非常感谢。
【在 h****s 的大作中提到】
: 已经入住就没办法了。
: 以后这种复杂的事情要打中国客服，老美客服不靠谱的。
: 这个订单是你父亲名下的？这个需要7晚房券预定改名字，不是我说，老美客服一般搞
: 不定这个复杂的操作············
|
c******s
发帖数: 1271 | 7 我也有一张七天券，预定的时候本来想写家人名字，美国客服告诉我不行，必须写我的
名字。
现在还可以打中国客服改名字么？ |
c******s
发帖数: 1271 | 8 幸好楼主开贴，我去查了一下，我的这个预定也有问题的吧？
You need additional points to make your hotel stay. If you will not earn
them in time, you may purchase the additional points.
If you do not have sufficient points to use for a Rewards Redemption
intended to be paid with 15 days prior to your reservation, Marriott Rewards
reserves the right to cancel your reservation. See terms & conditions.
最后显示需要105,000 points
账号里还显示七天券unused
太不靠谱了 |
f****i
发帖数: 84 | 9 对，我还打电话去问了，他们说没问题，结果
Rewards
【在 c******s 的大作中提到】
: 幸好楼主开贴，我去查了一下，我的这个预定也有问题的吧？
: You need additional points to make your hotel stay. If you will not earn
: them in time, you may purchase the additional points.
: If you do not have sufficient points to use for a Rewards Redemption
: intended to be paid with 15 days prior to your reservation, Marriott Rewards
: reserves the right to cancel your reservation. See terms & conditions.
: 最后显示需要105,000 points
: 账号里还显示七天券unused
: 太不靠谱了
|
o****p
发帖数: 9785 | 10 中国客服很容易的，去年我们订了两次，都是20分钟左右吧
【在 i**********o 的大作中提到】
: 七天券可以直接打中国客服用别人的名字定？
: 我的7天券去年11打电话换成新的了。过期日今年11月。我是必须在11月入住用掉还是
: 11月前定明年酒店也可以？
: 多谢！！
|
|
|
d*****0
发帖数: 68029 | 11 万豪系统太挫了。券如果没有attach点数又不够应该会自动取消预订的。不应该出现入
住了才告诉你券没有attach上的错误。
：
：兑换券的时候我看是可以给家人订的，于是春节期间给家人订了香港的酒店，也把父
母的名字放在guest information里面了。入住的前一晚打电话给万豪确认订单没问题。 |
h****s
发帖数: 16779 | 12 必须11月之前用掉。
不过他家现在也许房券可以再次延期。
【在 i**********o 的大作中提到】
: 七天券可以直接打中国客服用别人的名字定？
: 我的7天券去年11打电话换成新的了。过期日今年11月。我是必须在11月入住用掉还是
: 11月前定明年酒店也可以？
: 多谢！！
|
h****s
发帖数: 16779 | 13 这个有问题。
等晚上打中国客服搞定。老美不靠谱。
Rewards
【在 c******s 的大作中提到】
: 幸好楼主开贴，我去查了一下，我的这个预定也有问题的吧？
: You need additional points to make your hotel stay. If you will not earn
: them in time, you may purchase the additional points.
: If you do not have sufficient points to use for a Rewards Redemption
: intended to be paid with 15 days prior to your reservation, Marriott Rewards
: reserves the right to cancel your reservation. See terms & conditions.
