D****e
发帖数: 2283 | 1 腾讯科技讯 乔布斯之后的苹果，在新产品发布后多次爆发产品质量丑闻。最近，在
iOS8.0.1补丁发布之后，许多用户的iPhone手机出现无法通话故障。
而据美国彭博社的报道，更令人吃惊的是，此次“升级门”丑闻的制造者，和当年苹果
地图丑闻的一个责任人，是同一个人。
根据熟悉苹果内部业务架构的人称，一位名叫乔什·威廉姆斯的负责苹果软件质量控制
的中层经理，和此次升级补丁问题有直接关系。
据报道，威廉姆斯领导着一个100多人的质量控制团队，他们的使命，就是确保软件产
品在交付给消费者之前，质量完全达标正常可用。
据报道，在质控业务上，威廉姆斯团队目前负责iOS移动软件，而之前该团队也曾负责
苹果地图软件。
2012年，苹果地图对外发布。苹果从iOS设备中删除了谷歌地图，用自家地图取代。结
果这一软件产品爆出大量问题，比如地名标错、卫星图像扭曲变形。苹果CEO库克遭到
外界严厉抨击，被指降低了乔布斯时代苹果的软件水准。
随后，库克亲自道歉，并推荐用户暂时使用谷歌地图。之后，苹果iOS软件的总负责人
福斯托尔被炒鱿鱼。据彭博社报道，作为地图丑闻的责任人之一，上述的威廉姆斯也被
调整了工作，不再负责苹果地图的质量控制。
然而，威廉姆斯仍然继续负责iOS移动软件的质量控制，而这次的补丁质量问题，显然
属于其团队工作不力。
苹果方面已经为补丁质量问题公开道歉，并快速发布的新版补丁iOS8.0.2。苹果也表示
，全球共有四万部iPhone6和iPhone6Plus手机受到问题补丁的影响。
据报道，威廉姆斯于2000年加盟苹果公司，LinkedIn资料显示，他毕业于加州圣何塞州
立大学。从iPhone问世早期开始，他一直负责移动软件的质量控制。
据报道，威廉姆斯的部门在全球雇佣的员工人数为100多人，专门负责在即将发布的新
软件中寻找出故障。据一位苹果前任员工透露，在软件问题查找上，苹果采取依靠更多
人工的方式，而不是采用自动测试技术。
显然，在苹果的业务规模上，软件出现的故障，很难说直接和某个人有关系。在软件故
障修正方面，苹果内部有一个“Bug审核小组”的机构，专门决定哪些Bug需要发行补丁
，该小组的领导人是苹果负责iOS和MAC软件开发的副总裁KimVorrath，她又向苹果负责
软件的高级副总裁CraigFederighi汇报工作。
据报道，在上述小组的工作会议中，他们会对苹果软件中存在的Bug一一审议，并决定
哪些Bug需要立刻发行补丁，哪些可以在日后再发行。
对于软件的Bug，苹果也定了一些级别，其中“P1”级为最高级，一旦发现这样的Bug，
相关的硬件设备制造将立刻暂停，其他“P2”和“P3”级别的Bug，则会通过补丁发行
进行修改。（晨曦） |
q*****a
发帖数: 117 | |
g*******t
发帖数: 7704 | 3 这是胡说，测试部门不创造bug，仅仅是发现bug，还是码工搞的，
测试部门没发现bug是有责任， |
t*****g
发帖数: 5282 | 4 出了问题就把QA推出来当挡箭牌，可怜的QA拿着比开发更低的工资 |
T****n
发帖数: 6187 | 5 别的公司出了问题都是公司抗吧，哪有这样拎出一个人来做靶子的。那样不是让所有人
寒心么？ |
f*******5
发帖数: 10321 | 6 是啊。qa是有责任。但是developers要付主要责任。
【在 t*****g 的大作中提到】
: 出了问题就把QA推出来当挡箭牌，可怜的QA拿着比开发更低的工资
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w*****y
发帖数: 506 | 7 我觉得这个就是应该骂QA，特别是QA的头。这种重大问题应该都无法通过Smoke Test阶
段，更不用提后面的更细节的测试了。我估计苹果内部的test case编得太傻，根本不
能涵盖常用的用户操作。 |
g***i
发帖数: 4272 | 8 绝对是QA的问题
dev有bug是正常的，但如果release有bug，QA就惨了，dev有点责任都没有
【在 T****n 的大作中提到】
: 别的公司出了问题都是公司抗吧，哪有这样拎出一个人来做靶子的。那样不是让所有人
: 寒心么？
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s****c
发帖数: 11300 | 9 这种级别的bug应该是QA的问题
【在 g*******t 的大作中提到】
: 这是胡说，测试部门不创造bug，仅仅是发现bug，还是码工搞的，
: 测试部门没发现bug是有责任，
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s****c
发帖数: 11300 | 10 那也不至于 毕竟是这么大的公司这么多人 而这种bug是只要从头走一边流程就能发现
的
我猜测是测试用的机器跟发售机器硬件有所不同，而发售初期都去满足销售需要了没有
