l******n
发帖数: 1204 | 1 有一笔信用卡境外划款超过真实消费额，报告BOA credit agency是fraud transaction
。BOA说这个不是，因为有读卡信息。我说这是典型的欺诈，实际付款大于消费额。BOA
不支持我的投诉,还说
"we have contacted these credit reporting agencies to add a comment to your
credit report stating you disagree with our decision on your fraud claim. ..
appear on your credit file..."
明明是境外消费被坑了，但是BOA却这样处理事情,完全忽视持卡人的解释。以后，它家
的卡要慎重申请了。
请教：这样的情况，对信用分数有什么影响吗？应该如何应对的？
谢谢 |
h****s
发帖数: 16779 | 2 这个怕是你需要拿出receipt来吧？
你花了100刀，但是人家收了110刀？那有可能是被DCC了。这个倒是真的合法合规的。
你可以只dispute difference，这个也许可以。 |
l******n
发帖数: 1204 | 3 买的时候店员没给receipt，估计那个时候就已经多收了。基本是买了一个商品，收了
双倍的钱。
现在是BOA直接通报信用机构，会有什么影响呢？作为持卡人，需要联系谁来解释呢？
【在 h****s 的大作中提到】
: 这个怕是你需要拿出receipt来吧？
: 你花了100刀，但是人家收了110刀？那有可能是被DCC了。这个倒是真的合法合规的。
: 你可以只dispute difference，这个也许可以。
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h****s
发帖数: 16779 | 4 刷卡时候没看价钱？也没要收据？那这个比较难啊···
你找的啥部门啊···为啥会报告信用局？
【在 l******n 的大作中提到】
: 买的时候店员没给receipt，估计那个时候就已经多收了。基本是买了一个商品，收了
: 双倍的钱。
: 现在是BOA直接通报信用机构，会有什么影响呢？作为持卡人，需要联系谁来解释呢？
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l******n
发帖数: 1204 | 5 先谢谢你的回复。
估计是黑店，就是给收据，估计收据也是错的数额。旅游的时候，大意了。
打电话找客服，然后转到 BOA fraud claim department。
【在 h****s 的大作中提到】
: 刷卡时候没看价钱？也没要收据？那这个比较难啊···
: 你找的啥部门啊···为啥会报告信用局？
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h****s
发帖数: 16779 | 6 教训吧。以后刷卡的时候看清价钱，然后别忘了拿收据，收据上的价钱也瞄一眼。
【在 l******n 的大作中提到】
: 先谢谢你的回复。
: 估计是黑店，就是给收据，估计收据也是错的数额。旅游的时候，大意了。
: 打电话找客服，然后转到 BOA fraud claim department。
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l******n
发帖数: 1204 | 7 信用报告方面，有什么建议呢？
【在 h****s 的大作中提到】
: 教训吧。以后刷卡的时候看清价钱，然后别忘了拿收据，收据上的价钱也瞄一眼。
|
h****s
发帖数: 16779 | 8 你先要个看看。说不定根本就没这个东西···
【在 l******n 的大作中提到】
: 信用报告方面，有什么建议呢？
|
l******n
发帖数: 1204 | 9 经历过类似情况？信用卡公司嚣张的通报给信用机构，信用机构根本不关心？
【在 h****s 的大作中提到】
: 你先要个看看。说不定根本就没这个东西···
|
h****s
发帖数: 16779 | 10 因为从报告结构上看，信用报告上没有地方写这个···· 所以你要一份，看看写哪
了，再说。
【在 l******n 的大作中提到】
: 经历过类似情况？信用卡公司嚣张的通报给信用机构，信用机构根本不关心？
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d*******h
发帖数: 2146 | 11 boa的claim部门是很差
我历史上claim过三次 两次deny 一次来来回回十几回合才批
而chase我也claim过三次。三次都是直接批，说商家有异议再来找我，然而也没有来过
amex两次，稍微要了几次paper work也就批了
从此以后买大件和有扯皮潜在的都不敢贪2.6%的cash back了
transaction
BOA
your
..
【在 l******n 的大作中提到】
: 有一笔信用卡境外划款超过真实消费额，报告BOA credit agency是fraud transaction
: 。BOA说这个不是，因为有读卡信息。我说这是典型的欺诈，实际付款大于消费额。BOA
: 不支持我的投诉,还说
: "we have contacted these credit reporting agencies to add a comment to your
: credit report stating you disagree with our decision on your fraud claim. ..
