G********d
发帖数: 10250 | 1 【 以下文字转载自 ebiz 讨论区 】
发信人: limaojian (donna), 信区: ebiz
标 题: 这几天让我胃疼的buyers
发信站: BBS 未名空间站 (Wed May 11 18:00:20 2011, 美东)
小女子散户一名
昨天拿了第一个negative feedback，心里不爽，buyer说没看到我发给他的几封邮件。
还好，最后修正过来，buyer是新手(3个feedback)，应该不是故意的。
昨天有人说买的dell电脑not as described，说少了一个功能，而我写的上面有，他还
说已经联系过dell了，说没有此功能。我是照抄packing list的。我拿出我买时单据，
找到service tag，打电话给dell，打了一个多小时才跟相关人员讲到话，反复确认这
台电脑到底有没有此功能，终于得到肯定答案。于是把dell support需要的一些验证信
息（比如我的名字）给buyer，让他再联系看看如何使用此功能。此buyer100%
feedback，不像evil。可疑的地方是，他没有我的相关信息，他之前是如何和dell联系
的，是否有说谎成分。现在在等buyer的更新情况。
今天有一个新手(16个feedback)buyer，说没有收到东西，说不要了，要money back。
我看了ebay的tracking，上个月就delivered。跟她说已经ebay上已经显示delivered,
please check with your roomates。在等等新。这个有seller protection，东西也不
贵。
还有buyer说“wife doesn't like it”，我同意他return（东西本来就没有sealed）
。我自己也是没经验，没有检查所有退回的东西，就卖了。结果，这几天新的buyer说
充电功能坏了，要退。
想想经验教训还真多。
还有厂商管理越大越乱。打个电话要转n个部门。最近fedex送了一台dell的电脑给我(
地址名字都不是我的，却给我)。我联系fedex要他们拿回去，他们要我找dell，我写了
两封email给dell，dell不理我，看来他们是不在乎，真正的买家不知道会不会倒霉。 | G********d
发帖数: 10250 | 2 神医好辛苦。。。
【在 G********d 的大作中提到】
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: 标 题: 这几天让我胃疼的buyers
: 发信站: BBS 未名空间站 (Wed May 11 18:00:20 2011, 美东)
: 小女子散户一名
: 昨天拿了第一个negative feedback，心里不爽，buyer说没看到我发给他的几封邮件。
: 还好，最后修正过来，buyer是新手(3个feedback)，应该不是故意的。
: 昨天有人说买的dell电脑not as described，说少了一个功能，而我写的上面有，他还
: 说已经联系过dell了，说没有此功能。我是照抄packing list的。我拿出我买时单据，
: 找到service tag，打电话给dell，打了一个多小时才跟相关人员讲到话，反复确认这
| n**p
发帖数: 1150 | 3 这有啥可疑的。。service tag都在机器上贴着，机器里存里。。 |
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