s****y
发帖数: 3071 | 1 老用户只要目前是有unlimited plan的想要升级机器都可以保留plan，
如果门店里不同意保留的没关系，回家打客服要求保留原plan就可以了。
这是不是应该有个小包子？ |
c*******s
发帖数: 735 | 2 呀，真有这种好事? 打电话的时候小二可不是这么说的。
【在 s****y 的大作中提到】
: 老用户只要目前是有unlimited plan的想要升级机器都可以保留plan，
: 如果门店里不同意保留的没关系，回家打客服要求保留原plan就可以了。
: 这是不是应该有个小包子？
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m********r
发帖数: 2895 | 3 可以展开说说么，多谢
【在 s****y 的大作中提到】
: 老用户只要目前是有unlimited plan的想要升级机器都可以保留plan，
: 如果门店里不同意保留的没关系，回家打客服要求保留原plan就可以了。
: 这是不是应该有个小包子？
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z**r
发帖数: 17771 | 4 言简意赅，很重要的小道消息。
【在 s****y 的大作中提到】
: 老用户只要目前是有unlimited plan的想要升级机器都可以保留plan，
: 如果门店里不同意保留的没关系，回家打客服要求保留原plan就可以了。
: 这是不是应该有个小包子？
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M*X
发帖数: 257 | 5 这个真的行？前一阵打电话给客服还是说升级就转成shared everything plan，难道政
策改了？升级4G手机也可以保留unlimited plan？？ |
m********r
发帖数: 2895 | 6 我也打过，没用
【在 M*X 的大作中提到】
: 这个真的行？前一阵打电话给客服还是说升级就转成shared everything plan，难道政
: 策改了？升级4G手机也可以保留unlimited plan？？
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s****y
发帖数: 3071 | 7 这个是本人亲测的，大概流程因人而异。
我是先去店里想升级，小二不给保留原plan，心里不甘就回去call客服了，
客服一开始是声明这个plan不能保留了，但我再争取一下就说照顾老客户，所以给我保
留了，
之后就是叫我去店里买，如果小二还是不同意，我买回来再call客服换回原plan。
【在 m********r 的大作中提到】
: 可以展开说说么，多谢
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m********r
发帖数: 2895 | 8 现在已经做完了全部过程了么？如果已经确认可以保留，那我就照着操作了。
谢谢
【在 s****y 的大作中提到】
: 这个是本人亲测的，大概流程因人而异。
: 我是先去店里想升级，小二不给保留原plan，心里不甘就回去call客服了，
: 客服一开始是声明这个plan不能保留了，但我再争取一下就说照顾老客户，所以给我保
: 留了，
: 之后就是叫我去店里买，如果小二还是不同意，我买回来再call客服换回原plan。
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s**********9
发帖数: 1108 | 9 升级的手机拿到了么？
我online chat了俩克服，都不行啊。。
【在 s****y 的大作中提到】
: 这个是本人亲测的，大概流程因人而异。
: 我是先去店里想升级，小二不给保留原plan，心里不甘就回去call客服了，
: 客服一开始是声明这个plan不能保留了，但我再争取一下就说照顾老客户，所以给我保
: 留了，
: 之后就是叫我去店里买，如果小二还是不同意，我买回来再call客服换回原plan。
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s****y
发帖数: 3071 | 10 发这帖前就已经升级好了并且原plan得以保留。
有打过verizon客服的都应该知道，他家是一个人一个说法没准的，
如果不行多试几个吧，而且我个人经历是觉得online chat比电话效果好点
【在 m********r 的大作中提到】
: 现在已经做完了全部过程了么？如果已经确认可以保留，那我就照着操作了。
: 谢谢
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m********r
发帖数: 2895 | 11 那你运气真好，我试过两次online都失败了，sigh
【在 s****y 的大作中提到】
: 发这帖前就已经升级好了并且原plan得以保留。
: 有打过verizon客服的都应该知道，他家是一个人一个说法没准的，
: 如果不行多试几个吧，而且我个人经历是觉得online chat比电话效果好点
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j****x
发帖数: 222 | 12 是可以保留的。
前几天订手机的时候试了好几次online chatting，都说不行，后来打电话订，跟客服
磨了很久，说买的时候还是只能选２G的data plan，但是拿到手机activate后，可以打
给verizon让他们file一个form把data plan改回unlimited，说这个改回的过程可能花
７-１４天。
今天拿到手机，刚刚打电话给客服说这档子事，第一个客服很强硬，说我不能改回
unlimited，还说前面那个客服告诉我的是错误的信息。于是试第二遍，这个客服非常
爽快，很愉悦地连form都没file直接就改回unlimited的了，马上生效。
所以，不同客服态度真的非常不一样！要多试。 |