: 最后显示需要105,000 points
: 账号里还显示七天券unused
: 太不靠谱了
|
h****s
发帖数: 16779 | 14 现在中国客服貌似一般不给改名字。
你可以让客服取消重新定，重新定的时候换名字就好了。
【在 c******s 的大作中提到】
: 我也有一张七天券，预定的时候本来想写家人名字，美国客服告诉我不行，必须写我的
: 名字。
: 现在还可以打中国客服改名字么？
|
i**********o
发帖数: 5993 | 15 多谢。实在用不掉就在打电话去要求延期。
【在 h****s 的大作中提到】
: 必须11月之前用掉。
: 不过他家现在也许房券可以再次延期。
|
c*****f
发帖数: 126 | 16 去年老婆去温哥华出差，公司订的周一到周五，万豪。我们周六到，周六一天老婆名字
的fn，周日一天我名字的fn。
周六ci，我们跟他说，明天是我的fn，还需要co吗？哥们拍拍胸脯，不用，你们直接住
到周五。
周日，我到系统里看，这哥们直接用协议价帮ld定了周日。你妈，还可以这样玩？
下去，换了个前台，我把所有打出来的预定给她看。前台一通操作，说搞好了。到系统
里一看，公司协议价的预定是取消了，直接从领导账户里扣了35000点。再去找她，她
说，你们这个已经入住了，分数不能退回。
领导打客服投诉，客服说，你们升级到行政楼层，你老公的fn不能用。只能用你的点数
。我老婆说，我们同一个房间号，周日一天出了两个水单，扣了一个fn加35000点。客
服说最多我把你老公的fn退回去。
我老婆还是每年正儿八经住出来的platinum。 |
t*********u
发帖数: 26311 | 17 你错了
客服对
你用fn 就不能享受白金
【在 c*****f 的大作中提到】
: 去年老婆去温哥华出差，公司订的周一到周五，万豪。我们周六到，周六一天老婆名字
: 的fn，周日一天我名字的fn。
: 周六ci，我们跟他说，明天是我的fn，还需要co吗？哥们拍拍胸脯，不用，你们直接住
: 到周五。
: 周日，我到系统里看，这哥们直接用协议价帮ld定了周日。你妈，还可以这样玩？
: 下去，换了个前台，我把所有打出来的预定给她看。前台一通操作，说搞好了。到系统
: 里一看，公司协议价的预定是取消了，直接从领导账户里扣了35000点。再去找她，她
: 说，你们这个已经入住了，分数不能退回。
: 领导打客服投诉，客服说，你们升级到行政楼层，你老公的fn不能用。只能用你的点数
: 。我老婆说，我们同一个房间号，周日一天出了两个水单，扣了一个fn加35000点。客
|
M***M
发帖数: 923 | 18 如果是白金用户 任何stay都有benefits
如果primary不是白金，secondary是，给酒店说一下，也给benefits
【在 t*********u 的大作中提到】
: 你错了
: 客服对
: 你用fn 就不能享受白金
|
M***M
发帖数: 923 | 19 你马上bbb吧 应该能捞到点补偿
me
【在 f****i 的大作中提到】
: 兑换券的时候我看是可以给家人订的，于是春节期间给家人订了香港的酒店，也把父母
: 的名字放在guest information里面了。入住的前一晚打电话给万豪确认订单没问题。
: 结果今天入住的时候（香港已经是晚上了）前台告知是用点定的（明明是用券定的），
: 我账户的点只够住三晚，然后其他几晚要出钱。收到父母的微信立即打电话给万豪，等
: 了50分钟以后说，不能让家人入住，你要不用点要不出钱。然后我说我是用券订的，客
: 服说是之前客服错误，并重复，不能给家人住，说不会给我免费的房间住（excuse me
: ？）。我说你帮我解决问题，客服继续重复不能给家人订。我要她转接给上级，她说那
: 你自己打吧，直接把电话挂了。对万豪失望至极，虽说用券是会比较便宜，但点也是开
: 卡消费换来的不是吗，也是真金白银花了钱的不是吗？气到不知道说什么。最终用了点
: 和钱订的酒店。这就是所谓的七天券。
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h****s
发帖数: 16779 | 20 tingting说的对，这是以前老规矩了。现在的规矩是不能加持，就是待遇跟房券主人走
，而且房券主人必须到场。
虽然还有些酒店按照老规矩允许second guest加持，如果人家想按新规矩，也没错。
【在 M***M 的大作中提到】
: 如果是白金用户 任何stay都有benefits
: 如果primary不是白金，secondary是，给酒店说一下，也给benefits
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t*********u
发帖数: 26311 | 21 fn 和 point 不能加持
北美用钱好像还可以加持
tingting说的对，这是以前老规矩了。现在的规矩是不能加持，就是待遇跟房券主人走
，而且房券主人必须到场。
虽然还有些酒店按照老规矩允许second guest加持，如果人家想按新规矩，也没错。
