f*******i
发帖数: 8492 | 1 事情原本是这样的。
我周五在wirefly上订手机，原本是打算从他们网站上自己下单的，因为那样我可以拿
到shopper dsicounts and rewards的35% cash back。结果我发现，moto droid这款手
机，在网站上的list price是$24.99,但是当我加入购物车后就变成$29.99了。于是打
电话给客服，客服说他也不知道为什么，不过我如果通过电话找他下单，他可以给我一
个offer $24.99,我觉得人家挺热心，也就找他订了。
下订单前，他就仅仅跟我确认了plan的价格和手机的价格，其他只字未提。周日，我检
查receipt的时候，发现这个客服给我两部手机私自加了价值$120的MDPA服务，还卖给
我价值$60刀的配件（这些他都没提过）。我当时就蒙了，本来20多块钱就能搞定的事
情，结果一下子花了200多。并且，手机价格照样是按照$29.99卖给我的，没有给我便
宜。
于是我周一给客服打电话，客服说叫我自己去cancel那个MDPA服务，让我自己用return
label把配件寄回去，我就要求找客服经理，把事情原委说了一遍。但是客服经理似乎
没 |
l*****e
发帖数: 16384 | |
f*******i
发帖数: 8492 | 3 感觉他们公司比较无赖，一直是口头承诺，从不实现。
也不知道BBB有多大作用，除了BBB，还有什么能举报的吗？
【在 l*****e 的大作中提到】
: 看来只能继续跟他们交涉了！
|
c*****e
发帖数: 639 | 4 把所有东西都退了，重新再订。折腾这么多时间和精力，不划算
【在 f*******i 的大作中提到】
: 事情原本是这样的。
: 我周五在wirefly上订手机，原本是打算从他们网站上自己下单的，因为那样我可以拿
: 到shopper dsicounts and rewards的35% cash back。结果我发现，moto droid这款手
: 机，在网站上的list price是$24.99,但是当我加入购物车后就变成$29.99了。于是打
: 电话给客服，客服说他也不知道为什么，不过我如果通过电话找他下单，他可以给我一
: 个offer $24.99,我觉得人家挺热心，也就找他订了。
: 下订单前，他就仅仅跟我确认了plan的价格和手机的价格，其他只字未提。周日，我检
: 查receipt的时候，发现这个客服给我两部手机私自加了价值$120的MDPA服务，还卖给
: 我价值$60刀的配件（这些他都没提过）。我当时就蒙了，本来20多块钱就能搞定的事
: 情，结果一下子花了200多。并且，手机价格照样是按照$29.99卖给我的，没有给我便
|
m*********e
发帖数: 944 | 5 You should send emails to this store to recap the whole thing and to remind
them their promises. If there is no follow up, use that email as evidence to
dispute your credit card charges. Don't call them any more and just use
emails. Emails are your evidence. |
f*******i
发帖数: 8492 | 6 手机这个东西，在14天之内，可以随便退货，不用交额外的钱吗？
另外，在开通plan的时候，已经被hard pull一次了，再重新订，是不是又会被hard
pull一下？
而且，我在verizon的线路已经开通并开始使用了，这个怎么办？
【在 c*****e 的大作中提到】
: 把所有东西都退了，重新再订。折腾这么多时间和精力，不划算
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f*******i
发帖数: 8492 | 7 可是有一台手机还在我手里啊，这么做好像拿了东西不给钱似的，会不会被告？
remind
to
【在 m*********e 的大作中提到】
: You should send emails to this store to recap the whole thing and to remind
: them their promises. If there is no follow up, use that email as evidence to
: dispute your credit card charges. Don't call them any more and just use
: emails. Emails are your evidence.