给QA足够的配货，或者是QA的领导范懒没有抓零售版机器去从头开始做 所以release在
工程机上跑可能都没问题 但是一到用户手里就傻眼了
【在 w*****y 的大作中提到】
: 我觉得这个就是应该骂QA，特别是QA的头。这种重大问题应该都无法通过Smoke Test阶
: 段，更不用提后面的更细节的测试了。我估计苹果内部的test case编得太傻，根本不
: 能涵盖常用的用户操作。
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k*h
发帖数: 3668 | 11 再怎么说，也不应该把QA信息报给媒体吧。雇佣这个人是公司的决定，出问题也应该是
公司的公关部门来承担责任。公司不满意这个QA可以开除，但是没有让个QA来承担这个
公众责任的道理。
从来没见过哪个公司产品有问题就说是某个员工的问题。
【在 D****e 的大作中提到】
: 腾讯科技讯 乔布斯之后的苹果，在新产品发布后多次爆发产品质量丑闻。最近，在
: iOS8.0.1补丁发布之后，许多用户的iPhone手机出现无法通话故障。
: 而据美国彭博社的报道，更令人吃惊的是，此次“升级门”丑闻的制造者，和当年苹果
: 地图丑闻的一个责任人，是同一个人。
: 根据熟悉苹果内部业务架构的人称，一位名叫乔什·威廉姆斯的负责苹果软件质量控制
: 的中层经理，和此次升级补丁问题有直接关系。
: 据报道，威廉姆斯领导着一个100多人的质量控制团队，他们的使命，就是确保软件产
: 品在交付给消费者之前，质量完全达标正常可用。
: 据报道，在质控业务上，威廉姆斯团队目前负责iOS移动软件，而之前该团队也曾负责
: 苹果地图软件。
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a***e
发帖数: 27968 | 12 扯淡么，这么大的bug,尼玛在dev的simulator上就应该抓住，到不了QA那一步
【在 g***i 的大作中提到】
: 绝对是QA的问题
: dev有bug是正常的，但如果release有bug，QA就惨了，dev有点责任都没有
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p***y
发帖数: 637 | 13 不是单一部门的责任，而是整体管理的问题。
举个简单例子，如果高层允许last minute加入大变更，那么qa只能senity test， 容
易出问题。
又比如高层重视features数量，给开发施压，导致开发牺牲代码质量来换取功能数量，
比如滥用拷贝粘贴，然后依赖测试来检验代码，于是八哥源源不断，修不完改不好。等
等。
【在 a***e 的大作中提到】
: 扯淡么，这么大的bug,尼玛在dev的simulator上就应该抓住，到不了QA那一步
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N*****m
发帖数: 42603 | 14 管理层的责任吧
【在 D****e 的大作中提到】
: 腾讯科技讯 乔布斯之后的苹果，在新产品发布后多次爆发产品质量丑闻。最近，在
: iOS8.0.1补丁发布之后，许多用户的iPhone手机出现无法通话故障。
: 而据美国彭博社的报道，更令人吃惊的是，此次“升级门”丑闻的制造者，和当年苹果
: 地图丑闻的一个责任人，是同一个人。
: 根据熟悉苹果内部业务架构的人称，一位名叫乔什·威廉姆斯的负责苹果软件质量控制
: 的中层经理，和此次升级补丁问题有直接关系。
: 据报道，威廉姆斯领导着一个100多人的质量控制团队，他们的使命，就是确保软件产
: 品在交付给消费者之前，质量完全达标正常可用。
: 据报道，在质控业务上，威廉姆斯团队目前负责iOS移动软件，而之前该团队也曾负责
: 苹果地图软件。
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T****n
发帖数: 6187 | 15 是QA的问题也不应该单拿出一个人来说事。因为这同时也是内部管理的问题。不能说干
的好了就是果子行，干的不好就是某一个人的责任。
【在 g***i 的大作中提到】
: 绝对是QA的问题
: dev有bug是正常的，但如果release有bug，QA就惨了，dev有点责任都没有
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l**p
发帖数: 6080 | 16 被揪出来的人明显是个衰人而已
【在 T****n 的大作中提到】
: 是QA的问题也不应该单拿出一个人来说事。因为这同时也是内部管理的问题。不能说干
: 的好了就是果子行，干的不好就是某一个人的责任。
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T****n
发帖数: 6187 | 17 所以苹果就是谁干错了，就拎出来示众？
【在 l**p 的大作中提到】
: 被揪出来的人明显是个衰人而已
