q*******d
发帖数: 2235 | 1 用了6年的att,因为搬家，新家的ATT信号太弱没法打电话，刚好合同过期，于是转到
Verizon了。
Billing cycle的月中cancel的服务，但因为那账单都是pay in advance的，也就是这
个月预付了下个月的钱。 打电话找ATT退钱，竟然不肯。一开始普通客服也不明白为什
么那账单怎么回事（att真是烂，为了不退钱，final bill搞的很恶心，我们两条line,
在final bill里，一条line给credit, 另外一条line charge同样的钱，这样最后的
balance是0。但我们两条line是同时取消的，所以它就为了让你觉的，看，你最后的
balance是0，不用付钱，那客服也解释不清楚为什么要charge 一条line的钱。其实他
们早收了一个月的钱，就是不想让你知道它早收了你的钱），但就不肯退钱。后来找了
supervisor，也没用，说我们的
policy就是预收，如果你月中取消，那是你的事，不好意思，不退钱。你最好是
billing cycle末取消服务。
大家有遇到这情况吗？其实也就是几十块钱的事，不过那态度太恶劣了，一副你不是我
客户了，爱咋咋的，就不退钱。被郁闷坏了。。。。 |
f*******l
发帖数: 87 | 2 一直这样。四大公司都一样。在 contract 的某个角落里白纸黑字写着。
line,
【在 q*******d 的大作中提到】
: 用了6年的att,因为搬家，新家的ATT信号太弱没法打电话，刚好合同过期，于是转到
: Verizon了。
: Billing cycle的月中cancel的服务，但因为那账单都是pay in advance的，也就是这
: 个月预付了下个月的钱。 打电话找ATT退钱，竟然不肯。一开始普通客服也不明白为什
: 么那账单怎么回事（att真是烂，为了不退钱，final bill搞的很恶心，我们两条line,
: 在final bill里，一条line给credit, 另外一条line charge同样的钱，这样最后的
: balance是0。但我们两条line是同时取消的，所以它就为了让你觉的，看，你最后的
: balance是0，不用付钱，那客服也解释不清楚为什么要charge 一条line的钱。其实他
: 们早收了一个月的钱，就是不想让你知道它早收了你的钱），但就不肯退钱。后来找了
: supervisor，也没用，说我们的
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l*****r
发帖数: 15615 | |
p*******o
发帖数: 6791 | 4 att一直这样啊，升级服务当场生效，月底补交这半月的钱。降级（取消）服务下个
billing cycle生效，这个月不退钱。 |
W*****7
发帖数: 830 | 5 远离ATT这个流氓公司
line,
【在 q*******d 的大作中提到】
: 用了6年的att,因为搬家，新家的ATT信号太弱没法打电话，刚好合同过期，于是转到
: Verizon了。
: Billing cycle的月中cancel的服务，但因为那账单都是pay in advance的，也就是这
: 个月预付了下个月的钱。 打电话找ATT退钱，竟然不肯。一开始普通客服也不明白为什
: 么那账单怎么回事（att真是烂，为了不退钱，final bill搞的很恶心，我们两条line,
: 在final bill里，一条line给credit, 另外一条line charge同样的钱，这样最后的
: balance是0。但我们两条line是同时取消的，所以它就为了让你觉的，看，你最后的
: balance是0，不用付钱，那客服也解释不清楚为什么要charge 一条line的钱。其实他
: 们早收了一个月的钱，就是不想让你知道它早收了你的钱），但就不肯退钱。后来找了
: supervisor，也没用，说我们的
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x*****o
发帖数: 2505 | 6 还有打电话61秒算2分钟。
【在 f*******l 的大作中提到】
: 一直这样。四大公司都一样。在 contract 的某个角落里白纸黑字写着。
:
: line,
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q*******d
发帖数: 2235 | 7 谢谢楼上诸位的信息，如果是白纸黑字写着，那就安了。只能怪自己不知道而已。不过
它最后那账单那么搞，绝对是心虚。还有那supervisor 那态度，有地方的话，真想投
诉他。 |
c******u
发帖数: 739 | 8 我们也是，没有退，ATT BAD ASS!!!!
