g***e
发帖数: 5292 | 1 起始服务是50m internet + TV(not hd), 每月 $50 + taxes = $56左右
前几个月搬家，comcast电话里说好新地址的服务和价格不变，
搬家后activate服务，发现internet降为25mbps，tv服务不变，
还是$50+taxes，打客服电话，告诉我25mbps+tv就是$50，要50mbps
的话，要加$5每月，对之前电话里客服讲的服务价格不变，不认帐！
我就认了每月$55的费用，加上税$60出头
谁知，从一个多月前开始，账单涨到$60+tax= $69.xx，打电话问，
客服告诉我我的地区升到75mbps网速了，所以涨了$5
可是我用speedtest.net测试，速度就是$50
打技术支持，说我的motorola 6121是支持75mbps网速的，
可是服务却register @ 50mbps 网速上，收费却按75mbps的。
帮我预约了service，等着technician来检查，
看能不能解决问题, 真烦心啊！ |
f****o
发帖数: 4067 | 2 what do you expect? all isps are mother fvckers |
x********o
发帖数: 2092 | 3 Comcast 就需要你这样的客户。
叫来technician又要出钱。你直接打电话说取消，丫就给你个offer。要不就直接取消
，换个人的名字重开，直接上promotion offer
【在 g***e 的大作中提到】
: 起始服务是50m internet + TV(not hd), 每月 $50 + taxes = $56左右
: 前几个月搬家，comcast电话里说好新地址的服务和价格不变，
: 搬家后activate服务，发现internet降为25mbps，tv服务不变，
: 还是$50+taxes，打客服电话，告诉我25mbps+tv就是$50，要50mbps
: 的话，要加$5每月，对之前电话里客服讲的服务价格不变，不认帐！
: 我就认了每月$55的费用，加上税$60出头
: 谁知，从一个多月前开始，账单涨到$60+tax= $69.xx，打电话问，
: 客服告诉我我的地区升到75mbps网速了，所以涨了$5
: 可是我用speedtest.net测试，速度就是$50
: 打技术支持，说我的motorola 6121是支持75mbps网速的，
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g*****g
发帖数: 34805 | 4 25就够了，你要50干什么。
【在 g***e 的大作中提到】
: 起始服务是50m internet + TV(not hd), 每月 $50 + taxes = $56左右
: 前几个月搬家，comcast电话里说好新地址的服务和价格不变，
: 搬家后activate服务，发现internet降为25mbps，tv服务不变，
: 还是$50+taxes，打客服电话，告诉我25mbps+tv就是$50，要50mbps
: 的话，要加$5每月，对之前电话里客服讲的服务价格不变，不认帐！
: 我就认了每月$55的费用，加上税$60出头
: 谁知，从一个多月前开始，账单涨到$60+tax= $69.xx，打电话问，
: 客服告诉我我的地区升到75mbps网速了，所以涨了$5
: 可是我用speedtest.net测试，速度就是$50
: 打技术支持，说我的motorola 6121是支持75mbps网速的，
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p*******m
发帖数: 20761 | 5
看netflix 4k啊
【在 g*****g 的大作中提到】
: 25就够了，你要50干什么。
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l******a
发帖数: 1503 | 6 关于网速 你看看是不是modem不支持超过50m
我用sb6121 twc给200m 结果怎么测速都是50 最后发现是modem不支持 所以就打电话
降下来了 不过twc还是良心价 34.99 50m 没有data cap
【在 g***e 的大作中提到】
: 起始服务是50m internet + TV(not hd), 每月 $50 + taxes = $56左右
: 前几个月搬家，comcast电话里说好新地址的服务和价格不变，
: 搬家后activate服务，发现internet降为25mbps，tv服务不变，
: 还是$50+taxes，打客服电话，告诉我25mbps+tv就是$50，要50mbps
: 的话，要加$5每月，对之前电话里客服讲的服务价格不变，不认帐！
: 我就认了每月$55的费用，加上税$60出头
: 谁知，从一个多月前开始，账单涨到$60+tax= $69.xx，打电话问，
: 客服告诉我我的地区升到75mbps网速了，所以涨了$5
: 可是我用speedtest.net测试，速度就是$50
: 打技术支持，说我的motorola 6121是支持75mbps网速的，
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g***e
发帖数: 5292 | 7 请问打电话有何技巧？如真取消了就麻烦了，我的地区comcast基本垄断，
At&t和verizon进不来，其它两个都是小运营商。
另外，技术支持说这种情况上门检查，不收费
【在 x********o 的大作中提到】
: Comcast 就需要你这样的客户。
: 叫来technician又要出钱。你直接打电话说取消，丫就给你个offer。要不就直接取消
: ，换个人的名字重开，直接上promotion offer
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g***e
发帖数: 5292 | 8 6121的介绍说是支持到172兆
我跟客服说75m达不到，就降到50m得了，客服说没有50m这个option了
只有25m或75m两种
【在 l******a 的大作中提到】
: 关于网速 你看看是不是modem不支持超过50m
: 我用sb6121 twc给200m 结果怎么测速都是50 最后发现是modem不支持 所以就打电话
: 降下来了 不过twc还是良心价 34.99 50m 没有data cap
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x********o
发帖数: 2092 | 9 取消有啥麻烦的？换个马甲再上给的都是new customer offer
【在 g***e 的大作中提到】
: 请问打电话有何技巧？如真取消了就麻烦了，我的地区comcast基本垄断，
: At&t和verizon进不来，其它两个都是小运营商。
: 另外，技术支持说这种情况上门检查，不收费
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g***e
发帖数: 5292 | 10 请问好操作吗？用英文名而不是legal name?
