j**t
发帖数: 421 | 1 【 以下文字转载自 Travel 讨论区 】
发信人: jsvt (jsvt), 信区: Travel
标 题: 急求大家出谋划策：关于能不能要回这机票钱
发信站: BBS 未名空间站 (Fri Jul 22 09:18:58 2011, 美东)
事情的经过还挺复杂的，请大家帮忙看看。
我在6月20号试图帮父母从东航的网站上定两张上海飞纽约的票，在定的过程中，当输
入信用卡信息后
东航的网站就死机，怎么也到最后确认的一步，我都没看到最后我需要付多少钱，也没
看到电子票
信息，我以为没定出去，本来试图给他们打电话定的，电话也没打通，一看这么麻烦就
没定了。
没想到麻烦事还在后面，这两天一看信用卡被扣了一大笔钱，才知道这个票已经定出去
了，票是定的7月7号
的，现在也过期了。现在给信用卡打电话要求拒付，又给东航打电话说明情况，东航一
口咬定票出了。
我的问题是，我在美国这边网上定的，留的国内手机，东航确实发短信确认这个定的票
了，可是我以为票根本
就没定出去，就错过了这个短信。
现在想问问大家有什么办法减少损失吗？2000多刀阿？想想都肉疼。多谢大家出谋划策
！ |
j**t
发帖数: 421 | 2 经常在宝宝版潜水，看到妈妈们都很nice，什么事都能出谋划策，发到这寻求大家建议
谢谢大家！
【在 j**t 的大作中提到】
: 【 以下文字转载自 Travel 讨论区 】
: 发信人: jsvt (jsvt), 信区: Travel
: 标 题: 急求大家出谋划策：关于能不能要回这机票钱
: 发信站: BBS 未名空间站 (Fri Jul 22 09:18:58 2011, 美东)
: 事情的经过还挺复杂的，请大家帮忙看看。
: 我在6月20号试图帮父母从东航的网站上定两张上海飞纽约的票，在定的过程中，当输
: 入信用卡信息后
: 东航的网站就死机，怎么也到最后确认的一步，我都没看到最后我需要付多少钱，也没
: 看到电子票
: 信息，我以为没定出去，本来试图给他们打电话定的，电话也没打通，一看这么麻烦就
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k**d
发帖数: 431 | 3 似乎过期也可以改签的，如果在票的有效期内的话。手续费大概100刀。
【在 j**t 的大作中提到】
: 经常在宝宝版潜水，看到妈妈们都很nice，什么事都能出谋划策，发到这寻求大家建议
: 谢谢大家！
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c********h
发帖数: 7827 | 4 恩，该时间或者让他们退你certificate， 退款比较难了
【在 k**d 的大作中提到】
: 似乎过期也可以改签的，如果在票的有效期内的话。手续费大概100刀。
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c******r
发帖数: 3778 | 5 你有没有留Email地址？如果没有收到确认的Email，你可以以没收到机票为由，让信用
卡公司拒付。一般信用卡公司会处理这件事情。如果需要可能会要求你写封信说明情况。
不过你好像已经拒付了，就等等信用卡公司的答复吧，他们会处理的。 |
j**t
发帖数: 421 | 6 谢谢大家。就是没有收到email的确认。不过他们都用短信服务，现在回去找短信确实
是收到了。可是没上心，所以错过了。现在退一不讲，要是能退certificate也认了。
要是这2000多刀打水漂了，可心疼死了。
况。
【在 c******r 的大作中提到】
: 你有没有留Email地址？如果没有收到确认的Email，你可以以没收到机票为由，让信用
: 卡公司拒付。一般信用卡公司会处理这件事情。如果需要可能会要求你写封信说明情况。
: 不过你好像已经拒付了，就等等信用卡公司的答复吧，他们会处理的。
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c******r
发帖数: 3778 | 7 patpat，明白。先跟信用卡公司打交道。如果信用卡公司问，你就实话实说，他们电脑
死机，导致你不知道完成交易。一般都没问题的。
【在 j**t 的大作中提到】
: 谢谢大家。就是没有收到email的确认。不过他们都用短信服务，现在回去找短信确实
: 是收到了。可是没上心，所以错过了。现在退一不讲，要是能退certificate也认了。
: 要是这2000多刀打水漂了，可心疼死了。
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: 况。
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