【在 h****s 的大作中提到】
: tingting说的对，这是以前老规矩了。现在的规矩是不能加持，就是待遇跟房券主人走
: ，而且房券主人必须到场。
: 虽然还有些酒店按照老规矩允许second guest加持，如果人家想按新规矩，也没错。
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z*******i
发帖数: 2904 | 22 请问小余，给家人拿万豪点数订中国国内酒店，正确姿势是什么？
打哪边客服，加同住还是改入住人姓名？
second
【在 h****s 的大作中提到】
: 你的订单应该没有弄好。
: 如果显示 -45000 点数，就是券使用成功。
: 如果显示 -150000 点数或者别的任何不是45000点数的，都是券没有使用成功，到时候
: 要扣点数。
: 如果你打美国客服，有80%概率使用不成功。
: 如果你打中国客服，有90%概率使用成功。都取决于客服水平。
: 另外，这个7FN可以在预定的时候直接把入住人姓名写成要住的人名。不需要加second
: guest。
:
: me
|
h****s
发帖数: 16779 | 23 打中国客服，直接把入住人改成家人名字。
【在 z*******i 的大作中提到】
: 请问小余，给家人拿万豪点数订中国国内酒店，正确姿势是什么？
: 打哪边客服，加同住还是改入住人姓名？
:
: second
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z*******i
发帖数: 2904 | 24 订了之后需要再联系酒店说明是给家人换的吗 checkin我不出现的话，家人入住有么有
待遇呀
【在 h****s 的大作中提到】
: 打中国客服，直接把入住人改成家人名字。
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h****s
发帖数: 16779 | 25 订单上只有家人名字，和你一点关系都没有啦。待遇随入住人。 |
i**********o
发帖数: 5993 | 26 你是网上先订好再打电话去attach七天券，还是直接打电话用券定？
【在 o****p 的大作中提到】
: 中国客服很容易的，去年我们订了两次，都是20分钟左右吧
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h****s
发帖数: 16779 | 27 直接打电话用券。
【在 i**********o 的大作中提到】
: 你是网上先订好再打电话去attach七天券，还是直接打电话用券定？
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b****t
发帖数: 78 | 28
求问中国客服电话？还是直接打给酒店？
【在 h****s 的大作中提到】
: 这个有问题。
: 等晚上打中国客服搞定。老美不靠谱。
:
: Rewards
|
b****t
发帖数: 78 | 29 打电话去国服 确实定错了 多谢楼主提醒
400 830 0250，美服这里非常不靠谱 大家都定错了
也是给家长顶的，最后取消之前的 把家长名字放上去重订 |
h****s
发帖数: 16779 | 30 美国客服10次有9次会订错。
【在 b****t 的大作中提到】
: 打电话去国服 确实定错了 多谢楼主提醒
: 400 830 0250，美服这里非常不靠谱 大家都定错了
: 也是给家长顶的，最后取消之前的 把家长名字放上去重订
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i**********o
发帖数: 5993 | 31 我已经拿点定了。虽然账户里面没有点数。看来要先取消了。
【在 h****s 的大作中提到】
: 直接打电话用券。
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f****i
发帖数: 84 | 32 兑换券的时候我看是可以给家人订的，于是春节期间给家人订了香港的酒店，也把父母
的名字放在guest information里面了。入住的前一晚打电话给万豪确认订单没问题。
结果今天入住的时候（香港已经是晚上了）前台告知是用点定的（明明是用券定的），
我账户的点只够住三晚，然后其他几晚要出钱。收到父母的微信立即打电话给万豪，等
了50分钟以后说，不能让家人入住，你要不用点要不出钱。然后我说我是用券订的，客
服说是之前客服错误，并重复，不能给家人住，说不会给我免费的房间住（excuse me
？）。我说你帮我解决问题，客服继续重复不能给家人订。我要她转接给上级，她说那
你自己打吧，直接把电话挂了。对万豪失望至极，虽说用券是会比较便宜，但点也是开
卡消费换来的不是吗，也是真金白银花了钱的不是吗？气到不知道说什么。最终用了点
和钱订的酒店。这就是所谓的七天券。 |
h****s
发帖数: 16779 | 33 你的订单应该没有弄好。
如果显示 -45000 点数，就是券使用成功。