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A*****s
发帖数: 13748 | 8 dispute信用卡退掉别买呗
【在 f*******i 的大作中提到】
: 事情原本是这样的。
: 我周五在wirefly上订手机，原本是打算从他们网站上自己下单的，因为那样我可以拿
: 到shopper dsicounts and rewards的35% cash back。结果我发现，moto droid这款手
: 机，在网站上的list price是$24.99,但是当我加入购物车后就变成$29.99了。于是打
: 电话给客服，客服说他也不知道为什么，不过我如果通过电话找他下单，他可以给我一
: 个offer $24.99,我觉得人家挺热心，也就找他订了。
: 下订单前，他就仅仅跟我确认了plan的价格和手机的价格，其他只字未提。周日，我检
: 查receipt的时候，发现这个客服给我两部手机私自加了价值$120的MDPA服务，还卖给
: 我价值$60刀的配件（这些他都没提过）。我当时就蒙了，本来20多块钱就能搞定的事
: 情，结果一下子花了200多。并且，手机价格照样是按照$29.99卖给我的，没有给我便
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N*8
发帖数: 819 | |
i**w
发帖数: 53 | 10 nod
【在 c*****e 的大作中提到】
: 把所有东西都退了，重新再订。折腾这么多时间和精力，不划算
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f*******i
发帖数: 8492 | 11 两天前，wirefly的evaluation department的一个负责人打电话给我，详述情况后，一
开始还是说没办法。我据理力争了一把。最后同意让我等回电，他去找上层商量。（到
了evaluation这一层，就是白人了，比阿三好说话。）
本来说好当天给我电话，但是没有等到。第二天，手都email确认信，说给我退了10刀。
今天他们的evaluation department的那个负责人又打电话过来。
说帮我cancel了MDPA服务，另外我退回去的附件也都收到了。
他们破例给我一个price match，10刀已经打回我的信用卡。
另外，配件的钱和MDPA的钱也会尽快退给我。我要求换的出问题的手机也已经发出了，
大概周一或者周二左右可以拿到。
最后，那个经理说因为给我造成了诸多不便，送我两个蓝牙耳机，会以平邮的方式寄给
我。
至此，这件事算是搞一段落。
再此提醒大家，以后电话place order要多留个心眼，尤其是阿三客服，下单前要反复
确认。否则，不仅浪费精力，时间，还惹一肚子气。
【在 N*8 的大作中提到】
: 看来以后在他们家买东西要慎重了
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g****e
发帖数: 1829 | 12 唉！1000遍啊！wirefly是流氓，千万不能碰的。google wirefly ripoff。
【在 f*******i 的大作中提到】
: 事情原本是这样的。
: 我周五在wirefly上订手机，原本是打算从他们网站上自己下单的，因为那样我可以拿
: 到shopper dsicounts and rewards的35% cash back。结果我发现，moto droid这款手
: 机，在网站上的list price是$24.99,但是当我加入购物车后就变成$29.99了。于是打
: 电话给客服，客服说他也不知道为什么，不过我如果通过电话找他下单，他可以给我一
: 个offer $24.99,我觉得人家挺热心，也就找他订了。
: 下订单前，他就仅仅跟我确认了plan的价格和手机的价格，其他只字未提。周日，我检
: 查receipt的时候，发现这个客服给我两部手机私自加了价值$120的MDPA服务，还卖给
: 我价值$60刀的配件（这些他都没提过）。我当时就蒙了，本来20多块钱就能搞定的事
: 情，结果一下子花了200多。并且，手机价格照样是按照$29.99卖给我的，没有给我便
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N*8
发帖数: 819 | 13 还好，至少还解决了
刀。
【在 f*******i 的大作中提到】
: 两天前，wirefly的evaluation department的一个负责人打电话给我，详述情况后，一
: 开始还是说没办法。我据理力争了一把。最后同意让我等回电，他去找上层商量。（到
: 了evaluation这一层，就是白人了，比阿三好说话。）
: 本来说好当天给我电话，但是没有等到。第二天，手都email确认信，说给我退了10刀。
: 今天他们的evaluation department的那个负责人又打电话过来。
: 说帮我cancel了MDPA服务，另外我退回去的附件也都收到了。
: 他们破例给我一个price match，10刀已经打回我的信用卡。
: 另外，配件的钱和MDPA的钱也会尽快退给我。我要求换的出问题的手机也已经发出了，
: 大概周一或者周二左右可以拿到。
: 最后，那个经理说因为给我造成了诸多不便，送我两个蓝牙耳机，会以平邮的方式寄给
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