w********6
发帖数: 12977 | 1 经过几乎一个月的交涉，每次客服都保证解决问题，把case escalate到管理层，保证
几天之内联系我，最后都是没消息，我反复打了很多电话，最后结果是，三星拒绝改变
175刀的charge，也拒绝退货。
我没用American Experess，而是一张citi 的 卡，感觉他们不是非常给力，还是开了
175刀的dispute程序。
同时，我在BBB，加州的消费者保护，等几个地方开了case，BBB等立即转给三星，要求
三星在17天内回复。
也不知道具体是哪一个起了作用，三星给了最新的回复是，他们还在调查我的case，但
是鉴于我的case 被拖了那么久，同意返还 175刀。
好了，现在告一段落，不过，这个手机上是我最后一次买三星的产品了。 |
i**********a
发帖数: 1402 | |
z****n
发帖数: 3189 | 3 这种可能要扯皮的事情，我从来都只敢用amex的卡去买。
你是不是就是拿个iphone4 trade in的哪个？
其实我觉得，如果你没有把握，应该去淘个10几20刀的最便宜的新的smartphone去
trade in ， 之前看到有人说拿10刀的phone都成功了，不知道具体是什么手机。
直接扔个全新的手机，让三丧那帮人心服口服还省事。
你的iphone4不可能10刀都卖不到吧？
了
【在 w********6 的大作中提到】
: 经过几乎一个月的交涉，每次客服都保证解决问题，把case escalate到管理层，保证
: 几天之内联系我，最后都是没消息，我反复打了很多电话，最后结果是，三星拒绝改变
: 175刀的charge，也拒绝退货。
: 我没用American Experess，而是一张citi 的 卡，感觉他们不是非常给力，还是开了
: 175刀的dispute程序。
: 同时，我在BBB，加州的消费者保护，等几个地方开了case，BBB等立即转给三星，要求
: 三星在17天内回复。
: 也不知道具体是哪一个起了作用，三星给了最新的回复是，他们还在调查我的case，但
: 是鉴于我的case 被拖了那么久，同意返还 175刀。
: 好了，现在告一段落，不过，这个手机上是我最后一次买三星的产品了。
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a******c
发帖数: 210 | 4 可怜。。。我买了4部，都通过了。不过也挺担心的。 |
x******4
发帖数: 3001 | |
w********6
发帖数: 12977 | 6 是的，我用自己的舊手機tradein。 估計三星腦殘，外包的這個tradein公司只看品相
是否新舊。
問題是一般公司tradein促銷的目的其實並不是希望消費者去買一個便宜的新手機來
trade in，而是更換他們正在用的手機。
Anyway，這種爛公司以後不再打交道了。 |
d*******u
发帖数: 5337 | 7 我从三星的insight活动里面得了部免费的S6，但还是喜欢Moto的原生安卓。 |
O***T
发帖数: 114 | 8 你好 我也是旧手机被拒了 能分享一下BBB的流程吗？BBB的公司就选“Samsung
Electronics" 可以吗？ 谢谢！
了
【在 w********6 的大作中提到】
: 经过几乎一个月的交涉，每次客服都保证解决问题，把case escalate到管理层，保证
: 几天之内联系我，最后都是没消息，我反复打了很多电话，最后结果是，三星拒绝改变
: 175刀的charge，也拒绝退货。
: 我没用American Experess，而是一张citi 的 卡，感觉他们不是非常给力，还是开了
: 175刀的dispute程序。
: 同时，我在BBB，加州的消费者保护，等几个地方开了case，BBB等立即转给三星，要求
: 三星在17天内回复。
: 也不知道具体是哪一个起了作用，三星给了最新的回复是，他们还在调查我的case，但
: 是鉴于我的case 被拖了那么久，同意返还 175刀。
: 好了，现在告一段落，不过，这个手机上是我最后一次买三星的产品了。
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w********6
发帖数: 12977 | 9 我也不记得了，好像是New Jersey总部，应该是你说的吧。建议你同时信用卡dispute
charge
【在 O***T 的大作中提到】
: 你好 我也是旧手机被拒了 能分享一下BBB的流程吗？BBB的公司就选“Samsung
: Electronics" 可以吗？ 谢谢！
:
: 了
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z*******r
发帖数: 415 | 10 你弄了一个什么手机被拒了?品相太差?
【在 w********6 的大作中提到】
: 经过几乎一个月的交涉，每次客服都保证解决问题，把case escalate到管理层，保证
: 几天之内联系我，最后都是没消息，我反复打了很多电话，最后结果是，三星拒绝改变
: 175刀的charge，也拒绝退货。
: 我没用American Experess，而是一张citi 的 卡，感觉他们不是非常给力，还是开了
: 175刀的dispute程序。
: 同时，我在BBB，加州的消费者保护，等几个地方开了case，BBB等立即转给三星，要求
: 三星在17天内回复。
: 也不知道具体是哪一个起了作用，三星给了最新的回复是，他们还在调查我的case，但
: 是鉴于我的case 被拖了那么久，同意返还 175刀。
: 好了，现在告一段落，不过，这个手机上是我最后一次买三星的产品了。
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z****g
发帖数: 2497 | 11 应该是bbb起作用了。。
我bbb过几次大公司 像verizon, Microsoft, etc.. 每次都能搞定。。
了
【在 w********6 的大作中提到】
: 经过几乎一个月的交涉，每次客服都保证解决问题，把case escalate到管理层，保证
: 几天之内联系我，最后都是没消息，我反复打了很多电话，最后结果是，三星拒绝改变
: 175刀的charge，也拒绝退货。
: 我没用American Experess，而是一张citi 的 卡，感觉他们不是非常给力，还是开了
: 175刀的dispute程序。
: 同时，我在BBB，加州的消费者保护，等几个地方开了case，BBB等立即转给三星，要求
: 三星在17天内回复。
: 也不知道具体是哪一个起了作用，三星给了最新的回复是，他们还在调查我的case，但
: 是鉴于我的case 被拖了那么久，同意返还 175刀。
: 好了，现在告一段落，不过，这个手机上是我最后一次买三星的产品了。
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w********6
发帖数: 12977 | 12 我没有去弄，我自己用了几年的手机，Samsung代工的第一代google Galaxy Nexus 品
相很好
【在 z*******r 的大作中提到】
: 你弄了一个什么手机被拒了?品相太差?
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