如果显示 -150000 点数或者别的任何不是45000点数的，都是券没有使用成功，到时候
要扣点数。
如果你打美国客服，有80%概率使用不成功。
如果你打中国客服，有90%概率使用成功。都取决于客服水平。
另外，这个7FN可以在预定的时候直接把入住人姓名写成要住的人名。不需要加second
guest。
me
【在 f****i 的大作中提到】
: 兑换券的时候我看是可以给家人订的，于是春节期间给家人订了香港的酒店，也把父母
: 的名字放在guest information里面了。入住的前一晚打电话给万豪确认订单没问题。
: 结果今天入住的时候（香港已经是晚上了）前台告知是用点定的（明明是用券定的），
: 我账户的点只够住三晚，然后其他几晚要出钱。收到父母的微信立即打电话给万豪，等
: 了50分钟以后说，不能让家人入住，你要不用点要不出钱。然后我说我是用券订的，客
: 服说是之前客服错误，并重复，不能给家人住，说不会给我免费的房间住（excuse me
: ？）。我说你帮我解决问题，客服继续重复不能给家人订。我要她转接给上级，她说那
: 你自己打吧，直接把电话挂了。对万豪失望至极，虽说用券是会比较便宜，但点也是开
: 卡消费换来的不是吗，也是真金白银花了钱的不是吗？气到不知道说什么。最终用了点
: 和钱订的酒店。这就是所谓的七天券。
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f****i
发帖数: 84 | 34
second
谢谢你的回复，我弄订单的时候确实扣了45000，然后立即又还给我了，说是要走这个
程序，我也没有加second guest,只有一个guest 就是我父亲的名字，现在不知道还有
什么解决方法？打中国客服？
【在 h****s 的大作中提到】
: 你的订单应该没有弄好。
: 如果显示 -45000 点数，就是券使用成功。
: 如果显示 -150000 点数或者别的任何不是45000点数的，都是券没有使用成功，到时候
: 要扣点数。
: 如果你打美国客服，有80%概率使用不成功。
: 如果你打中国客服，有90%概率使用成功。都取决于客服水平。
: 另外，这个7FN可以在预定的时候直接把入住人姓名写成要住的人名。不需要加second
: guest。
:
: me
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h****s
发帖数: 16779 | 35 已经入住就没办法了。
以后这种复杂的事情要打中国客服，老美客服不靠谱的。
这个订单是你父亲名下的？这个需要7晚房券预定改名字，不是我说，老美客服一般搞
不定这个复杂的操作············
【在 f****i 的大作中提到】
:
: second
: 谢谢你的回复，我弄订单的时候确实扣了45000，然后立即又还给我了，说是要走这个
: 程序，我也没有加second guest,只有一个guest 就是我父亲的名字，现在不知道还有
: 什么解决方法？打中国客服？
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i**********o
发帖数: 5993 | 36 七天券可以直接打中国客服用别人的名字定？
我的7天券去年11打电话换成新的了。过期日今年11月。我是必须在11月入住用掉还是
11月前定明年酒店也可以？
多谢！！
【在 h****s 的大作中提到】
: 已经入住就没办法了。
: 以后这种复杂的事情要打中国客服，老美客服不靠谱的。
: 这个订单是你父亲名下的？这个需要7晚房券预定改名字，不是我说，老美客服一般搞
: 不定这个复杂的操作············
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f****i
发帖数: 84 | 37
订单下面不是有个 guest information吗，我写的是我父亲的名字，真是醉了，不过谢
谢你这么详细的回答。我看我待会能不能问问看。非常感谢。
【在 h****s 的大作中提到】
: 已经入住就没办法了。
: 以后这种复杂的事情要打中国客服，老美客服不靠谱的。
: 这个订单是你父亲名下的？这个需要7晚房券预定改名字，不是我说，老美客服一般搞
: 不定这个复杂的操作············
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c******s
发帖数: 1271 | 38 我也有一张七天券，预定的时候本来想写家人名字，美国客服告诉我不行，必须写我的
名字。
现在还可以打中国客服改名字么？ |
c******s
发帖数: 1271 | 39 幸好楼主开贴，我去查了一下，我的这个预定也有问题的吧？
You need additional points to make your hotel stay. If you will not earn
them in time, you may purchase the additional points.