: appear on your credit file..."
: 明明是境外消费被坑了，但是BOA却这样处理事情,完全忽视持卡人的解释。以后，它家
: 的卡要慎重申请了。
: 请教：这样的情况，对信用分数有什么影响吗？应该如何应对的？
: 谢谢
|
i********r
发帖数: 12113 | 12 芯片卡也这么容易被复制？
transaction
BOA
your
..
【在 l******n 的大作中提到】
: 有一笔信用卡境外划款超过真实消费额，报告BOA credit agency是fraud transaction
: 。BOA说这个不是，因为有读卡信息。我说这是典型的欺诈，实际付款大于消费额。BOA
: 不支持我的投诉,还说
: "we have contacted these credit reporting agencies to add a comment to your
: credit report stating you disagree with our decision on your fraud claim. ..
: appear on your credit file..."
: 明明是境外消费被坑了，但是BOA却这样处理事情,完全忽视持卡人的解释。以后，它家
: 的卡要慎重申请了。
: 请教：这样的情况，对信用分数有什么影响吗？应该如何应对的？
: 谢谢
|
h****s
发帖数: 16779 | 13 楼主自己刷卡消费，店家多收钱了。
不是盗用。
【在 i********r 的大作中提到】
: 芯片卡也这么容易被复制？
:
: transaction
: BOA
: your
: ..
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k*****a
发帖数: 7389 | 14 不要说国外，就是美国也有很多黑店，谎称机器坏了不能打印收据，故意多收 |
i********r
发帖数: 12113 | 15 我没看仔细还以为被盗卡了。这样楼主自己有责任啊，刷卡的时候没看清显示的金额，
没有要收据
【在 h****s 的大作中提到】
: 楼主自己刷卡消费，店家多收钱了。
: 不是盗用。
|
j*m
发帖数: 833 | 16 你这个是dispute，你搞成fraud，输了一次chargeback，就不能再去chargeback了，下
次小心点。
transaction
BOA
your
..
【在 l******n 的大作中提到】
: 有一笔信用卡境外划款超过真实消费额，报告BOA credit agency是fraud transaction
: 。BOA说这个不是，因为有读卡信息。我说这是典型的欺诈，实际付款大于消费额。BOA
: 不支持我的投诉,还说
: "we have contacted these credit reporting agencies to add a comment to your
: credit report stating you disagree with our decision on your fraud claim. ..
: appear on your credit file..."
: 明明是境外消费被坑了，但是BOA却这样处理事情,完全忽视持卡人的解释。以后，它家
: 的卡要慎重申请了。
: 请教：这样的情况，对信用分数有什么影响吗？应该如何应对的？
: 谢谢
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c****d
发帖数: 2418 | 17 以前有一张信用卡，用的很少，有次花了几十刀，checking里面很多钱，以为会直接扣
结果并没有（他家的autopay非常难设置），2个月后直接report给信用局，没有任何提
醒，被恶心到了
最扯淡的是，后来我把钱付了，也设置了autopay，他家直接把我信用卡关了
真tmd就几十块钱，BOA你是穷疯了吧，直接把checking清空走人
transaction
BOA
your
..
【在 l******n 的大作中提到】
: 有一笔信用卡境外划款超过真实消费额，报告BOA credit agency是fraud transaction
: 。BOA说这个不是，因为有读卡信息。我说这是典型的欺诈，实际付款大于消费额。BOA
: 不支持我的投诉,还说
: "we have contacted these credit reporting agencies to add a comment to your
: credit report stating you disagree with our decision on your fraud claim. ..
: appear on your credit file..."
: 明明是境外消费被坑了，但是BOA却这样处理事情,完全忽视持卡人的解释。以后，它家
: 的卡要慎重申请了。
: 请教：这样的情况，对信用分数有什么影响吗？应该如何应对的？
: 谢谢
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a****r
发帖数: 4965 | 18 吃一堑长一智, 以后记得拿收据
没有收据, 你没法Dispute。但这也不是Fraud, BOA不会承担这个损失。
【在 l******n 的大作中提到】
: 买的时候店员没给receipt，估计那个时候就已经多收了。基本是买了一个商品，收了
: 双倍的钱。
: 现在是BOA直接通报信用机构，会有什么影响呢？作为持卡人，需要联系谁来解释呢？
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l******n
发帖数: 1204 | 19 那个卡有2.6% cash back? 指点一下吧
【在 d*******h 的大作中提到】
: boa的claim部门是很差
: 我历史上claim过三次 两次deny 一次来来回回十几回合才批
: 而chase我也claim过三次。三次都是直接批，说商家有异议再来找我，然而也没有来过
: amex两次，稍微要了几次paper work也就批了
: 从此以后买大件和有扯皮潜在的都不敢贪2.6%的cash back了
:
: transaction
: BOA
: your
: ..
