n********a 发帖数: 7 | 1 转载这位网友的回答,希望大家借鉴,以后遇到类似问题,要极力保护自己的合法权益。
“加州有一个旅游品质管理协会,确切的名字你需要查一下。加州的所有正式旅行社都会
是这个协会的成员。每个旅行社要象这个协会缴纳30万的保证金,有旅游纠纷,应该先向
他们提出投诉,由他们仲裁,如果判旅行社败,他们会直接从保证金里把钱扣除给你们。亚
洲旅行社是华人社区的大社,他们肯定是其中的成员。”
大家好!
圣诞节我们参加美国亚洲旅行社(地点在洛杉机)游旧金山,遇上一位女导游,说话
粗鲁,漫骂乘客,服务极差,路上还把我们2人丢了,见到我们不仅不道歉,还狡辩她让
其他车接我们了,所以没回去再找我们。但事实是我们自己找别的车才又找到她。我相信
如果上法庭,其他车的导游不会去给她作伪证,因为在美国信誉比钱还重要,作伪证是要
判很重的刑罚,没有人会为她舍命的。这件事给美亚旅行社的声誉造成很坏的影响,造成
全车大部分人没给她小费,司机的小费都是大家亲自给的,因为她丢掉了她的信誉。最后
大家集体签名投诉她职业道德和素质服务太差。回来我们找美亚旅行社解决,先找到一位
男经理,男经理见到我们却说:“经理都下班 |
|