If you do not have sufficient points to use for a Rewards Redemption
intended to be paid with 15 days prior to your reservation, Marriott Rewards
reserves the right to cancel your reservation. See terms & conditions.
最后显示需要105,000 points
账号里还显示七天券unused
太不靠谱了 |
f****i
发帖数: 84 | 40 对，我还打电话去问了，他们说没问题，结果
Rewards
【在 c******s 的大作中提到】
: 幸好楼主开贴，我去查了一下，我的这个预定也有问题的吧？
: You need additional points to make your hotel stay. If you will not earn
: them in time, you may purchase the additional points.
: If you do not have sufficient points to use for a Rewards Redemption
: intended to be paid with 15 days prior to your reservation, Marriott Rewards
: reserves the right to cancel your reservation. See terms & conditions.
: 最后显示需要105,000 points
: 账号里还显示七天券unused
: 太不靠谱了
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o****p
发帖数: 9785 | 41 中国客服很容易的，去年我们订了两次，都是20分钟左右吧
【在 i**********o 的大作中提到】
: 七天券可以直接打中国客服用别人的名字定？
: 我的7天券去年11打电话换成新的了。过期日今年11月。我是必须在11月入住用掉还是
: 11月前定明年酒店也可以？
: 多谢！！
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d*****0
发帖数: 68029 | 42 万豪系统太挫了。券如果没有attach点数又不够应该会自动取消预订的。不应该出现入
住了才告诉你券没有attach上的错误。
：
：兑换券的时候我看是可以给家人订的，于是春节期间给家人订了香港的酒店，也把父
母的名字放在guest information里面了。入住的前一晚打电话给万豪确认订单没问题。 |
h****s
发帖数: 16779 | 43 必须11月之前用掉。
不过他家现在也许房券可以再次延期。
【在 i**********o 的大作中提到】
: 七天券可以直接打中国客服用别人的名字定？
: 我的7天券去年11打电话换成新的了。过期日今年11月。我是必须在11月入住用掉还是
: 11月前定明年酒店也可以？
: 多谢！！
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h****s
发帖数: 16779 | 44 这个有问题。
等晚上打中国客服搞定。老美不靠谱。
Rewards
【在 c******s 的大作中提到】
: 幸好楼主开贴，我去查了一下，我的这个预定也有问题的吧？
: You need additional points to make your hotel stay. If you will not earn
: them in time, you may purchase the additional points.
: If you do not have sufficient points to use for a Rewards Redemption
: intended to be paid with 15 days prior to your reservation, Marriott Rewards
: reserves the right to cancel your reservation. See terms & conditions.
: 最后显示需要105,000 points
: 账号里还显示七天券unused
: 太不靠谱了
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h****s
发帖数: 16779 | 45 现在中国客服貌似一般不给改名字。
你可以让客服取消重新定，重新定的时候换名字就好了。
【在 c******s 的大作中提到】
: 我也有一张七天券，预定的时候本来想写家人名字，美国客服告诉我不行，必须写我的
: 名字。
: 现在还可以打中国客服改名字么？
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i**********o
发帖数: 5993 | 46 多谢。实在用不掉就在打电话去要求延期。
【在 h****s 的大作中提到】
: 必须11月之前用掉。
: 不过他家现在也许房券可以再次延期。
|
c*****f
发帖数: 126 | 47 去年老婆去温哥华出差，公司订的周一到周五，万豪。我们周六到，周六一天老婆名字
的fn，周日一天我名字的fn。
