z*********e
发帖数: 10149 | |
S***n
发帖数: 1582 | 2 comcast整个公司的erp crm系统就像屎一样。客服也是我见过最烂的
【在 z*********e 的大作中提到】
: http://www.npr.org/blogs/alltechconsidered/2014/07/15/331681041
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s******s
发帖数: 13035 | 3 这你就是不客观了。再烂的客服还能比ATT更烂？
【在 S***n 的大作中提到】
: comcast整个公司的erp crm系统就像屎一样。客服也是我见过最烂的
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C*******1
发帖数: 422 | 4 要比烂的话，只有烂脑娃和moto能有胜算。
【在 s******s 的大作中提到】
: 这你就是不客观了。再烂的客服还能比ATT更烂？
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x******4
发帖数: 637 | |
G***O
发帖数: 839 | 6 哈哈哈，没有最，只有更。
【在 S***n 的大作中提到】
: comcast整个公司的erp crm系统就像屎一样。客服也是我见过最烂的
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b**l
发帖数: 33123 | 7 要联合起来革大家的命了
【在 x******4 的大作中提到】
: twc也很有一拼
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n****i
发帖数: 1024 | 8 没有最烂只有更烂
Comcast是很烂，每次都不给我promotion |
b**l
发帖数: 33123 | 9 吃定你的情况下你能咋办？
【在 n****i 的大作中提到】
: 没有最烂只有更烂
: Comcast是很烂，每次都不给我promotion
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k**o
发帖数: 15334 | 10 很正常啊，大多数customer retention部门都是这一套，这人就是夸张了点
而已。这些人都是minimum wage worker，但是每挽留住一个客户，都
有$200-$300左右的reward。其实这些人好对付，你直接说speak to supervisor
就行了。
我现在最头痛的是去银行，随便存个钱，都被叫到banker那里问要不要开个
新账户，要不要信用卡，要不要personal loan，要不要开brokerage账户。
问个10分钟才放我走。 |
s******2
发帖数: 852 | 11 银行的问题很好回答
比如进boa，我就说no， 因为我是wells fargo员工
同理，要取消comcast我就说我是verizon fios员工
一般对方立马闭嘴
【在 k**o 的大作中提到】
: 很正常啊，大多数customer retention部门都是这一套，这人就是夸张了点
: 而已。这些人都是minimum wage worker，但是每挽留住一个客户，都
: 有$200-$300左右的reward。其实这些人好对付，你直接说speak to supervisor
: 就行了。
: 我现在最头痛的是去银行，随便存个钱，都被叫到banker那里问要不要开个
: 新账户，要不要信用卡，要不要personal loan，要不要开brokerage账户。
: 问个10分钟才放我走。
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e*****d
发帖数: 626 | |
b*******n
发帖数: 449 | 13 timewarner 能比att还烂
【在 s******s 的大作中提到】
: 这你就是不客观了。再烂的客服还能比ATT更烂？
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