b**o
发帖数: 5769 | 1 一个愣头青来拿止疼药，递给我另一个愣头青的驾照，说，我来拿我的药，这个人帮我
drop的，不过他被kick out of store了，他在parking lot。我都被绕糊涂了，说，是
给你自己拿药，你自己的驾照呢？他说，噢！我有啊，我以为他帮我drop的就要用他的
。我倒... 心里很好奇为啥另一个被踢出店了，强忍着没有多嘴问。
然后正准备继续，他又从口袋里摸出一张卡，我有insurance...
我看看后面的长队，心里小小地郁闷了下。也只好再给他弄insurance。结果试了3-4遍
也不行，他妈妈是card holder, BCBS,我试呀，ID后面加01,03, ID前3个字母去掉，都
不行，提示是ID not match。
没办法，丢给pharmacist处理。Pharmacist问，你妈结婚了没？你是第几个孩子？又试
好几回，还是不行。给inurance打电话，结果是这家伙没跟他妈拿新的卡，那张是旧卡
。。。
真是无语呀，又学到了，长经验值了。
昨天也碰到个，给我张Aetna，结果搞了半天，打了电话，人家说他这Aetna没有Rx
coverage。小伙子就说，为啥我在walgreens就能用？打给walgreens,人说不是Aetna，
给了信息，可是我们系统没有对应的pcn #还是找不到他用的什么保险。再打给
walgreens，人家就不乐意了，不给了。这种事真是浪费时间呀。哎！ | l******k
发帖数: 27533 | 2 保险是做retail最让人烦的问题
没有之一
【在 b**o 的大作中提到】
: 一个愣头青来拿止疼药，递给我另一个愣头青的驾照，说，我来拿我的药，这个人帮我
: drop的，不过他被kick out of store了，他在parking lot。我都被绕糊涂了，说，是
: 给你自己拿药，你自己的驾照呢？他说，噢！我有啊，我以为他帮我drop的就要用他的
: 。我倒... 心里很好奇为啥另一个被踢出店了，强忍着没有多嘴问。
: 然后正准备继续，他又从口袋里摸出一张卡，我有insurance...
: 我看看后面的长队，心里小小地郁闷了下。也只好再给他弄insurance。结果试了3-4遍
: 也不行，他妈妈是card holder, BCBS,我试呀，ID后面加01,03, ID前3个字母去掉，都
: 不行，提示是ID not match。
: 没办法，丢给pharmacist处理。Pharmacist问，你妈结婚了没？你是第几个孩子？又试
: 好几回，还是不行。给inurance打电话，结果是这家伙没跟他妈拿新的卡，那张是旧卡
| c*******n
发帖数: 1214 | 3 上月月底一个男病人来拿Cialis. 他口口声声说药应该是免费的,因为他给我们处方的
同时还给了我们一张Coupon. 我查了查fill history,一则他没及时取药,我们已经给放
回去了.二来保险也没付过claim. 我们再想用那张coupon,保险公司说coupon过期了.跟
病人解释了半个小时,他还是要求我们应该免费给他,因为他曾经带给过我们coupon.我
说这药太贵了,我给不了.他打电话各他老婆.而后他老婆又在电话里大喊大叫了快半小
时.我说你这个coupon过期了,我表示同情但也无能为力.
当天晚上我老板打来电话,问我什么情况,我告诉了老板.我老板当即在网上又找了张
coupon.但还是不好使.再打给保险公司,保险公司说病人去年用过一次coupon了.这个药
每年只给一次免费机会.今年最早的免费机会在这个月月底.我老板听后沉默了一会,然
后说,既然情况这么复杂,那只好由他来告诉病人了.
前两天到时间了,我们再次用我老板给找的coupon,结果被告知又过期了.保险公司告诉
我们,一旦coupon激活,七天之后作废.没办法我只好又在网上填了个表,搞了另一张
coupon.
我们打电话各病人告诉他可以来拿免费的药,他七天内可以取.几分钟后病人老婆急匆匆
地赶来,兴高采烈的拿了药走了.
想一想,病人不容易,我们为病人服务也不容易, 呵呵... | f****o
发帖数: 2770 | 4 免费cialis都不及时来拿，估计是夫妻吵架了那会。。。 | t********e
发帖数: 183 | 5 碰到这种难缠的病人有时真想一脚把他踢飞，但还是得和颜悦色的解释，打电话去保
险公司问原因， 很锻炼抗压能力：）。 | b**o
发帖数: 5769 | 6 居然还把老婆搬出来帮他吵架.真是受不了.
【在 c*******n 的大作中提到】
: 上月月底一个男病人来拿Cialis. 他口口声声说药应该是免费的,因为他给我们处方的
: 同时还给了我们一张Coupon. 我查了查fill history,一则他没及时取药,我们已经给放
: 回去了.二来保险也没付过claim. 我们再想用那张coupon,保险公司说coupon过期了.跟
: 病人解释了半个小时,他还是要求我们应该免费给他,因为他曾经带给过我们coupon.我
: 说这药太贵了,我给不了.他打电话各他老婆.而后他老婆又在电话里大喊大叫了快半小
: 时.我说你这个coupon过期了,我表示同情但也无能为力.
: 当天晚上我老板打来电话,问我什么情况,我告诉了老板.我老板当即在网上又找了张
: coupon.但还是不好使.再打给保险公司,保险公司说病人去年用过一次coupon了.这个药
: 每年只给一次免费机会.今年最早的免费机会在这个月月底.我老板听后沉默了一会,然
: 后说,既然情况这么复杂,那只好由他来告诉病人了.
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