o*o 发帖数: 4495 | 1 其实我说得和绳子无关
而且我没有那么多愁善感
就说件今天上班的一件事
早上大清早到公司
刚坐下一会,旁边的老美同事来了.
他和我打了声招呼
然后说,你猜我周末过得咋样?
我说咋样了?
他说他周末时很生气
他的烘干机竟然转了2-3个小时都停不下来.
于是他给sears打电话
sears告诉他,他2009年1月1号买的
保修期已经过了9天
无论他和sears的人如何come on
如何give me a break
如何only 9 days
sears的人都无动于衷
最后,他没办法,只好问sears的人
如果修理,parts需要多少钱
sears的人说,你先付$115,我们派人去inspect
然后再告诉你要多少钱
他和我说这些话时,怒气还没消去
按理这个保修期1年是写下来的
我能理解他的郁闷
估计楼上一个绳子所引起的多愁善感是无法理解了. | o*o 发帖数: 4495 | 2 故事的后续:
他最终很高兴,因为他的问题解决了.
他买烘干机的信用卡公司
其实提供了额外一年的保修.
所以,信用卡公司会cover他的修理费.
问题在于, 楼上那些一个绳子的同学
你们知道规则外,还有其他替代规则吗?
【在 o*o 的大作中提到】 : 其实我说得和绳子无关 : 而且我没有那么多愁善感 : 就说件今天上班的一件事 : 早上大清早到公司 : 刚坐下一会,旁边的老美同事来了. : 他和我打了声招呼 : 然后说,你猜我周末过得咋样? : 我说咋样了? : 他说他周末时很生气 : 他的烘干机竟然转了2-3个小时都停不下来.
| s********y 发帖数: 122 | 3 善意的变通当然是好事。破坏制度给别人造成诸多不便不是你所说的“替代规则”吧。 | o*o 发帖数: 4495 | 4 首先,这个保修期是一年,天经地义的事情
可是我的同事却还在试图挑战"规则",试图说服sears给他保修
你怎么来解释
如果按照你原先帖子的内容,如果他是个中国人
那他就是不遵守规则,沾小便宜了?
推而广之,是不是所有的美国人都是不遵守规则呢?
其次, 才是最后的解决方案--替代规则
替代规则不是永远都存在
但是生活中确实有我们原本不知道的替代规则
如果换着你是我同事
我基本肯定你不知道还有这么个替代规则
你也不会去试图寻找解决办法了
那样,你损失了,但同时并不能赋予你更高的素质
【在 s********y 的大作中提到】 : 善意的变通当然是好事。破坏制度给别人造成诸多不便不是你所说的“替代规则”吧。
| s********y 发帖数: 122 | 5 那好,我来试着解释解释。
1)sears有权不保修,因为说了一年而不是一年加x天。如果9天可以给break,那10天
呢?如果也可以,那11天呢?换句话说,where is cutoff line?假设commonly
accepted的cutoff line是1年加15天,那好"软规则"姑且就定在1年加15天了。可问题
又来了,1年零16天那个人开始要break了。怎么办?再往下推,何时是了?觉得不行了
,你说, 不推了,我们的"软规则"是1年加15天,多一天也不行了!如果真能硬性定下1
年加15天,那这"软规则"就变成了规则了。本质上和原来的1年没有任何区别。所以
sears定了一年,而且决不compromise。
2)你说的“替代规则”是原来规则的修改,对吧?不是一个新的不同的规则。credit
card company给的保修不是“替代规则”,而是另一个规则。如果你同事的烘干机在两
年零9天坏了,你让他再去找credit card company看看怎么样。
3)有些公司会自己bend一下自己的rule,目的是为了拉拢顾客,是个商业策略。
4)再说说你提到的中国人美国人问题。美
【在 o*o 的大作中提到】 : 首先,这个保修期是一年,天经地义的事情 : 可是我的同事却还在试图挑战"规则",试图说服sears给他保修 : 你怎么来解释 : 如果按照你原先帖子的内容,如果他是个中国人 : 那他就是不遵守规则,沾小便宜了? : 推而广之,是不是所有的美国人都是不遵守规则呢? : 其次, 才是最后的解决方案--替代规则 : 替代规则不是永远都存在 : 但是生活中确实有我们原本不知道的替代规则 : 如果换着你是我同事
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