周六ci，我们跟他说，明天是我的fn，还需要co吗？哥们拍拍胸脯，不用，你们直接住
到周五。
周日，我到系统里看，这哥们直接用协议价帮ld定了周日。你妈，还可以这样玩？
下去，换了个前台，我把所有打出来的预定给她看。前台一通操作，说搞好了。到系统
里一看，公司协议价的预定是取消了，直接从领导账户里扣了35000点。再去找她，她
说，你们这个已经入住了，分数不能退回。
领导打客服投诉，客服说，你们升级到行政楼层，你老公的fn不能用。只能用你的点数
。我老婆说，我们同一个房间号，周日一天出了两个水单，扣了一个fn加35000点。客
服说最多我把你老公的fn退回去。
我老婆还是每年正儿八经住出来的platinum。 |
t*********u
发帖数: 26311 | 48 你错了
客服对
你用fn 就不能享受白金
【在 c*****f 的大作中提到】
: 去年老婆去温哥华出差，公司订的周一到周五，万豪。我们周六到，周六一天老婆名字
: 的fn，周日一天我名字的fn。
: 周六ci，我们跟他说，明天是我的fn，还需要co吗？哥们拍拍胸脯，不用，你们直接住
: 到周五。
: 周日，我到系统里看，这哥们直接用协议价帮ld定了周日。你妈，还可以这样玩？
: 下去，换了个前台，我把所有打出来的预定给她看。前台一通操作，说搞好了。到系统
: 里一看，公司协议价的预定是取消了，直接从领导账户里扣了35000点。再去找她，她
: 说，你们这个已经入住了，分数不能退回。
: 领导打客服投诉，客服说，你们升级到行政楼层，你老公的fn不能用。只能用你的点数
: 。我老婆说，我们同一个房间号，周日一天出了两个水单，扣了一个fn加35000点。客
|
M***M
发帖数: 923 | 49 如果是白金用户 任何stay都有benefits
如果primary不是白金，secondary是，给酒店说一下，也给benefits
【在 t*********u 的大作中提到】
: 你错了
: 客服对
: 你用fn 就不能享受白金
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M***M
发帖数: 923 | 50 你马上bbb吧 应该能捞到点补偿
me
【在 f****i 的大作中提到】
: 兑换券的时候我看是可以给家人订的，于是春节期间给家人订了香港的酒店，也把父母
: 的名字放在guest information里面了。入住的前一晚打电话给万豪确认订单没问题。
: 结果今天入住的时候（香港已经是晚上了）前台告知是用点定的（明明是用券定的），
: 我账户的点只够住三晚，然后其他几晚要出钱。收到父母的微信立即打电话给万豪，等
: 了50分钟以后说，不能让家人入住，你要不用点要不出钱。然后我说我是用券订的，客
: 服说是之前客服错误，并重复，不能给家人住，说不会给我免费的房间住（excuse me
: ？）。我说你帮我解决问题，客服继续重复不能给家人订。我要她转接给上级，她说那
: 你自己打吧，直接把电话挂了。对万豪失望至极，虽说用券是会比较便宜，但点也是开
: 卡消费换来的不是吗，也是真金白银花了钱的不是吗？气到不知道说什么。最终用了点
: 和钱订的酒店。这就是所谓的七天券。
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h****s
发帖数: 16779 | 51 tingting说的对，这是以前老规矩了。现在的规矩是不能加持，就是待遇跟房券主人走
，而且房券主人必须到场。
虽然还有些酒店按照老规矩允许second guest加持，如果人家想按新规矩，也没错。
【在 M***M 的大作中提到】
: 如果是白金用户 任何stay都有benefits
: 如果primary不是白金，secondary是，给酒店说一下，也给benefits
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t*********u
发帖数: 26311 | 52 fn 和 point 不能加持
北美用钱好像还可以加持
tingting说的对，这是以前老规矩了。现在的规矩是不能加持，就是待遇跟房券主人走
，而且房券主人必须到场。
虽然还有些酒店按照老规矩允许second guest加持，如果人家想按新规矩，也没错。
【在 h****s 的大作中提到】
: tingting说的对，这是以前老规矩了。现在的规矩是不能加持，就是待遇跟房券主人走
: ，而且房券主人必须到场。
: 虽然还有些酒店按照老规矩允许second guest加持，如果人家想按新规矩，也没错。
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z*******i
发帖数: 2904 | 53 请问小余，给家人拿万豪点数订中国国内酒店，正确姿势是什么？
打哪边客服，加同住还是改入住人姓名？
second
【在 h****s 的大作中提到】
: 你的订单应该没有弄好。
: 如果显示 -45000 点数，就是券使用成功。
: 如果显示 -150000 点数或者别的任何不是45000点数的，都是券没有使用成功，到时候
: 要扣点数。
: 如果你打美国客服，有80%概率使用不成功。
: 如果你打中国客服，有90%概率使用成功。都取决于客服水平。
: 另外，这个7FN可以在预定的时候直接把入住人姓名写成要住的人名。不需要加second
: guest。
:
: me
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h****s
