j***y
发帖数: 2074 | 1 11/30 online 买东西，checkout不了。打电话给客服，告诉我系统显示$619;但会
match online $448.现在东西寄出来了，还是charge 了$619，打电话给客服，耍赖说
就是这个价格，正在打电话当中，叫我等一等。
我现在只有当时写下来的online 价格，没有截屏。请问如果最后coachoutlet赖账，我
能拒收包裹吗，或者收了后，要信用卡AE dispute 差额。我没有证据，没有截屏。 |
j***y
发帖数: 2074 | 2 客服说要research，在打电话给我。结束电话时骂了一顿客服：我这么相信你们，没有
截屏，照相，直接phone下单。结果你们不给我online price，我下单前确认了可以的
。浪费了我2小时下单，不能checkout。我不相信你们找不到11/30 online price，请
一个小时内给我回复。要不我就拒收包裹，要refund！ |
c*****n
发帖数: 2433 | 3 万一有的包裹不需要签字呢？这个很麻烦。。
★ 发自iPhone App: ChineseWeb 1.0.1
【在 j***y 的大作中提到】
: 客服说要research，在打电话给我。结束电话时骂了一顿客服：我这么相信你们，没有
: 截屏，照相，直接phone下单。结果你们不给我online price，我下单前确认了可以的
: 。浪费了我2小时下单，不能checkout。我不相信你们找不到11/30 online price，请
: 一个小时内给我回复。要不我就拒收包裹，要refund！
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j***y
发帖数: 2074 | 4 是的，你说到点了，刚和朋友聊，这个是不要签名的，如果UPS不给reject 证明，我还
真不能reject。已经不相信coachoutlet了。
这也没法和AE dispute，我没有截屏等任何证据它们11/30 online 的价格，我只是写
在纸上记录。
实在不行，只有退到 local coach outlet？？？
【在 c*****n 的大作中提到】
: 万一有的包裹不需要签字呢？这个很麻烦。。
:
: ★ 发自iPhone App: ChineseWeb 1.0.1
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N*****9
发帖数: 241 | 5 你是在coachfactory.com上买的吧，可以直接退货到local店里的
所以不用着急 |
j***y
发帖数: 2074 | 6 不过你们不奇怪这么大的店还赖账？
http://www.coachoutlet.com/ 就是coachfactory.com
【在 N*****9 的大作中提到】
: 你是在coachfactory.com上买的吧，可以直接退货到local店里的
: 所以不用着急
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V*******1
发帖数: 258 | 7 可以拒收啊， ups只要3天内不开箱子，送回去就可以，直接跟Ups说拒收 |
N*****9
发帖数: 241 | 8 我不觉得他们是赖账，这么大的店，客服都有几十个，每个客服每天处理的case也可能
几十个。只不过最初接待你的客服没有把事情处理好而已。
不过碰到这样的事情，我觉得截图拍照是最基本的，否则空口无凭，对方怎么相信你呢
？又不是一个客服。安啦，最多没买到便宜货呗
【在 j***y 的大作中提到】
: 不过你们不奇怪这么大的店还赖账？
: http://www.coachoutlet.com/ 就是coachfactory.com
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j***y
发帖数: 2074 | 9 那倒是，charge高了我可以理解。不过我打电话去解释还不给我online price，我没有
预料到。
反正我有时间，就当是练英语，刚才的客服没有再打电话来，我再打过去，说没有这个
人（我当时确认了3遍他的名字和拼音）。现在正和客服聊，看结果吧，
实在不行，就退到local，拒收是不敢的，万一coachoutlet耍赖说没有收到不退钱。
【在 N*****9 的大作中提到】
: 我不觉得他们是赖账，这么大的店，客服都有几十个，每个客服每天处理的case也可能
: 几十个。只不过最初接待你的客服没有把事情处理好而已。
: 不过碰到这样的事情，我觉得截图拍照是最基本的，否则空口无凭，对方怎么相信你呢
: ？又不是一个客服。安啦，最多没买到便宜货呗
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j***y
发帖数: 2074 | 10 包裹刚已经delivered。不需要签名，不敢拒收，没有证据，怕coachoutlet耍赖不退钱。
【在 V*******1 的大作中提到】
: 可以拒收啊， ups只要3天内不开箱子，送回去就可以，直接跟Ups说拒收
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j********5
发帖数: 597 | 11 借楼主帖子问一下：
我前几天coachoutlet的网站上买了几个包，
昨天收到了coachoutlet in store的coupon，可以到店里去要求match吗？
谢谢啦 |
i******i
发帖数: 2195 | 12 我下单下了3个，只给deliver了2个，这更郁闷 |
j***y
发帖数: 2074 | 13 哈哈，要回$200，和Ｎ个客服说过话，最后送了一封热情洋溢的表扬信给帮ｒｅｆｕｎ
ｄ的客服和他的ｓｕｐｅｒｖｉｓｏｒ |
j***y
发帖数: 2074 | |
y****7
发帖数: 1226 | 15
网上写了不match, 不adjust price
【在 j********5 的大作中提到】
: 借楼主帖子问一下：
: 我前几天coachoutlet的网站上买了几个包，
: 昨天收到了coachoutlet in store的coupon，可以到店里去要求match吗？
: 谢谢啦
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a*****g
发帖数: 19398 | 16 重新买．
【在 y****7 的大作中提到】
:
: 网上写了不match, 不adjust price
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M*****c
发帖数: 2753 | 17 大家克服的确很麻烦，态度不好。好像买东西的人都占他家便宜似的 |
j********5
发帖数: 597 | |
