s*********a
发帖数: 412 | 1 9月3号在staples买modem,因为店里没有货，所以小二帮着在网上订购，同时在店内用
信用卡支付，receipt上写5号直接送至家中，并没有收到。网上查询显示交易别
cancelled.给staples 电话联系，被告知他们需查明原因（客服说可能没货了，但是相
关部门已经下班）然后他们联系我shortly.已经等了一天，没有回音。信用卡也已经被
扣钱。请问各位可否遇到过类似情况，如何处理。谢谢！ |
a*****n
发帖数: 13835 | 2 等周一再联系看看。他们肯定会退钱的，不用担心。
【在 s*********a 的大作中提到】
: 9月3号在staples买modem,因为店里没有货，所以小二帮着在网上订购，同时在店内用
: 信用卡支付，receipt上写5号直接送至家中，并没有收到。网上查询显示交易别
: cancelled.给staples 电话联系，被告知他们需查明原因（客服说可能没货了，但是相
: 关部门已经下班）然后他们联系我shortly.已经等了一天，没有回音。信用卡也已经被
: 扣钱。请问各位可否遇到过类似情况，如何处理。谢谢！
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s*********a
发帖数: 412 | 3 虽然客服说东西断货，但是现在在网上还可以购买，有些还可以预定。也真心不知道是
真没货还是客服随便说的。
【在 a*****n 的大作中提到】
: 等周一再联系看看。他们肯定会退钱的，不用担心。
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h***0
发帖数: 3032 | |
A********0
发帖数: 2070 | 5 staples你就放心吧，过一个礼拜再查查，不行就打电话问问了
bestbuy也是，上次有一批银卡都扣了运费（应该免费），过几天发了道歉信，自动退
了运费
夸张的是，定的东西晚到了几天，又发了一封道歉信，整个订单的钱也退了。。。
【在 s*********a 的大作中提到】
: 9月3号在staples买modem,因为店里没有货，所以小二帮着在网上订购，同时在店内用
: 信用卡支付，receipt上写5号直接送至家中，并没有收到。网上查询显示交易别
: cancelled.给staples 电话联系，被告知他们需查明原因（客服说可能没货了，但是相
: 关部门已经下班）然后他们联系我shortly.已经等了一天，没有回音。信用卡也已经被
: 扣钱。请问各位可否遇到过类似情况，如何处理。谢谢！
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i******4
发帖数: 20643 | 6 不会是电脑吧？
【在 A********0 的大作中提到】
: staples你就放心吧，过一个礼拜再查查，不行就打电话问问了
: bestbuy也是，上次有一批银卡都扣了运费（应该免费），过几天发了道歉信，自动退
: 了运费
: 夸张的是，定的东西晚到了几天，又发了一封道歉信，整个订单的钱也退了。。。
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g*******g
发帖数: 1769 | 7 和我的情况一模一样，带收据去店里找经理，他们会打电话给客服了解情况，然后退钱
的。 |
A********0
发帖数: 2070 | 8 不是不是，呵呵，几个小东西而已，好像20刀左右
电脑的话bb变成活菩萨了哈
【在 i******4 的大作中提到】
: 不会是电脑吧？
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s*********a
发帖数: 412 | 9 不明白。网上还有，为什么不卖？今天去店里，manger态度极差，说不知道原因。后来
又说你用的coupon多（10off over 40 +25% rewards)，是不是用了假的。真是垃圾，
coupon都是他们发我邮箱的，结账的时候也是他们试了，可以用。而且也没有发email
通知就直接cancel掉。钱也被扣掉。不明白staples就这么做生意。决定继续交涉。请
问各位有什么建议？ |
a*******w
发帖数: 3805 | 10
哈哈 去年 不是没货了 没人给了200 gift card 嘛
【在 A********0 的大作中提到】
: 不是不是，呵呵，几个小东西而已，好像20刀左右
: 电脑的话bb变成活菩萨了哈
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s*********a
发帖数: 412 | 11 更新一下，
又和他们客服联系了。还是满嘴放炮，说我被他们的decision部门认定问reseller.真
是无语了。就买了个modem （上次从他家买东西还要追溯到1年半前，买了5个folder)
，就说是reseller。觉得staples 客服真是不可理喻啊！
【在 s*********a 的大作中提到】
: 9月3号在staples买modem,因为店里没有货，所以小二帮着在网上订购，同时在店内用
: 信用卡支付，receipt上写5号直接送至家中，并没有收到。网上查询显示交易别
: cancelled.给staples 电话联系，被告知他们需查明原因（客服说可能没货了，但是相
: 关部门已经下班）然后他们联系我shortly.已经等了一天，没有回音。信用卡也已经被
: 扣钱。请问各位可否遇到过类似情况，如何处理。谢谢！
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i******4
发帖数: 20643 | 12 可能你附近街道有一个，然后整个小区都给bl了
【在 s*********a 的大作中提到】
: 更新一下，
: 又和他们客服联系了。还是满嘴放炮，说我被他们的decision部门认定问reseller.真
: 是无语了。就买了个modem （上次从他家买东西还要追溯到1年半前，买了5个folder)
: ，就说是reseller。觉得staples 客服真是不可理喻啊！
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s*********a
发帖数: 412 | 13 really?
【在 i******4 的大作中提到】
: 可能你附近街道有一个，然后整个小区都给bl了
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