【在 x********o 的大作中提到】
: 取消有啥麻烦的？换个马甲再上给的都是new customer offer
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g***e
发帖数: 5292 | 11 另外请问：comcast自动升级网速，月费应该自动上涨吗？ |
l******a
发帖数: 1503 | 12 6121介绍是这样的 但是真正连上了就没法到那么高。。。 大概也有新技术？ 或者所
有运营商都是这么限制的
不过comcast实在是。。。 听说太多了 还好我们这里没垄断
【在 g***e 的大作中提到】
: 6121的介绍说是支持到172兆
: 我跟客服说75m达不到，就降到50m得了，客服说没有50m这个option了
: 只有25m或75m两种
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g***e
发帖数: 5292 | 13 sorry，我打错了。看了一下，modem是6141，介绍说支持到300m的
【在 l******a 的大作中提到】
: 6121介绍是这样的 但是真正连上了就没法到那么高。。。 大概也有新技术？ 或者所
: 有运营商都是这么限制的
: 不过comcast实在是。。。 听说太多了 还好我们这里没垄断
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l******a
发帖数: 1503 | 14 6141在twc是支持到一百兆 那看起来应该没问题啊 那就是网络服务不行。。。
【在 g***e 的大作中提到】
: sorry，我打错了。看了一下，modem是6141，介绍说支持到300m的
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c*********i
发帖数: 2749 | 15 楼主，去Facebook 主页留言抱怨，更有效，有更高级别的专人会和你联系。非常有效！
另外，别让技术人员上门，没啥用，浪费劳务费。 |
g***e
发帖数: 5292 | 16 comcast的客服真是想说什么就说什么，毫不负责。之前客服给的
错误信息。后面的人之说抱歉，就这样了。气死人了。
说我的基本$25 plan, 即使加$10，最高速也是capped @ 50mbps
我说，你达不到75兆，还收我$10每月increase fee, 还是你们自动改的。
我要变回之前的50兆，每月加$5那种，客服仍旧说变不回。。。not reasonable.
之前的客服，可是说$5一个月，能用一年的。
另外，说要想达到75mbps，只能改成$79.99的plan |
s********c
发帖数: 2857 | 17 你家还有别人没？有别人的SSN就行了
【在 g***e 的大作中提到】
: 请问好操作吗？用英文名而不是legal name?
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s********c
发帖数: 2857 | 18 re这个，越公开的媒体，这帮孙子越重视，王八蛋都一个德性
效！
【在 c*********i 的大作中提到】
: 楼主，去Facebook 主页留言抱怨，更有效，有更高级别的专人会和你联系。非常有效！
: 另外，别让技术人员上门，没啥用，浪费劳务费。
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a*****g
发帖数: 19398 | 19 一直就是涨价……
【在 g***e 的大作中提到】
: 起始服务是50m internet + TV(not hd), 每月 $50 + taxes = $56左右
: 前几个月搬家，comcast电话里说好新地址的服务和价格不变，
: 搬家后activate服务，发现internet降为25mbps，tv服务不变，
: 还是$50+taxes，打客服电话，告诉我25mbps+tv就是$50，要50mbps
: 的话，要加$5每月，对之前电话里客服讲的服务价格不变，不认帐！
: 我就认了每月$55的费用，加上税$60出头
: 谁知，从一个多月前开始，账单涨到$60+tax= $69.xx，打电话问，
: 客服告诉我我的地区升到75mbps网速了，所以涨了$5
: 可是我用speedtest.net测试，速度就是$50
: 打技术支持，说我的motorola 6121是支持75mbps网速的，
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a*****g
发帖数: 19398 | 20 两个人直接说话都可能有偏差
更何况一系列的不相干的人接续给你说话
【在 g***e 的大作中提到】
: comcast的客服真是想说什么就说什么，毫不负责。之前客服给的
: 错误信息。后面的人之说抱歉，就这样了。气死人了。
: 说我的基本$25 plan, 即使加$10，最高速也是capped @ 50mbps
: 我说，你达不到75兆，还收我$10每月increase fee, 还是你们自动改的。
: 我要变回之前的50兆，每月加$5那种，客服仍旧说变不回。。。not reasonable.
