r*******w
发帖数: 197 | 1 周六， 因为一些schedule的问题，一整天没有tech，想了好多绝招，总算是把整个
pharmacy给稳住局面，太惊心动魄和考验人呐。
为了节约时间，比如审核完的处方先不bag,最后统一装好（不 scan cvs卡啦，pick-up
这边窗口的病人在签字的时候去给drive-through窗口的病人取药，drive-through 这
边签的时候，另外pick up那头又开始 check out, pick up这头又在慢悠悠的掏零钱
，那边consultation窗口给咨询的病人答疑，一些简单的建议和答案他们都非常感谢。
还有一个秘密这里悄悄说，fill好数完贴好标签的药统一篮子里按轻重疾缓叠好，等病
人来了再check. 有个很重的原因是只要一审核完，病人那边一收电话通知马上就过来
拿药，又会打扰我的工作节奏。而在我一人坐阵的情况下，在所有的queues还没有
clear的情况下，实在是不敢先审完让人来拿药啊。要是人来了给人check out，耽误了
给其他人抓处方的时间就坏了我的工作效率了，这样其他病人来了还得再等，电脑上一
片红，分数还得低。
再就是只说关键，不说废话，平常和病人闲聊的一些诸如天气啊你项链好看呐你小孩真
可爱之类的话统统略去。声音尽量的轻柔，病人有啥request就“ok”, check out完也
不问“do you have any questions？”,不给人回旋问问题的余地。再多说一句，这边
时间又没了。有些老美一旦打开了话匣子就没完没了。对于这种人，先听他说一段，点
个头，表示知道，然后直接问重点，名字和生日。Drive-through不问您什么时候要这
个药呢，接到处方直接 “ok, 1 hour，bye”，再多问又会引出病人一大堆没完没了的
问题。一般急着要的人会问“how long”，不着急的人一个小时后也回不来。
排再长的队也不能乱了阵脚，还是不紧不慢。好多病人问起你的 help呢，千万不能表
现出under-staff,我笑笑说： yes, there is a schedule mistake, I have a own
system of working by myself.
有个前天故意找茬的病人又来了， 还在 drive through 赖着不走，质问为啥
ventolin要20多。我慢条斯理的说这是你的copay,现金要60呢。她气势汹汹问
singulair呢，我一看 这副药是 refill too soon 另外哪间药店昨天抓过了，说你
还用过什么药店，打电话问问 walmart看他们是不是已经抓好了。好险，没被无理要求
要我给保险打电话，再给另一家药店打电话 transfer. pick up窗口还排着长队呢，我
就静静看着她，很耐心的听她接下来要干啥。心里一边给自己打气，让你们等，都是这
泼妇在拖延时间，群众的眼睛都是雪亮的。终于送走了她。
打字有点累，写多了大家看着也累。目的是希望能帮助大家紧急时刻渡过难关，有些办
法只是应急平常还是要按规矩行事呀。也希望大家可以多多分享下好点子，retail里只
能是道高一尺，魔高一丈！
这一仗打的很满意，接下来休3天！ |
c******h
发帖数: 355 | |
c*******n
发帖数: 1214 | 3 Wow! Hopefully you did not do over 200 by yourself, even just on Saturday. |
l*******n
发帖数: 554 | |
l******k
发帖数: 27533 | 5 奇怪，我怎么记得你是做了residency,怎么去retail了？多半我记错了。。。
赞美效率高，谢谢分享
CVS果然非常糟糕！这太危险了，如果当天上班的药剂师没你这么能干，后果不堪设想！
这也是我反感retail的地方，company完全以赚钱为主，压榨员工，没有patient care
的意识。
这样rush下来，公司该多pay你，呵呵
up
★ 发自iPhone App: ChineseWeb 8.7
【在 r*******w 的大作中提到】
: 周六， 因为一些schedule的问题，一整天没有tech，想了好多绝招，总算是把整个
: pharmacy给稳住局面，太惊心动魄和考验人呐。
: 为了节约时间，比如审核完的处方先不bag,最后统一装好（不 scan cvs卡啦，pick-up
: 这边窗口的病人在签字的时候去给drive-through窗口的病人取药，drive-through 这
: 边签的时候，另外pick up那头又开始 check out, pick up这头又在慢悠悠的掏零钱
: ，那边consultation窗口给咨询的病人答疑，一些简单的建议和答案他们都非常感谢。
: 还有一个秘密这里悄悄说，fill好数完贴好标签的药统一篮子里按轻重疾缓叠好，等病
: 人来了再check. 有个很重的原因是只要一审核完，病人那边一收电话通知马上就过来
: 拿药，又会打扰我的工作节奏。而在我一人坐阵的情况下，在所有的queues还没有
: clear的情况下，实在是不敢先审完让人来拿药啊。要是人来了给人check out，耽误了
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r*******w
发帖数: 197 | 6 一般周末一天也就100多张，要是200多张可就完了！
【在 c*******n 的大作中提到】
: Wow! Hopefully you did not do over 200 by yourself, even just on Saturday.
