z*********o
发帖数: 1091 | 1 今天一早晨啥都没干，就和att online chat 了， 简直气死了
去年att uverse internet, 到九月份到期， 噩梦从此开始。 之前一直是$23, 九月份
变$29, ONLINE CHAT 后变回，并说新的合同和去年的合同一样， 结果10月份的账单还
不是$23， 又CHAT， 并说以后价钱不会变了。 结果前两天发现信誉卡被扣$46， 今天
又ONLINE CHAT， 前一个rep, 说$23合同到10/15/2014 结束了，我说不会， 是1年，
结果招来supervisor, 肺要气炸的过程就开启了，我把第一次ONLINE CHAT 的内容贴给
他看，明明聊的是$23/每月的一年合同 各种狡辩，就是不承认$23/每月是一年的合同
，我直说att 不能这样欺诈客户， 还是不承认， 后来要求和他的manager 谈， 他也
不给联系， 还在狡辩， 刚好翻出第二个的ONLINE CHAT 的内容， 也说一年价钱不变$
23/每月， 这下他又改口说是错误信息，可以给我把这次的$46该成$23，但不是一年都
$23/每月，他们不能给这个促销，要我联系另一个department. 我说如果是错误， 也
是你们犯的，我就是联系另一个department， 也还是需要和你的manager讲，这才答应
让他的manager明天早晨给我电话， 也不只是真是假， 唉，倒霉遇到了难缠的人，浪
费了一早晨的时间， att 的billing 客服真让人无语，supervisor的智商也真让人着
急 |
s*********y
发帖数: 2653 | |
a****n
发帖数: 8553 | 3 估计是没别的选只能用他家网络了吧,我们这儿也是只有twc,其他dnsl小商家也不便宜,
所以只好受着了. |
l****u
发帖数: 3449 | 4 att的cable部门是很恶心，臭名昭著
变$
【在 z*********o 的大作中提到】
: 今天一早晨啥都没干，就和att online chat 了， 简直气死了
: 去年att uverse internet, 到九月份到期， 噩梦从此开始。 之前一直是$23, 九月份
: 变$29, ONLINE CHAT 后变回，并说新的合同和去年的合同一样， 结果10月份的账单还
: 不是$23， 又CHAT， 并说以后价钱不会变了。 结果前两天发现信誉卡被扣$46， 今天
: 又ONLINE CHAT， 前一个rep, 说$23合同到10/15/2014 结束了，我说不会， 是1年，
: 结果招来supervisor, 肺要气炸的过程就开启了，我把第一次ONLINE CHAT 的内容贴给
: 他看，明明聊的是$23/每月的一年合同 各种狡辩，就是不承认$23/每月是一年的合同
: ，我直说att 不能这样欺诈客户， 还是不承认， 后来要求和他的manager 谈， 他也
: 不给联系， 还在狡辩， 刚好翻出第二个的ONLINE CHAT 的内容， 也说一年价钱不变$
: 23/每月， 这下他又改口说是错误信息，可以给我把这次的$46该成$23，但不是一年都
|
z*********o
发帖数: 1091 | 5 罚的好， 该罚， 我要早看到这个， 刚才就贴给那个所谓的呆superviser |
z*********o
发帖数: 1091 | 6 是啊，没别的选择， 不然真反不着自己找气受
宜,
【在 a****n 的大作中提到】
: 估计是没别的选只能用他家网络了吧,我们这儿也是只有twc,其他dnsl小商家也不便宜,
: 所以只好受着了.
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U****2
发帖数: 168 | 7 ATT did to me the same way on my home phone service. Finally, I had to
cancel my ATT phone services by calling them. Too bad, I used my credit card
to be draft each month. ATT told me that they would stop charge me on the
credit card next month. But, my ATT charge still showed up in my credit card
monthly bill. Called again, ATT promised to charged back to me and talked
about taking 3 or 4 months to stop the draft.
Well, until the 5th month, bill still there in my credit card. I insisted to
talk to ATT higher up manager. Well they said there was no record of my
services being cancelled in ATT's database. Prety sure there is no one
single phone call in the 5 months although I called them each month by
another cell phone and explained the cancellation each time.