|
k****t
发帖数: 2288 | 20 要准备10W存到美林。。。。。
【在 l******n 的大作中提到】
: 那个卡有2.6% cash back? 指点一下吧
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l******n
发帖数: 1204 | 21 可能的情况：当场拿收据的时候，收据上的数已经是错的，然后就是一场令人恶心的
fight。
记得曾听说这样的建议：如果遇到黑店，比方说故意加错了，或者多算了，不要跟黑店
理论，最好的办法就是事后找信用卡公司帮助，讨回公道。BOA不是这样靠谱的公司。
另外呢，BOA还报告给信用机构，有点太嚣张。远离BOA,生活更美好。
【在 a****r 的大作中提到】
: 吃一堑长一智, 以后记得拿收据
: 没有收据, 你没法Dispute。但这也不是Fraud, BOA不会承担这个损失。
|
l******n
发帖数: 1204 | 22 哈哈 ，这成本有点高
【在 k****t 的大作中提到】
: 要准备10W存到美林。。。。。
|
F*********u
发帖数: 12190 | 23 投资账户，在哪儿投不是投
【在 l******n 的大作中提到】
: 哈哈 ，这成本有点高
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l******n
发帖数: 1204 | 24 考虑关卡中，BOA太烂了
【在 c****d 的大作中提到】
: 以前有一张信用卡，用的很少，有次花了几十刀，checking里面很多钱，以为会直接扣
: 结果并没有（他家的autopay非常难设置），2个月后直接report给信用局，没有任何提
: 醒，被恶心到了
: 最扯淡的是，后来我把钱付了，也设置了autopay，他家直接把我信用卡关了
: 真tmd就几十块钱，BOA你是穷疯了吧，直接把checking清空走人
:
: transaction
: BOA
: your
: ..
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l******n
发帖数: 1204 | 25 数目有点大，而且和其他机构比，美林的投资账户还是差点
【在 F*********u 的大作中提到】
: 投资账户，在哪儿投不是投
|
m****t
发帖数: 2684 | 26 你所有的信用卡消费都会报告给信用机构，这个只是把这个加个note而已，没啥担心的
，说的不是你是fraud，而是这个记录是fraud
你没有证据，而且是刷卡消费，BOA当然没有理由拒付，下次小心点 |
l******n
发帖数: 1204 | 27 感觉BOA这样做对持卡人不友好，如果以后有什么消费纠纷，估计也是偏向店家。而且
不记得其他银行这么报告过，值得大家留意。
对于刷卡消费，解决办法只有当场拒付，或者当场要求修改金额，其他方法都不可行。
这个理解对否？
这里面有个细节，就是刷卡了但是本人没有签字，店家伪造签名，好像BOA根本就不查
真假。
【在 m****t 的大作中提到】
: 你所有的信用卡消费都会报告给信用机构，这个只是把这个加个note而已，没啥担心的
: ，说的不是你是fraud，而是这个记录是fraud
: 你没有证据，而且是刷卡消费，BOA当然没有理由拒付，下次小心点
|
k****t
发帖数: 2288 | 28 现在chip 卡了，很多都不签了。。。。。
基本上是觉得chip 卡，基本上不可能复制，所以基本上刷卡消费，用chip的，有没有签
名，都是算你消费的。。。。
【在 l******n 的大作中提到】
: 感觉BOA这样做对持卡人不友好，如果以后有什么消费纠纷，估计也是偏向店家。而且
: 不记得其他银行这么报告过，值得大家留意。
: 对于刷卡消费，解决办法只有当场拒付，或者当场要求修改金额，其他方法都不可行。
: 这个理解对否？
: 这里面有个细节，就是刷卡了但是本人没有签字，店家伪造签名，好像BOA根本就不查
: 真假。
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a****r
发帖数: 4965 | 29 如果收据上的价格是错的，当然要当场理论或者退货。有些信用卡有Return
Protection，如果黑店不给退，可以找信用卡公司退。
信用卡公司都是按照VISA、MasterCard、Discover或American Express的规定和商家
Dispute，只是帮你和商家协商。如果你自己没证据证明商家黑了你，那信用卡公司也
没办法帮你把钱从商家要回来，还得要你还钱。当然你要是VIP客户，Dispute的钱又不
太多，信用卡公司是有可能自己出钱解决问题。
【在 l******n 的大作中提到】
: 可能的情况：当场拿收据的时候，收据上的数已经是错的，然后就是一场令人恶心的
