a****e
发帖数: 343 | 1 相信这里也有不少人的账号也被hold 了，不能使用任何积分
很不幸地，我的账号也被hold了。
昨天网上跟客服chat完后，网上客服解决不了我的问题，后她给了reward部门的电话给
我，叫我打电话去
打电话过去，客服告诉我是基于安全问题所以系统自动lock了我的账号，他也没办法帮
我解封
他告诉我，我需要把账号的password and pin 都改掉，然后发邮件告诉他们是我改的
密码，这样就可以解封
我依照他的要求处理完后，不用半小时就解封了，账号可以正常使用
同样账号被hold 的快把你们的password and pin都改掉， 然后发邮件到 feedback@
shopyourwayrewards.com
告诉他们是你改的密码， 邮件附带你账号的基本资料， 账号号码，名字，电话，zip
code
他们收到后很快账号就可以解封的 |
a******j
发帖数: 237 | 2 怎样就是hold了呢？是不是点数不能用就是啊
【在 a****e 的大作中提到】
: 相信这里也有不少人的账号也被hold 了，不能使用任何积分
: 很不幸地，我的账号也被hold了。
: 昨天网上跟客服chat完后，网上客服解决不了我的问题，后她给了reward部门的电话给
: 我，叫我打电话去
: 打电话过去，客服告诉我是基于安全问题所以系统自动lock了我的账号，他也没办法帮
: 我解封
: 他告诉我，我需要把账号的password and pin 都改掉，然后发邮件告诉他们是我改的
: 密码，这样就可以解封
: 我依照他的要求处理完后，不用半小时就解封了，账号可以正常使用
: 同样账号被hold 的快把你们的password and pin都改掉， 然后发邮件到 feedback@
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a****e
发帖数: 343 | |
l**********4
发帖数: 23 | |
l*****n
发帖数: 5200 | 5 我发了email 2个小时了，没收到回信
他是会直接解封，不给回信，还是会通知啊？
谢谢lz |
l******s
发帖数: 405 | 6 我的给了回信
【在 l*****n 的大作中提到】
: 我发了email 2个小时了，没收到回信
: 他是会直接解封，不给回信，还是会通知啊？
: 谢谢lz
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a****e
发帖数: 343 | 7 会直接解封的, 你可以登陆尝试使用积分购物, 一试就知解封与否
【在 l*****n 的大作中提到】
: 我发了email 2个小时了，没收到回信
: 他是会直接解封，不给回信，还是会通知啊？
: 谢谢lz
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s*****4
发帖数: 68 | |
f*****g
发帖数: 736 | |
o******6
发帖数: 9458 | 10 就我感觉帐户的可用积分不显示不一定是被hold了么？有时候多刷几次又能用了。 |
l**********4
发帖数: 23 | 11 刚才按照楼主提供的方法发了邮件，10分钟就收到回复说账户24小时之内就可以用了。
效率好高，谢谢楼主！ |
l****1
发帖数: 43 | 12 哈哈历时一天顺利解封~~用的就是lz的办法，多谢lz啦~~~！ |
a****3
发帖数: 1583 | 13 请问下不能登陆自己的帐户是不是就是被封了？ 刚才想登陆用DOORBUSTER的点，结果
不能登陆，说是等会再试，不知道是正常的不？ |
r****s
发帖数: 2299 | 14 我的在kmart也登不上了。。。
【在 a****3 的大作中提到】
: 请问下不能登陆自己的帐户是不是就是被封了？ 刚才想登陆用DOORBUSTER的点，结果
: 不能登陆，说是等会再试，不知道是正常的不？
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