: 之前的客服，可是说$5一个月，能用一年的。
: 另外，说要想达到75mbps，只能改成$79.99的plan
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g***e
发帖数: 5292 | 21 作为负责任的大公司，客服不该没有一个标准而信口开河。后面的客服说法
和前面的大相径庭，而且不承认。
Comcast xfinity 客服素质太差。
【在 a*****g 的大作中提到】
: 两个人直接说话都可能有偏差
: 更何况一系列的不相干的人接续给你说话
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s******p
发帖数: 4962 | 22 跟我一样 一开始说好的50M带宽 给偷偷降到25
太无耻了 后来我想加钱升级网速都不行 必须买下一个99的服务 |
t******e
发帖数: 1363 | |
s********c
发帖数: 2857 | 24 我想知道你们住在西边的都用谁家的网络服务？Comcast？Verizon? |
c***i
发帖数: 919 | 25 无论板上之前有多少说comcast劣迹的帖子还是有人要上当，唉，comcast是最烂最恶心
最垃圾公司，没有之一 |
d********u
发帖数: 5383 | 26 别胡说八道了，还打电话说取消呢，你活在10年前吧？人现在早不理你了。
technician又不是你出钱，你着什么急呀。你。。。不会真的弱智到出过钱吧？
最近我也遇到类似的事。我是75/5的计划，去年提速到100/10，费用不变。这个月我发
现账单多了13刀，打过去一问，原来提速是免费一年，现在开始收钱了。虽然100/10非
常爽，我还是让它给我取消了。speedtest测速也证实了这一点。
楼主不要着急，这些都是按程序走，硬件出了问题只能等technician，有个理由在家上
班一天也不错呀。
【在 x********o 的大作中提到】
: Comcast 就需要你这样的客户。
: 叫来technician又要出钱。你直接打电话说取消，丫就给你个offer。要不就直接取消
: ，换个人的名字重开，直接上promotion offer
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d********u
发帖数: 5383 | 27 我这里是免费一年，然后收费。你可以随时取消，也可以随时再加上。
【在 g***e 的大作中提到】
: 另外请问：comcast自动升级网速，月费应该自动上涨吗？
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d********u
发帖数: 5383 | 28 你让住在NYC的人情何以堪。。。
【在 c***i 的大作中提到】
: 无论板上之前有多少说comcast劣迹的帖子还是有人要上当，唉，comcast是最烂最恶心
: 最垃圾公司，没有之一
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b**l
发帖数: 33123 | 29 有啥上当不上当的，就这一家选择的时候你怎么办吧
【在 c***i 的大作中提到】
: 无论板上之前有多少说comcast劣迹的帖子还是有人要上当，唉，comcast是最烂最恶心
: 最垃圾公司，没有之一
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b**l
发帖数: 33123 | 30 太牛了
【在 d********u 的大作中提到】
: 我这里是免费一年，然后收费。你可以随时取消，也可以随时再加上。
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b**l
发帖数: 33123 | 31 他是说真的取消
【在 d********u 的大作中提到】
: 别胡说八道了，还打电话说取消呢，你活在10年前吧？人现在早不理你了。
: technician又不是你出钱，你着什么急呀。你。。。不会真的弱智到出过钱吧？
: 最近我也遇到类似的事。我是75/5的计划，去年提速到100/10，费用不变。这个月我发
: 现账单多了13刀，打过去一问，原来提速是免费一年，现在开始收钱了。虽然100/10非
: 常爽，我还是让它给我取消了。speedtest测速也证实了这一点。
: 楼主不要着急，这些都是按程序走，硬件出了问题只能等technician，有个理由在家上
: 班一天也不错呀。
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t****t
发帖数: 2269 | 32 Comcast以前一直用，还好。搬家以后换成att，还行。最近刚换成Comcast，说实话几
次打电话，客服都很不错，搞得我有点不敢相信，总觉得那些不靠谱在哪儿藏着，随时
还会跳出来。但是so far so good. Fingers crossed. |
f*******t
发帖数: 7549 | 33 comcast还行吧，我花一个小时online chat，客服终于给我找到一个40块105Mbps的