: fight。
: 记得曾听说这样的建议：如果遇到黑店，比方说故意加错了，或者多算了，不要跟黑店
: 理论，最好的办法就是事后找信用卡公司帮助，讨回公道。BOA不是这样靠谱的公司。
: 另外呢，BOA还报告给信用机构，有点太嚣张。远离BOA,生活更美好。
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l******n
发帖数: 1204 | 30 如果是旅游的时候，如何收集证据还是挺难的。
其实和BOA申辩的时候，能感觉到claim department的态度太差。另外，抛开BOA最后的
结论，他们的很多做法让人无法理解：你给他们说的那个不是我的签字，他们还是照样
说你签了；整个交易过程没有用到PIN,他们会说PIN的输入是对的。
现在也只能：远离BOA,远离麻烦。
【在 a****r 的大作中提到】
: 如果收据上的价格是错的，当然要当场理论或者退货。有些信用卡有Return
: Protection，如果黑店不给退，可以找信用卡公司退。
: 信用卡公司都是按照VISA、MasterCard、Discover或American Express的规定和商家
: Dispute，只是帮你和商家协商。如果你自己没证据证明商家黑了你，那信用卡公司也
: 没办法帮你把钱从商家要回来，还得要你还钱。当然你要是VIP客户，Dispute的钱又不
: 太多，信用卡公司是有可能自己出钱解决问题。
|
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w**a
发帖数: 2461 | 31 实在看不下去。
完全是楼主自己的问题，咋就赖上了信用卡公司。
比如楼主买了商品1000，最后用卡支付了1500。就是被多收了500.
但是楼主没有保留收据，也没有保留信用卡的打印单子。
你找卡公司，没用。 |
k*****a
发帖数: 7389 | 32 BOA很烂，唯一赖掉我开户奖励的。
不过楼住这次主要是因为遇到黑店了。美国的small business也绝大部分是这个无赖德
行的。见怪不怪 |
x*f
发帖数: 902 | 33 你这个不是fraud，是dispute。是不是因为申诉管道搞错，而导致这个结果？
transaction
BOA
your
..
【在 l******n 的大作中提到】
: 有一笔信用卡境外划款超过真实消费额，报告BOA credit agency是fraud transaction
: 。BOA说这个不是，因为有读卡信息。我说这是典型的欺诈，实际付款大于消费额。BOA
: 不支持我的投诉,还说
: "we have contacted these credit reporting agencies to add a comment to your
: credit report stating you disagree with our decision on your fraud claim. ..
: appear on your credit file..."
: 明明是境外消费被坑了，但是BOA却这样处理事情,完全忽视持卡人的解释。以后，它家
: 的卡要慎重申请了。
: 请教：这样的情况，对信用分数有什么影响吗？应该如何应对的？
: 谢谢
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l******n
发帖数: 1204 | 34 先是找dispute,然后CSR说给转到fraud.
【在 x*f 的大作中提到】
: 你这个不是fraud，是dispute。是不是因为申诉管道搞错，而导致这个结果？
:
: transaction
: BOA
: your
: ..
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l******n
发帖数: 1204 | 35 没有要收据是大意了。
不过，黑店会从一开始就给你1500的收据，而且不认错。问题是遇到这样的黑店，信用
卡公司该如何处理？背景信息是客户使用一张卡快10年了，有一天第一次来申报fraud,
数目也不大，黑店除了读取chip信息,其他什么证据都没有。
至于BOA的认定过程和细节，更是问题百出。
【在 w**a 的大作中提到】
: 实在看不下去。
: 完全是楼主自己的问题，咋就赖上了信用卡公司。
: 比如楼主买了商品1000，最后用卡支付了1500。就是被多收了500.
: 但是楼主没有保留收据，也没有保留信用卡的打印单子。
: 你找卡公司，没用。
|
k*****a
发帖数: 7389 | 36 要收据也没用，美国的黑店都经常说机器坏了印不出收据，何况海外的 |
c**4
发帖数: 1316 | 37 boa信用卡在二手gc网上买的 egc一直没用好几个月, 现在余额为0被盗了.