As a result of arguing with ATT , ATT still had my 3 month service fees I
never be served. |
U****2
发帖数: 168 | 8 Charter也好不了多少。只是每年要重新更换一个provider比较麻烦。 |
z*********o
发帖数: 1091 | 9 是啊， 今天他说退回的23刀不是到我的信誉卡上，而是到他们的uverse 账号上， 说
系统就这样， 和他们打交道可真费神 |
x**********0
发帖数: 2260 | 10 经理不会给你打电话的。我已经被骗好几次了。恶心的ATT |
|
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a*****y
发帖数: 416 | 11 臭名昭彰挺好的，知道把证据留足了。就怕背后黑客户的。 |
z*********o
发帖数: 1091 | 12 这个在我的意料之中， 看今天的这个呆supervisor 就可以想象出att 的品行了
【在 x**********0 的大作中提到】
: 经理不会给你打电话的。我已经被骗好几次了。恶心的ATT
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s*********y
发帖数: 2653 | |
m****e
发帖数: 1034 | 14 天下乌鸦一般黑
Comcast
29->49->67 within one year |
z*********o
发帖数: 1091 | 15 对于这种无赖， 留足证据也无用， 白字黑子明明聊的是保留和去年同样的合约，还是
能狡辩，什莫我得网速没有升级，就不会有这个价钱， 我网速变了， 还叫和去年同样
的合约吗？还supervisor呢, 估计小学都没毕业， 真想骂他
【在 a*****y 的大作中提到】
: 臭名昭彰挺好的，知道把证据留足了。就怕背后黑客户的。
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a*********0
发帖数: 4998 | 16 你这个 应该是25M的速度， 用起来挺爽
打电话给loyalty dept可以再给你锁一年的 29
只不过速度就只有7M了，凑合，用起来不够爽。。
【在 m****e 的大作中提到】
: 天下乌鸦一般黑
: Comcast
: 29->49->67 within one year
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w****k
发帖数: 58 | |
a******0
发帖数: 1589 | |
y*c
发帖数: 282 | 19 你这不算恶心的了，comcast开户，网上三姐说的特好，给giftcard， 49.99一个月的
价格一年。
结果大夏天跑了三次comcast，local的柜台都说没你的信息
我说三姐给我客户号了你查查，查了还是没有
回家气不过投诉，就更有意思了，先告诉我说你这客户号根本位数都不对；然后我给了
聊天记录要投诉那个三姐，那边一查说，我们这压根没这个客服，我去我跟鬼聊天聊了
半小时还pull了信用记录啊 |
z*********o
发帖数: 1091 | 20 唉， 只能是一声叹息了。 其实去年我开discover card 的时候也发生过类似情况，那
时是电话开的户， 花多少钱说有200 刀的cash back. 我已经有一张discover card，
再三和客服确人这种情况是否可以再开一张， 两个不同的客服都说可以， 只是需要把
现有卡的额度分一些给新卡，我说可以。 结果激活新卡的时候， 告诉我没有这个规定
， 我说和你们的客服联系过， 可以查纪录，查的结果就是不重要的话都能找到， 关
键的话说是没有record. 坑人没商量。 一气之下直接把卡关了， 旧卡的额度也不给恢
复。现在如果不是必须， 我都不用discover card。 |
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a****3
发帖数: 1583 | 21 你这个价位还好了，我的30刀起，还加收7刀租用费。后来悄悄涨成40，都懒得打电话
折腾，后来又涨到43，打电话说是整体上调，没法。
现在合同要到期了，想降级少点费用，结果降级还要收48刀一个月，反而还贵些，一气
之下想取消了，折腾其它的都行，才换了个NICE点的姐们给我48刀一个月，只是速度要
快点，我根本不需要这么快的速度，但是没有精力跟他们斗了。就从了。 |
z*********o
发帖数: 1091 | 22 看来att就是用这招让大家从的，真想停了，明天再打电话试试 |
d******s
发帖数: 1190 | 23 这些经历我都遇到过，涨月费，收租金，乱扣钱等等，我老公一下班回家就给它家打电
话，天天打，不停转接，最后崩溃了，被赖走几十刀算了耗不起！就是大无赖！我在亚
马逊买的猫，硬说是租它们的，每个月7刀月租扣，后来要我证明不是租的！我说你有
证明是你们的吗？强盗！我把亚马逊收据给它还不肯答应扯皮半天
【在 z*********o 的大作中提到】
: 看来att就是用这招让大家从的，真想停了，明天再打电话试试
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w******i
发帖数: 1941 | 24 估计MOBILE被罚钱了没处搞了就开始CABEL上面赚钱乱收钱，什么时候CABEL也给告掉看
他们怎么办 |
m****e
发帖数: 1034 | 25 Exactly same thing happened to me with comcast. Have to buy another modem.
【在 d******s 的大作中提到】
: 这些经历我都遇到过，涨月费，收租金，乱扣钱等等，我老公一下班回家就给它家打电
: 话，天天打，不停转接，最后崩溃了，被赖走几十刀算了耗不起！就是大无赖！我在亚
: 马逊买的猫，硬说是租它们的，每个月7刀月租扣，后来要我证明不是租的！我说你有
: 证明是你们的吗？强盗！我把亚马逊收据给它还不肯答应扯皮半天
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