J********3
发帖数: 2147 | 1 11月底官网买了3件毛衣，全部都大了，隔天就整个包裹退掉，附近没有company store
,用了跟随包裹来的prepaid shipping label退（shoprunner的UPS label, drop off
with a receipt）。package 12/2日早上签收，整整一个月还没有退款。
第一次打电话是包裹投递后2周，说一般5-10个biz day处理，但是holiday season有点
忙,让再等1周。第二次打说备注了high priority，应该几天就有结果；第三次打agent
说包裹找到了，晚上就会看到refund,等了一周还是毛都没。刚刚再打，agent说要给备
注high priority,我说第二个agent 2周前也是这么跟我说的，于是她说跟supervisor
汇报后让supervisor talk to me. supervisor不停的apologize,说周一之前一定有结
果，没有让我再打电话回去。
是不是下周还没有结果就要让AMEX dispute了？dispute后估计就成为Tommy 黑名单了
？它家真该向Amazon好好学习怎么提高operation efficiency。。。 | J********3
发帖数: 2147 | 2 近250人看过这个贴子,就没有一个提建议?伤心:-( | h*********t
发帖数: 2552 | 3 可以和信用卡dispute
为啥加你黑名单,你又没错.
不过我是尽量退店里,钱回来的快些,也防止寄丢等麻烦. |
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