c*f
发帖数: 977 | 1 三月初订的两张票，用的是travel bank 里的钱。24小时内取消了。一星期后收到电子
邮件说refund以处理了。但travel bank里看不到refund。于是online inquiry了一把
，回复说退到gift accounting 了，一个告了最后4位，一个告了整个number。但用这
个online 查balance时，说number 不valid。给UA打了好几次电话，从refund
division，踢到mileage plus，再踢到web team，又踢回去，都没法解决问题。有谁有
相同经历？该怎么办？谢谢. |
w*******p
发帖数: 449 | 2 退的是voucher，一年有效。 下次订票的时候，最后一步把voucher输进去，进去减去
相应的数额了。
【在 c*f 的大作中提到】
: 三月初订的两张票，用的是travel bank 里的钱。24小时内取消了。一星期后收到电子
: 邮件说refund以处理了。但travel bank里看不到refund。于是online inquiry了一把
: ，回复说退到gift accounting 了，一个告了最后4位，一个告了整个number。但用这
: 个online 查balance时，说number 不valid。给UA打了好几次电话，从refund
: division，踢到mileage plus，再踢到web team，又踢回去，都没法解决问题。有谁有
: 相同经历？该怎么办？谢谢.
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c*f
发帖数: 977 | 3 应该不是voucher。我是订票后24小时内取消的，那时还没有lockdown或stay in
shelter。而且，voucher 是10位数，给我的gift accounting number是15位数。
【在 w*******p 的大作中提到】
: 退的是voucher，一年有效。 下次订票的时候，最后一步把voucher输进去，进去减去
: 相应的数额了。
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o******t
发帖数: 1994 | 4 你这叫CANCEL不叫REFUND， CANCEL拿到的是CREDIT， REFUND拿到的是真金白银。重新
操作要求REFUND， 会退钱。 |
