R********9
发帖数: 300 | 1 【 以下文字转载自 Military 讨论区 】
发信人: Redalarml9 (19g), 信区: Military
标 题: 刚跟amazon的阿三撕了一次B
发信站: BBS 未名空间站 (Mon Nov 28 14:23:50 2016, 美东)
顺便宣传下，asus的神油ac68现在amazon只要130，很好的价钱
这个路由器我两周前买的是160
今天看到降价，就联系amazon，要求pm
我是online chat，第一个agent是个莫莫，他说只有一周price match window，我要求
跟他的老板谈，他就把我转给了一个pricing team的阿三，有意思了的事情来了。
阿三上来就说不行，除了电视，其余所有东西都不match，我还跟他确认了一下。
然后我说第一个莫莫说有7天window，你说0天，你们俩肯定有一个在撒谎，我要跟那个
莫莫的老板谈。
阿三说可以转给阿三自己的老板，我说不行，我要跟莫莫老板谈。
阿三说什么“请再给我一次assist你的机会”。
我看阿三服软了，我就说好，然后呢？
结果阿三说“还有我能帮到你的吗？”
我怒了，我说我要跟莫莫的老板谈。
阿三说反正不能给你match。
我说那好，我跟你老板谈。
阿三说老板们都没空，叫我打电话给客服。
我直接把阿三的话copy给他自己，我说之前你不是说可以转给老板吗。
阿三说没什么能帮我的了，直接给我把窗口关了。
然后发来survey，我直接最低分，amazon客服打过电话来，我把事情说了，接电话的
supervisor不是阿三的supervisor，但是直接把钱退了。 |
d*******3
发帖数: 6550 | 2 130很好的价钱？版上那么多60买的tmobile版本的不是要乐死了 |
j****3
发帖数: 682 | 3 现在都不怎么上Amazon 买东西了，东西不打折的时候并不便宜，自己的东西现在不能
pm or adjust price了，退东西基本上也不免邮费了。比较之下，还是local 的target
之类更好更方便，尤其是买大件！
【在 R********9 的大作中提到】
: 【 以下文字转载自 Military 讨论区 】
: 发信人: Redalarml9 (19g), 信区: Military
: 标 题: 刚跟amazon的阿三撕了一次B
: 发信站: BBS 未名空间站 (Mon Nov 28 14:23:50 2016, 美东)
: 顺便宣传下，asus的神油ac68现在amazon只要130，很好的价钱
: 这个路由器我两周前买的是160
: 今天看到降价，就联系amazon，要求pm
: 我是online chat，第一个agent是个莫莫，他说只有一周price match window，我要求
: 跟他的老板谈，他就把我转给了一个pricing team的阿三，有意思了的事情来了。
: 阿三上来就说不行，除了电视，其余所有东西都不match，我还跟他确认了一下。
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j****3
发帖数: 682 | |
R********9
发帖数: 300 | |
j******o
发帖数: 4219 | 6 退了重买不行吗？现在客服都不愿意做PM，可能内部流程太麻烦，远没有重新买方便。 |
m**********g
发帖数: 2705 | 7 amazon 客服态度一向出奇的好。
基本都很客气。从来没遇到不讲理的。
名字记下，聊天记录email一份到自己邮箱记下，直接发过去他就完蛋了。
【在 R********9 的大作中提到】
: 谢谢
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x*****9
发帖数: 3256 | 8 赚马总很多钱了。。。
从来没遇到这种情况
每次都是出乎意料的爽快
据我多年斗争经验，一上来就说不行的，立刻thank you bye bye
下一个直接复制粘贴再开聊 |
R********9
发帖数: 300 | 9 我当时就是觉着退了重买浪费我的时间也浪费amazon的时间，而且别人可能买到退的货
，我自己不希望买到退的货，我也不想干这种事情害别人
主要是这个阿三把我弄毛了，两面三刀的，看到我要找supervisor，还可怜兮兮的说“
给他一次assist我的机会”，我说好，然后他说“还有什么能帮你的”？这个把我弄毛
了，最后还关了window。
【在 j******o 的大作中提到】
: 退了重买不行吗？现在客服都不愿意做PM，可能内部流程太麻烦，远没有重新买方便。
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R********9
发帖数: 300 | 10 是的，所以我这次弄他主要是为了服务态度。
顺便问下，这些客服应该看不到我的地址吧？
【在 m**********g 的大作中提到】
: amazon 客服态度一向出奇的好。
: 基本都很客气。从来没遇到不讲理的。
: 名字记下，聊天记录email一份到自己邮箱记下，直接发过去他就完蛋了。
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s**p
发帖数: 1097 | 11 这些客服能看到你的单子，怎么会看不到你的地址？
【在 R********9 的大作中提到】
: 是的，所以我这次弄他主要是为了服务态度。
: 顺便问下，这些客服应该看不到我的地址吧？
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R********9
发帖数: 300 | 12 算了无所谓了 online chat的阿三应该都在印度吧？
【在 s**p 的大作中提到】
: 这些客服能看到你的单子，怎么会看不到你的地址？
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m**********g
发帖数: 2705 | 13 就你这点胆量还是别整别人了。这怕个毛啊。
【在 R********9 的大作中提到】
: 算了无所谓了 online chat的阿三应该都在印度吧？
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q***i
发帖数: 1207 | 14
哈哈哈哈
【在 m**********g 的大作中提到】
: 就你这点胆量还是别整别人了。这怕个毛啊。
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R********9
发帖数: 300 | 15 不想整人，但是也不想被阿三当傻逼来对待
【在 m**********g 的大作中提到】
: 就你这点胆量还是别整别人了。这怕个毛啊。
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j****3
发帖数: 682 | 16 关键是谁出邮费。大件的话，自己寄邮费不便宜。
【在 j******o 的大作中提到】
: 退了重买不行吗？现在客服都不愿意做PM，可能内部流程太麻烦，远没有重新买方便。
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