发帖数: 16779 | 54 打中国客服，直接把入住人改成家人名字。
【在 z*******i 的大作中提到】
: 请问小余，给家人拿万豪点数订中国国内酒店，正确姿势是什么？
: 打哪边客服，加同住还是改入住人姓名？
:
: second
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z*******i
发帖数: 2904 | 55 订了之后需要再联系酒店说明是给家人换的吗 checkin我不出现的话，家人入住有么有
待遇呀
【在 h****s 的大作中提到】
: 打中国客服，直接把入住人改成家人名字。
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h****s
发帖数: 16779 | 56 订单上只有家人名字，和你一点关系都没有啦。待遇随入住人。 |
i**********o
发帖数: 5993 | 57 你是网上先订好再打电话去attach七天券，还是直接打电话用券定？
【在 o****p 的大作中提到】
: 中国客服很容易的，去年我们订了两次，都是20分钟左右吧
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h****s
发帖数: 16779 | 58 直接打电话用券。
【在 i**********o 的大作中提到】
: 你是网上先订好再打电话去attach七天券，还是直接打电话用券定？
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b****t
发帖数: 78 | 59
求问中国客服电话？还是直接打给酒店？
【在 h****s 的大作中提到】
: 这个有问题。
: 等晚上打中国客服搞定。老美不靠谱。
:
: Rewards
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b****t
发帖数: 78 | 60 打电话去国服 确实定错了 多谢楼主提醒
400 830 0250，美服这里非常不靠谱 大家都定错了
也是给家长顶的，最后取消之前的 把家长名字放上去重订 |
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h****s
发帖数: 16779 | 61 美国客服10次有9次会订错。
【在 b****t 的大作中提到】
: 打电话去国服 确实定错了 多谢楼主提醒
: 400 830 0250，美服这里非常不靠谱 大家都定错了
: 也是给家长顶的，最后取消之前的 把家长名字放上去重订
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i**********o
发帖数: 5993 | 62 我已经拿点定了。虽然账户里面没有点数。看来要先取消了。
【在 h****s 的大作中提到】
: 直接打电话用券。
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c***h
发帖数: 1 | 63
second
希尔顿 hilton free night 能给别人入住么？
【在 h****s 的大作中提到】
: 你的订单应该没有弄好。
: 如果显示 -45000 点数，就是券使用成功。
: 如果显示 -150000 点数或者别的任何不是45000点数的，都是券没有使用成功，到时候
: 要扣点数。
: 如果你打美国客服，有80%概率使用不成功。
: 如果你打中国客服，有90%概率使用成功。都取决于客服水平。
: 另外，这个7FN可以在预定的时候直接把入住人姓名写成要住的人名。不需要加second
: guest。
:
: me
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h****s
发帖数: 16779 | 64 加second guest。美国酒店可以住。
中国大概率不能住，偶尔能碰到一个半个前台让住的。
【在 c***h 的大作中提到】
:
: second
: 希尔顿 hilton free night 能给别人入住么？
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w**a
发帖数: 2461 | 65 想到2014年，在温哥华洲际系酒店刷房，我预定135，我家领导是246. 两个账号交叉入
住同一个房间，前台印度小哥刷刷，顺利搞定。印象深刻。
【在 c*****f 的大作中提到】
: 去年老婆去温哥华出差，公司订的周一到周五，万豪。我们周六到，周六一天老婆名字
: 的fn，周日一天我名字的fn。
: 周六ci，我们跟他说，明天是我的fn，还需要co吗？哥们拍拍胸脯，不用，你们直接住
: 到周五。
: 周日，我到系统里看，这哥们直接用协议价帮ld定了周日。你妈，还可以这样玩？
: 下去，换了个前台，我把所有打出来的预定给她看。前台一通操作，说搞好了。到系统
: 里一看，公司协议价的预定是取消了，直接从领导账户里扣了35000点。再去找她，她
: 说，你们这个已经入住了，分数不能退回。
: 领导打客服投诉，客服说，你们升级到行政楼层，你老公的fn不能用。只能用你的点数
: 。我老婆说，我们同一个房间号，周日一天出了两个水单，扣了一个fn加35000点。客
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