b**o
发帖数: 5769 | 1 每天都忙不过来，new RX, transfer多的一P.
Insurance drama不断，电话就没有停过。
Anxiety病人真是惹不起呀惹不起，一天能打7-8个电话催refill authorization。
没有就先跟你发一通火，说大老远跑来就是因为医生那边说已经给authorize了。
然后打电话给Dr. office，才发现人家Call in的不是这个店。
还要强忍着很平静地告诉他，您还是跑回去您那大老远的店去拿比较快，不然control
transfer又要1小时。
cooperate又改这个rule,那个rule的，纯粹就是浪费大家时间。 |
c*******n
发帖数: 1214 | 2 So many insurance problems this year! |
r*******w
发帖数: 197 | 3 I know!
这么忙，完了还要节省开支，不愿请人，这样服务质量怎么上的去类 |
j*********g
发帖数: 324 | 4 ppl always change their insurance each year, so that's why at the beginning
of each year, it is super busy |
b**o
发帖数: 5769 | 5 还好这周算是过完啦！礼拜三是最难的一天，想想也不是因为特别多fill，就是因为特
别多难缠的顾客，一下子就把整个pharmacy slow down了。对付完一个，input,
trouble, fill都变红的了。。。
昨天跟今天都还比较好，没那么多drama，同样每天近400的处方，感觉就轻松很多。这
2周下来，我的经验值算是大涨呀！fill，input速度又快很多.做了不少Transfer，
check voice mail，还有一些consultation。
voice mail我还是不行呀，因为drug name如果不是常用的就不知道是什么。
我还需要先pull patient，然后对着profile反复听好几次才能抓到内容。郁闷。直接
phone in的有人在线的就好一点，因为可以厚着脸皮跟对方说我是新intern，让人家
spell everything out. lol...
多上班还是最好的攒工作经验的方法，这几天看我们同学还有我的学姐来店里面实习，
就看到他们只有在filling，而且速度很慢。哈哈，小小得意一下。 |
b**o
发帖数: 5769 | 6 好多病人真不讲理呀，明明copay涨了，或者自己有deductable还要怪罪到pharmacy头
上。对我们大吼大叫的。
很多时候时间就是被他们浪费了。
我们还有个病人问，你们知道我的deductable多少吗？我们只好跟她说这跟你买的plan
有关，我们不会知道的。她还不死心，好像我们就能知道一切。
还有很多walmart customer都会觉得所有的药都是4块。一旦不是4块就跳脚，很让人吐
血。
【在 c*******n 的大作中提到】
: So many insurance problems this year!
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