t********1
发帖数: 1855 | 1 周末家中电脑没有办法上网， 打电话去verizon， 第一次用手机打， 第二次用座机打
， 通话音质效果极烂， 噪音大。 两个电话都是三哥， 其中第二个电话通了72分钟，
绕了半天最后的结论跟我最初提出可能性的是一样的：ｍｏｄｅｍ坏掉了， 需要换
个新的。 最后一分钟三哥还说通了那么久电话， 你都没有告诉我你用ｒｏｕｔｅｒ
， 我说拜托你回去听一下录音， 我一开始就告诉你了，你还问我是什么牌子的。
通个电话通了一肚子火， 第一个电话半中间断了，第二次打去，录音居然说根据我们
的纪录，你刚才的problem已经resolved了！ 第二个电话，经常让我hold住两三分钟，
说要test更多，我估计去找troubleshoot或者去问更高级的technician了。
最后说48-72个小时内寄个新的modem来。 想想整个周末就没有internet了， 那得多难
受啊。翻箱倒柜找到一个几年前淘汰的旧modem， 自己装好了，暂时顶几天。 |
c********e
发帖数: 6158 | 2 pat pat
【在 t********1 的大作中提到】
: 周末家中电脑没有办法上网， 打电话去verizon， 第一次用手机打， 第二次用座机打
: ， 通话音质效果极烂， 噪音大。 两个电话都是三哥， 其中第二个电话通了72分钟，
: 绕了半天最后的结论跟我最初提出可能性的是一样的：ｍｏｄｅｍ坏掉了， 需要换
: 个新的。 最后一分钟三哥还说通了那么久电话， 你都没有告诉我你用ｒｏｕｔｅｒ
: ， 我说拜托你回去听一下录音， 我一开始就告诉你了，你还问我是什么牌子的。
: 通个电话通了一肚子火， 第一个电话半中间断了，第二次打去，录音居然说根据我们
: 的纪录，你刚才的problem已经resolved了！ 第二个电话，经常让我hold住两三分钟，
: 说要test更多，我估计去找troubleshoot或者去问更高级的technician了。
: 最后说48-72个小时内寄个新的modem来。 想想整个周末就没有internet了， 那得多难
: 受啊。翻箱倒柜找到一个几年前淘汰的旧modem， 自己装好了，暂时顶几天。
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n***g
发帖数: 5027 | 3 verizon的服务就是差，
美国这些大公司的人工服务没一个好的 |
t********1
发帖数: 1855 | 4 谢谢
【在 c********e 的大作中提到】
: pat pat
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t********1
发帖数: 1855 | 5 想来自己每个月付的钱就让公司请这么样的customer service来忽悠客户。
【在 n***g 的大作中提到】
: verizon的服务就是差，
: 美国这些大公司的人工服务没一个好的
|
d*******n
发帖数: 4913 | 6
VERIZON是最多TRICK的 打电话转来转去 还老爱乱加钱
【在 t********1 的大作中提到】
: 想来自己每个月付的钱就让公司请这么样的customer service来忽悠客户。
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t********1
发帖数: 1855 | 7 re. 话说，昨天晚上总算新的modem寄来了，还是若干年前的那种型号。 我都已经忘记
这件事情了。
【在 d*******n 的大作中提到】
:
: VERIZON是最多TRICK的 打电话转来转去 还老爱乱加钱
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g**4
发帖数: 720 | 8 他家的moderm平均每两个就有一个坏的，所以我上个月坚决地中断了fios，换公司了。
【在 t********1 的大作中提到】
: re. 话说，昨天晚上总算新的modem寄来了，还是若干年前的那种型号。 我都已经忘记
: 这件事情了。
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m**n
发帖数: 704 | |
t********1
发帖数: 1855 | 10 是吗？我还在等fios呢， 其他还有什么公司？
【在 g**4 的大作中提到】
: 他家的moderm平均每两个就有一个坏的，所以我上个月坚决地中断了fios，换公司了。
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b******a
发帖数: 153 | 11 verizon is big no. I am still stucking in 1 year contract. But will
terminate first day it is up. |
g**4
发帖数: 720 | 12 速度真的比其它公司要快不少，不过modern基本上要换一两次而且还很容易坏，客服差
就不说了，价钱过了一年的promotion period要涨30%，总的来说性价比比较低。
【在 t********1 的大作中提到】
: 是吗？我还在等fios呢， 其他还有什么公司？
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l*********0
发帖数: 2508 | 13 modem是modem，router是router，一般router断电重启或者改一个channel就可以解决
问题 |
L******k
发帖数: 33825 | |