line,
【在 q*******d 的大作中提到】
: 用了6年的att,因为搬家，新家的ATT信号太弱没法打电话，刚好合同过期，于是转到
: Verizon了。
: Billing cycle的月中cancel的服务，但因为那账单都是pay in advance的，也就是这
: 个月预付了下个月的钱。 打电话找ATT退钱，竟然不肯。一开始普通客服也不明白为什
: 么那账单怎么回事（att真是烂，为了不退钱，final bill搞的很恶心，我们两条line,
: 在final bill里，一条line给credit, 另外一条line charge同样的钱，这样最后的
: balance是0。但我们两条line是同时取消的，所以它就为了让你觉的，看，你最后的
: balance是0，不用付钱，那客服也解释不清楚为什么要charge 一条line的钱。其实他
: 们早收了一个月的钱，就是不想让你知道它早收了你的钱），但就不肯退钱。后来找了
: supervisor，也没用，说我们的
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a***e
发帖数: 27968 | 9 丫政策古怪
比如你要是一个月300MB
10天cancel就只有100MB
这十天超100MB部分是算爆了另外算钱的
【在 q*******d 的大作中提到】
: 用了6年的att,因为搬家，新家的ATT信号太弱没法打电话，刚好合同过期，于是转到
: Verizon了。
: Billing cycle的月中cancel的服务，但因为那账单都是pay in advance的，也就是这
: 个月预付了下个月的钱。 打电话找ATT退钱，竟然不肯。一开始普通客服也不明白为什
: 么那账单怎么回事（att真是烂，为了不退钱，final bill搞的很恶心，我们两条line,
: 在final bill里，一条line给credit, 另外一条line charge同样的钱，这样最后的
: balance是0。但我们两条line是同时取消的，所以它就为了让你觉的，看，你最后的
: balance是0，不用付钱，那客服也解释不清楚为什么要charge 一条line的钱。其实他
: 们早收了一个月的钱，就是不想让你知道它早收了你的钱），但就不肯退钱。后来找了
: supervisor，也没用，说我们的
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t*******d
发帖数: 1530 | 10 我看是合理的，不然有人十天用280，cancel，再十天用280。。。
【在 a***e 的大作中提到】
: 丫政策古怪
: 比如你要是一个月300MB
: 10天cancel就只有100MB
: 这十天超100MB部分是算爆了另外算钱的
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a*****g
发帖数: 19398 | 11 看 policy 怎么写的
line,
【在 q*******d 的大作中提到】
: 用了6年的att,因为搬家，新家的ATT信号太弱没法打电话，刚好合同过期，于是转到
: Verizon了。
: Billing cycle的月中cancel的服务，但因为那账单都是pay in advance的，也就是这
: 个月预付了下个月的钱。 打电话找ATT退钱，竟然不肯。一开始普通客服也不明白为什
: 么那账单怎么回事（att真是烂，为了不退钱，final bill搞的很恶心，我们两条line,
: 在final bill里，一条line给credit, 另外一条line charge同样的钱，这样最后的
: balance是0。但我们两条line是同时取消的，所以它就为了让你觉的，看，你最后的
: balance是0，不用付钱，那客服也解释不清楚为什么要charge 一条line的钱。其实他
: 们早收了一个月的钱，就是不想让你知道它早收了你的钱），但就不肯退钱。后来找了
: supervisor，也没用，说我们的
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f********r
发帖数: 27 | |
c******y
发帖数: 3269 | 13 ATT already charged 1 month fee, the customer should be able to use 300MB no
matter what without surcharge
【在 t*******d 的大作中提到】
: 我看是合理的，不然有人十天用280，cancel，再十天用280。。。
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k*****o
发帖数: 148 | 14 Sprint不是。他们给prorate。这点要赞一下。
【在 f*******l 的大作中提到】
: 一直这样。四大公司都一样。在 contract 的某个角落里白纸黑字写着。
:
: line,
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