internet only plan，居然还不带agreement。不花这个时间的客户只能当冤大头了，
同样的速度每个月得花80。 |
b**l
发帖数: 33123 | 34 前提是你有其他地方换。最管用的只有取消另开。
【在 f*******t 的大作中提到】
: comcast还行吧，我花一个小时online chat，客服终于给我找到一个40块105Mbps的
: internet only plan，居然还不带agreement。不花这个时间的客户只能当冤大头了，
: 同样的速度每个月得花80。
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f*******t
发帖数: 7549 | 35 没其它地方换啊，我跟客服说了好久，不断强调不要cable service，最终他们不知从
哪个角落里帮我找到了一个合理的plan。感觉有的客服还是想帮忙的。
【在 b**l 的大作中提到】
: 前提是你有其他地方换。最管用的只有取消另开。
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b**l
发帖数: 33123 | 36 那我明年现在这个到期试一下。就是电视用天线还是有点占地方。
【在 f*******t 的大作中提到】
: 没其它地方换啊，我跟客服说了好久，不断强调不要cable service，最终他们不知从
: 哪个角落里帮我找到了一个合理的plan。感觉有的客服还是想帮忙的。
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g***e
发帖数: 5292 | 37 原来是免费提速一年？
我这里提速当天就开始收我$10，表面上说从25m 提到75m，
可是实际只有50m
我也太冤了了啊！ |
b****n
发帖数: 2780 | 38 有的小区只有comcast，没办法，我之前的地方有twc，好多了
【在 c***i 的大作中提到】
: 无论板上之前有多少说comcast劣迹的帖子还是有人要上当，唉，comcast是最烂最恶心
: 最垃圾公司，没有之一
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d**t
发帖数: 1681 | 39 我最近一个月账单也是多了10元，不知道是不是也是提速的原因，也没有通知一下就多
收钱。不过我已经转fios了，下礼拜就换。
【在 g***e 的大作中提到】
: 原来是免费提速一年？
: 我这里提速当天就开始收我$10，表面上说从25m 提到75m，
: 可是实际只有50m
: 我也太冤了了啊！
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j*******n
发帖数: 461 | 40 sb6141支持到150mbps没问题,我自己测试的.
如果你有2个人的ssn,可以这样轮换着来:
在comcast网上开账号,用一个从来没用过的电话号码开,这个电话号码很重要,如果以前
在comcast用过,新开的账号可能会有问题.不过comcast不会打这个电话联系你的.所以
随便一个没用过的号码都行.如果可以交deposit代替ssn check的话最好,不然就只能
check ssn了.
记下账号.
打电话取消现有的comcast service.
确认网络断了.
打电话activate新的service.注意:一定要让客服通过账号来activate.告诉他modem
MAC address.让他activate你的blast service. |
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c*h
发帖数: 2598 | 41 comcast 真的最恶心. 账单老出错，打5次电话还纠正不来。流氓公司啊。 |
g***e
发帖数: 5292 | 42 多谢多谢啊!
【在 j*******n 的大作中提到】
: sb6141支持到150mbps没问题,我自己测试的.
: 如果你有2个人的ssn,可以这样轮换着来:
: 在comcast网上开账号,用一个从来没用过的电话号码开,这个电话号码很重要,如果以前
: 在comcast用过,新开的账号可能会有问题.不过comcast不会打这个电话联系你的.所以
: 随便一个没用过的号码都行.如果可以交deposit代替ssn check的话最好,不然就只能
: check ssn了.
: 记下账号.
: 打电话取消现有的comcast service.
: 确认网络断了.
: 打电话activate新的service.注意:一定要让客服通过账号来activate.告诉他modem
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m*****d
发帖数: 1613 | 43 bbb投诉它。曾经他们把价格搞错了。打了三四次客服电话说改都没改。最后干脆说改
不了。bbb以后很快就把钱退了。
【在 c*h 的大作中提到】
: comcast 真的最恶心. 账单老出错，打5次电话还纠正不来。流氓公司啊。
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