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S*********g
发帖数: 99 | 18 去年我们release了一个bug给客户，结果造成了大面积瘫痪，
公司把负责这个feature test的小姑娘发送到德国去给客户道歉，据说当时一个人面对
三四百人说“i'm sorry'
【在 T****n 的大作中提到】
: 所以苹果就是谁干错了，就拎出来示众？
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a***e
发帖数: 27968 | 19 啥垃圾公司啊
话说通知媒体了？
【在 S*********g 的大作中提到】
: 去年我们release了一个bug给客户，结果造成了大面积瘫痪，
: 公司把负责这个feature test的小姑娘发送到德国去给客户道歉，据说当时一个人面对
: 三四百人说“i'm sorry'
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X****r
发帖数: 3557 | 20 靠，这个太狠了，这个公司没人性啊。
但是我邪恶地联想到： http://zh.moegirl.org/道歉时露出胸部是常识
【在 S*********g 的大作中提到】
: 去年我们release了一个bug给客户，结果造成了大面积瘫痪，
: 公司把负责这个feature test的小姑娘发送到德国去给客户道歉，据说当时一个人面对
: 三四百人说“i'm sorry'
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T****n
发帖数: 6187 | 21 这样的公司你还干得下去?
【在 S*********g 的大作中提到】
: 去年我们release了一个bug给客户，结果造成了大面积瘫痪，
: 公司把负责这个feature test的小姑娘发送到德国去给客户道歉，据说当时一个人面对
: 三四百人说“i'm sorry'
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f*******5
发帖数: 10321 | 22 这公司不会惹官司么？
【在 T****n 的大作中提到】
: 这样的公司你还干得下去?
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i********r
发帖数: 12113 | 23 这论调明显马工想撇清自己的责任往厕工身上推。这种大毛病的代码根本就不该生产出
来，这马工估计是刷题库进去的吧。
【在 g***i 的大作中提到】
: 绝对是QA的问题
: dev有bug是正常的，但如果release有bug，QA就惨了，dev有点责任都没有
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r*********e
发帖数: 7733 | 24 教主说3.5寸是smartphone最好尺寸，大屏没人要，战略级失误啊，够不够衰？
果粉还不照舔。
【在 l**p 的大作中提到】
: 被揪出来的人明显是个衰人而已
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n****i
发帖数: 1772 | 25 Kim是Project Manager的头，早年osx和大部分iOS的release都是她管的。她严格来说
是个懂点技术的business woman, 出这种monkey wrench是基本上可以肯定由她担主要
责任，毕竟最后能否放行是她决定的。
Josh应该是director了，或者是senior director, 苹果QA弱也不是一天两天的事情。
说实话苹果出这些事情根本不奇怪，以前不出这些事情反而是很奇特的一个现象。苹果
几乎每个release，无论硬软都要搞几次‘千钧一发’，然后出几个‘英雄人物’来挽
狂澜于未倒。自己觉得很牛逼其实巨傻逼的一个事儿。
【在 D****e 的大作中提到】
: 腾讯科技讯 乔布斯之后的苹果，在新产品发布后多次爆发产品质量丑闻。最近，在
: iOS8.0.1补丁发布之后，许多用户的iPhone手机出现无法通话故障。
: 而据美国彭博社的报道，更令人吃惊的是，此次“升级门”丑闻的制造者，和当年苹果
: 地图丑闻的一个责任人，是同一个人。
: 根据熟悉苹果内部业务架构的人称，一位名叫乔什·威廉姆斯的负责苹果软件质量控制
: 的中层经理，和此次升级补丁问题有直接关系。
: 据报道，威廉姆斯领导着一个100多人的质量控制团队，他们的使命，就是确保软件产
: 品在交付给消费者之前，质量完全达标正常可用。
: 据报道，在质控业务上，威廉姆斯团队目前负责iOS移动软件，而之前该团队也曾负责
: 苹果地图软件。
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