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- 我想我不会再选择美亚假期了
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1
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N*****5
发帖数: 1291
1
我曾经介绍过不少朋友参加美亚假期的美东旅行团。也没有听到他们抱怨,所以,一
有朋友来美东,就推荐他们。可是最近的一次经历,让我决定和美亚说再见了。
他们法拉盛办公室的接待小姐一直在变。打电话过去说,“我今天来付款”。一位接
电话的人,居然说“付什么款?我们不是银行!”把我噎得不知道说什么好。
他们突然更改了客人的行程,我表示可以配合,但是他们没有定好酒店。于是,我请
他们快和酒店联系。这时,他们已经收好款了。嘴脸立刻改变,说,“我们联系过了,
酒店前台说没有预定是酒店的事情。你不满意,你来退款好了。” 这叫什么逻辑,我
作为客人,要看到的是效果,有预定,保证可以入住。那位叫Sandra的小姐态度恶劣而
且嚣张,连基本的解决问题,待人接物都不会,更别说什么保持和客户的良好关系了。
我不会再选择美亚了,你们自己赶走了自己的客人。再见吧。
n****r
发帖数: 1568
2
幼小的心灵受到严重挫伤和挫折了吧。你要把接线员名字先要下来,如果不爽可以向他
们老板投诉。我一般不跟这些低级员工计较,没意义,不爽就换一家。现在都在网上预
订。
1
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