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r*******w
发帖数: 197 | 7 去年没申上residency,后来换到了cvs. retail就是不断的减tech小时数，强度太大啦
。不过还真没见过不忙的cvs. walgreens 估计也好不到哪去。有一回早上去看到的也
是一个药剂师在那，没有tech. 你参加工作了吗？
想！
care
【在 l******k 的大作中提到】
: 奇怪，我怎么记得你是做了residency,怎么去retail了？多半我记错了。。。
: 赞美效率高，谢谢分享
: CVS果然非常糟糕！这太危险了，如果当天上班的药剂师没你这么能干，后果不堪设想！
: 这也是我反感retail的地方，company完全以赚钱为主，压榨员工，没有patient care
: 的意识。
: 这样rush下来，公司该多pay你，呵呵
:
: up
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|
w*****c
发帖数: 7276 | |
l******k
发帖数: 27533 | 9 那只好回家数钱，加油干活了，呵呵
★ 发自iPhone App: ChineseWeb 8.7
【在 r*******w 的大作中提到】
: 去年没申上residency,后来换到了cvs. retail就是不断的减tech小时数，强度太大啦
: 。不过还真没见过不忙的cvs. walgreens 估计也好不到哪去。有一回早上去看到的也
: 是一个药剂师在那，没有tech. 你参加工作了吗？
:
: 想！
: care
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j******e
发帖数: 50 | 10 是不是每家cvs都这样呀。都对他们家有点怕了。我去walgreens做过几次rotation,感
觉绝对是fully staffed，而且也不是疯狂的忙。
up
【在 r*******w 的大作中提到】
: 周六， 因为一些schedule的问题，一整天没有tech，想了好多绝招，总算是把整个
: pharmacy给稳住局面，太惊心动魄和考验人呐。
: 为了节约时间，比如审核完的处方先不bag,最后统一装好（不 scan cvs卡啦，pick-up
: 这边窗口的病人在签字的时候去给drive-through窗口的病人取药，drive-through 这
: 边签的时候，另外pick up那头又开始 check out, pick up这头又在慢悠悠的掏零钱
: ，那边consultation窗口给咨询的病人答疑，一些简单的建议和答案他们都非常感谢。
: 还有一个秘密这里悄悄说，fill好数完贴好标签的药统一篮子里按轻重疾缓叠好，等病
: 人来了再check. 有个很重的原因是只要一审核完，病人那边一收电话通知马上就过来
: 拿药，又会打扰我的工作节奏。而在我一人坐阵的情况下，在所有的queues还没有
: clear的情况下，实在是不敢先审完让人来拿药啊。要是人来了给人check out，耽误了
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o*******t
发帖数: 167 | 11 Thanks for the tips!
No Tech, no cahier, drive-through, 100+ fills? You're a powerful Pharmacist! |
c*******n
发帖数: 1214 | 12 你真是牛人。有一次我上周六的班，唯一安排的Tech胸痛，胸闷，气短。我只好让她去
急诊。偏巧那个周又特忙，电话不断，取药的人也不断。我们没有Drivethrough,我也
得跑前跑后。后来我只能不接电话，忙着配药和取药的病人。累的要死！接下来的一周
不断有病人抱怨，为什么周六每人接电话？想一下如果我在CVS碰到你这种状况，还要
忙Drivethrough,我恐怕应付不了。
【在 r*******w 的大作中提到】
: 一般周末一天也就100多张，要是200多张可就完了！
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c****m
发帖数: 626 | 13 太佩服你了 今天在cvs 好几个control 提前取药,two benzodiazepine 的病人，还得
打电话到医生那里核实，记录下来
烦啊
up
【在 r*******w 的大作中提到】
: 周六， 因为一些schedule的问题，一整天没有tech，想了好多绝招，总算是把整个
: pharmacy给稳住局面，太惊心动魄和考验人呐。
: 为了节约时间，比如审核完的处方先不bag,最后统一装好（不 scan cvs卡啦，pick-up
: 这边窗口的病人在签字的时候去给drive-through窗口的病人取药，drive-through 这
: 边签的时候，另外pick up那头又开始 check out, pick up这头又在慢悠悠的掏零钱
: ，那边consultation窗口给咨询的病人答疑，一些简单的建议和答案他们都非常感谢。
: 还有一个秘密这里悄悄说，fill好数完贴好标签的药统一篮子里按轻重疾缓叠好，等病
: 人来了再check. 有个很重的原因是只要一审核完，病人那边一收电话通知马上就过来
: 拿药，又会打扰我的工作节奏。而在我一人坐阵的情况下，在所有的queues还没有
: clear的情况下，实在是不敢先审完让人来拿药啊。要是人来了给人check out，耽误了
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