b**o
发帖数: 5769 | 1 waterlilyy MM提到了professionism。我们也可以一起讨论下，这点对我们来说也是非
常非常重要的。每次去实习，跟不同的pharmacist，就能看到各种态度。在pharmacy里
，不管是tech还是pharmacist都会有双面的时候。前一刻还在跟顾客微笑，顾客走了就
roll eyes and complain的。这样是不是就很没有professional aspect?
欢迎大家发表看法。
我觉得要看不同情况了。当然大前提是不能在病人前有attitude，虽然有时候你心里已
经三丈火了，还是不能上脸的。
有些病人的确需要你投入多一点时间和精力去帮助他。比如一对老夫妻来拿老太太的药
，actos，保险之后还是90刀的co-pay，zetia, more than $40 co-pay。老先生表示都
要拿，老太太说太贵了，不能要。2人都是退休了，属于fixed income。老太太表示她
已经有一阵子没有on actos了，上次去看医生他们就又让她继续吃。那我就给他们$4
list，让他们跟医生沟通，看能不能给开便宜点的药。不然一个月花100多在2种药上的
确不划算。他们还觉得给我们添麻烦了，一个劲儿说sorry，我说我们也不希望你花那
么多钱，如果是你长期要吃这个药，当然要找到合适的替代了。这样你才能坚持吃下去
，对你的身体有帮助。象这样的，药已经fill好了，再return to stock，我一点怨言
也没有，还会觉得开心，因为帮到他们了。
又一次一个男的在周五下午每隔5分钟打个电话来问他的lortab refill好了没，我说不
可能这么快，而且医生那边可能都下班了。那次是在另外一个店啦。一个Tech告诉我她
认识他，说他就是靠这个赚钱的。他还想要这个Tech帮他pick up然后带去他家呢。你
说如果是你，你会什么反应？
还有就是sudefad,有的时候你很清楚他就是abuser，你还会卖给他吗？卖了，说不定他
拿去祸害别人，现在还有把meth做成冰糖去害小朋友的。不卖，如果人家毒瘾犯了，还
可能去抢劫杀人。大家说说吧。 | l******k
发帖数: 27533 | 2 lol
我来说一个
有个客户，电话来说我们反正都要给他mail drugs,让我们顺便给她寄一些吃的
我ft呀！
忙都忙死了，我哪有时间去给她买吃的？
我让她等下，我得问问pharmacy manager。她还不乐意了，说你们是pharmacy吗？反正
都要给我寄东西blablabla....
我实在没办法跟她纠缠，就把电话交给药剂师了。最后还是帮她寄吃的了。但大家都会
抱怨几句遇到那样的客人真是极品！
我愿意花半小时在OTC跟病人谈allergy, constipation...我绝对不会笑话他们被虫子
咬肿起来的包，不会幸灾乐合他们便秘得难受。。。
但一些非常不make sense的人总是会来浪费大家的时间，影响心情。这样的人，当面是
绝对不能表现任何不满的。尽量做好本职工作，已经体现了professionism了。
pharmacists work for the license and the store. 只要没有违反pharmacy law,尽
量让公司不受经济损失就够了。大家背后讨论下，有时候不只是发泄，也是让药房其他
的人对此人将来有个警惕。
【在 b**o 的大作中提到】
: waterlilyy MM提到了professionism。我们也可以一起讨论下，这点对我们来说也是非
: 常非常重要的。每次去实习，跟不同的pharmacist，就能看到各种态度。在pharmacy里
: ，不管是tech还是pharmacist都会有双面的时候。前一刻还在跟顾客微笑，顾客走了就
: roll eyes and complain的。这样是不是就很没有professional aspect?
: 欢迎大家发表看法。
: 我觉得要看不同情况了。当然大前提是不能在病人前有attitude，虽然有时候你心里已
: 经三丈火了，还是不能上脸的。
: 有些病人的确需要你投入多一点时间和精力去帮助他。比如一对老夫妻来拿老太太的药
: ，actos，保险之后还是90刀的co-pay，zetia, more than $40 co-pay。老先生表示都
: 要拿，老太太说太贵了，不能要。2人都是退休了，属于fixed income。老太太表示她
| w***a
发帖数: 792 | | b**o
发帖数: 5769 | 4 有些人是没有车，有一次我们经理还去给送药呢。我们经理人超好的那种。有时候还自
己掏钱帮人家付了。有时候有别的员工来问有没有free的头疼药，她就自己买一个otc
的给她
【在 l******k 的大作中提到】
: lol
: 我来说一个
: 有个客户，电话来说我们反正都要给他mail drugs,让我们顺便给她寄一些吃的
: 我ft呀！
: 忙都忙死了，我哪有时间去给她买吃的？
: 我让她等下，我得问问pharmacy manager。她还不乐意了，说你们是pharmacy吗？反正
: 都要给我寄东西blablabla....
: 我实在没办法跟她纠缠，就把电话交给药剂师了。最后还是帮她寄吃的了。但大家都会
: 抱怨几句遇到那样的客人真是极品！
: 我愿意花半小时在OTC跟病人谈allergy, constipation...我绝对不会笑话他们被虫子
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