s*********a
发帖数: 412 | 1 【 以下文字转载自 PennySaver 讨论区 】
发信人: syracuseusa (syr), 信区: PennySaver
标 题: staples 买东西出问题
发信站: BBS 未名空间站 (Fri Sep 6 22:25:46 2013, 美东)
9月3号在staples买modem,因为店里没有货，所以小二帮着在网上订购，同时在店内用
信用卡支付，receipt上写5号直接送至家中，并没有收到。网上查询显示交易别
cancelled.给staples 电话联系，被告知他们需查明原因（客服说可能没货了，但是相
关部门已经下班）然后他们联系我shortly.已经等了一天，没有回音。信用卡也已经被
扣钱。请问各位可否遇到过类似情况，如何处理。谢谢！ |
c******n
发帖数: 16666 | |
s*********a
发帖数: 412 | 3 更新一下，
又和他们客服联系了。还是满嘴放炮，说我被他们的decision部门认定问reseller.真
是无语了。就买了个modem （上次从他家买东西还要追溯到1年半前，买了5个folder)
，就说是reseller。觉得staples 客服真是不可理喻啊！
【在 s*********a 的大作中提到】
: 【 以下文字转载自 PennySaver 讨论区 】
: 发信人: syracuseusa (syr), 信区: PennySaver
: 标 题: staples 买东西出问题
: 发信站: BBS 未名空间站 (Fri Sep 6 22:25:46 2013, 美东)
: 9月3号在staples买modem,因为店里没有货，所以小二帮着在网上订购，同时在店内用
: 信用卡支付，receipt上写5号直接送至家中，并没有收到。网上查询显示交易别
: cancelled.给staples 电话联系，被告知他们需查明原因（客服说可能没货了，但是相
: 关部门已经下班）然后他们联系我shortly.已经等了一天，没有回音。信用卡也已经被
: 扣钱。请问各位可否遇到过类似情况，如何处理。谢谢！
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h****a
发帖数: 2095 | 4 可能被周围的邻居误伤了。
folder)
【在 s*********a 的大作中提到】
: 更新一下，
: 又和他们客服联系了。还是满嘴放炮，说我被他们的decision部门认定问reseller.真
: 是无语了。就买了个modem （上次从他家买东西还要追溯到1年半前，买了5个folder)
: ，就说是reseller。觉得staples 客服真是不可理喻啊！
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s*********a
发帖数: 412 | 5 How to deal with it?
The manager of customer service supposed to call me this morning, because he
said he would do some research on this case. Have not received it yet. I
donot think he will call me. |