如果找boa信用卡公司用fraud是否比dispute 容易拿回钱. 哪个更为可行?话说这两区
别在哪里?claim部门两个都管吗
二手gc网肯定会说超出了他的guarantee time
【在 d*******h 的大作中提到】
: boa的claim部门是很差
: 我历史上claim过三次 两次deny 一次来来回回十几回合才批
: 而chase我也claim过三次。三次都是直接批，说商家有异议再来找我，然而也没有来过
: amex两次，稍微要了几次paper work也就批了
: 从此以后买大件和有扯皮潜在的都不敢贪2.6%的cash back了
:
: transaction
: BOA
: your
: ..
|
c**4
发帖数: 1316 | 38 boa信用卡在二手gc网上买的 egc一直没用好几个月, 现在余额为0被盗了.
如果找boa信用卡公司用fraud是否比dispute 容易拿回钱. 哪个更为可行?话说这两区
别在哪里?claim部门两个都管吗
二手gc网说超出了他的guarantee time
【在 x*f 的大作中提到】
: 你这个不是fraud，是dispute。是不是因为申诉管道搞错，而导致这个结果？
:
: transaction
: BOA
: your
: ..
|
x*****9
发帖数: 3256 | 39
fraud,
黑店故意多收，你应该当场解决，可能只能报警，虽然在旅游中不现实
站在银行的角度，他给你承担是道义，不承担一点问题没有，他只是负责付钱收钱的中介
大家多站在对方考虑问题会明朗很多
那个上报信用局的操作我怎么看都是对你无害，甚至有利
一个fraud claim refused
和
fraud claim refused but customer disagree
明显后者显得你更据理力争一些
【在 l******n 的大作中提到】
: 没有要收据是大意了。
: 不过，黑店会从一开始就给你1500的收据，而且不认错。问题是遇到这样的黑店，信用
: 卡公司该如何处理？背景信息是客户使用一张卡快10年了，有一天第一次来申报fraud,
: 数目也不大，黑店除了读取chip信息,其他什么证据都没有。
: 至于BOA的认定过程和细节，更是问题百出。
|
g***e
发帖数: 5292 | 40 多收的是 foreign transaction fee 吗？
或者是多扣了小费? |
|
|
s*******y
发帖数: 946 | 41 不知道你被骗了多少。碰到这种事情，我一般是算算自己如果折腾，打电话，投诉，造
成的时间损失是多少，乘以自己的小时工资，除非损失远大于这个，否则就算了。
说起来你可能不信，去年我用信用卡在官网上买brook brothers的衬衫，200块的衣服
还被多charge了10块，所有的收据，confirm email,帐单都是齐全的。给商家打电话，
他们居然死不认错，也不修改。后来我也没有给信用卡公司打电话去折腾，只是决定以
后再也不在她们家购物了。
过了一个月，不知道为什么，他们自己把帐单修改了，退了我10块钱。
BOA我一直对她们家不爽，觉得她们客户服务很差，早就不用多年。
类似的还有citi bank，也是没办法才用。 |
l******n
发帖数: 1204 | 42 同意时间是个重要的因素。
如果BOA, CITI 不行，请问哪家的信用卡好呢？一直考虑换卡
【在 s*******y 的大作中提到】
: 不知道你被骗了多少。碰到这种事情，我一般是算算自己如果折腾，打电话，投诉，造
: 成的时间损失是多少，乘以自己的小时工资，除非损失远大于这个，否则就算了。
: 说起来你可能不信，去年我用信用卡在官网上买brook brothers的衬衫，200块的衣服
: 还被多charge了10块，所有的收据，confirm email,帐单都是齐全的。给商家打电话，
: 他们居然死不认错，也不修改。后来我也没有给信用卡公司打电话去折腾，只是决定以
: 后再也不在她们家购物了。
: 过了一个月，不知道为什么，他们自己把帐单修改了，退了我10块钱。
: BOA我一直对她们家不爽，觉得她们客户服务很差，早就不用多年。
: 类似的还有citi bank，也是没办法才用。
|
I*****s
发帖数: 3995 | 43 chase?也就这么几家了，citi为啥不行？我听说citi bank不行，信用卡还是不错的啊
，我用citi double cash很久了，也没出啥问题。
【在 l******n 的大作中提到】
: 同意时间是个重要的因素。
: 如果BOA, CITI 不行，请问哪家的信用卡好呢？一直考虑换卡
|
