G**Y
发帖数: 33224 | 1 上个月打电话cancel了他们的ipad data plan。结果今天一看，没有refund。
打电话，跟4个cs摆事实，讲道理，就是不给refund。
第一个cs啥也不懂。
第二个cs说我cancel了auto renewal，没有cancel data plan。而且还在上次打电话之
后用了data。所以不refund。
我说，我打电话cancel了plan，还有data usage，那是你AT&T的问题呀。
而且每个custer support都理直气壮的说是我没有cancel。
第三个号称是个manager。重复第二个人说的。
最后一个是个manager的manager？说就好比你去餐馆吃饭，吃了一口就得给钱。
我说，你这比喻不对。你这就象送pizza的，我不想要，你非送，还说我欠你钱。
最后丫说。反正我就是没办法。
我说，你这么大一个AT&T，怎么跟spammer似的。
最后丫说。那你找bank dispute吧。或者你要有别的AT&T的服务，我给你partial
credit一下。
说实在的$25，也没多少钱。AT&T这客服素质，总算领略了。
大家指点，怎么BBB丫的。或者怎么才能解恨。
今晚上就去写个blog。
真他妈练口语。 |
r*****j
发帖数: 7481 | 2 按原理，每次跟他们说了，你应该要求给你发一个confirm email的。 |
x***k
发帖数: 20754 | 3 你说att这么搞，老美怎么受得了
【在 G**Y 的大作中提到】
: 上个月打电话cancel了他们的ipad data plan。结果今天一看，没有refund。
: 打电话，跟4个cs摆事实，讲道理，就是不给refund。
: 第一个cs啥也不懂。
: 第二个cs说我cancel了auto renewal，没有cancel data plan。而且还在上次打电话之
: 后用了data。所以不refund。
: 我说，我打电话cancel了plan，还有data usage，那是你AT&T的问题呀。
: 而且每个custer support都理直气壮的说是我没有cancel。
: 第三个号称是个manager。重复第二个人说的。
: 最后一个是个manager的manager？说就好比你去餐馆吃饭，吃了一口就得给钱。
: 我说，你这比喻不对。你这就象送pizza的，我不想要，你非送，还说我欠你钱。
|
e****t
发帖数: 17914 | |
G**Y
发帖数: 33224 | 5 我收到了一个confirmatin email说是auto renewal cancel了，
结果今天他们告诉我，auto renewal cancel了，可是data plan没有cancel。
我说你这他妈的也太复杂了，我打了电话cancel，在ipad上选了cancel，最后还是没
cancel。这能是我的错吗。
我说我对tech的了解已经much much above average了，要是我都搞不定，你不想想，
谁他妈能搞定呀。
我就问他，你们是不是每天收到好多这样的电话呀。
【在 r*****j 的大作中提到】
: 按原理，每次跟他们说了，你应该要求给你发一个confirm email的。
|
G********d
发帖数: 10250 | 6 老美白痴 被charge都不知道的
【在 G**Y 的大作中提到】
: 我收到了一个confirmatin email说是auto renewal cancel了，
: 结果今天他们告诉我，auto renewal cancel了，可是data plan没有cancel。
: 我说你这他妈的也太复杂了，我打了电话cancel，在ipad上选了cancel，最后还是没
: cancel。这能是我的错吗。
: 我说我对tech的了解已经much much above average了，要是我都搞不定，你不想想，
: 谁他妈能搞定呀。
: 我就问他，你们是不是每天收到好多这样的电话呀。
|
b********6
发帖数: 35437 | 7 他们就是这贱相
反正你不能把他怎么样
我有一次换手机手叫客服激活，他给我把所有feature都加了，回来后收到好多莫名短
信，就一个一个cancel了，结果那个navigation是一次收一个月的，被强奸了十刀，妈
的 |
j********e
发帖数: 565 | 8
同病相怜～之后把服务转成了go phone那种，今后要用就买卡充值～没办法，不给退太
流氓～
【在 G**Y 的大作中提到】
: 上个月打电话cancel了他们的ipad data plan。结果今天一看，没有refund。
: 打电话，跟4个cs摆事实，讲道理，就是不给refund。
: 第一个cs啥也不懂。
: 第二个cs说我cancel了auto renewal，没有cancel data plan。而且还在上次打电话之
: 后用了data。所以不refund。
: 我说，我打电话cancel了plan，还有data usage，那是你AT&T的问题呀。
: 而且每个custer support都理直气壮的说是我没有cancel。
: 第三个号称是个manager。重复第二个人说的。
: 最后一个是个manager的manager？说就好比你去餐馆吃饭，吃了一口就得给钱。
: 我说，你这比喻不对。你这就象送pizza的，我不想要，你非送，还说我欠你钱。
|
B*G
发帖数: 13438 | 9 要了他们也不发，我试图cancel att那个navigation好几次了，每次都是莫名其妙两三
个月以后又给自动开通了，气死人。
【在 r*****j 的大作中提到】
: 按原理，每次跟他们说了，你应该要求给你发一个confirm email的。
|
r*********n
发帖数: 13992 | 10 不这么流氓怎么挣钱？
【在 B*G 的大作中提到】
: 要了他们也不发，我试图cancel att那个navigation好几次了，每次都是莫名其妙两三
: 个月以后又给自动开通了，气死人。
|
|
|
d*********u
发帖数: 8521 | 11 我早用prepaid了，当初从T转ATT不到一个月，被搞了160多刀走，伤心了，再也不碰
ATT，除非别人免费送我 |
t****g
发帖数: 35582 | 12 用ATT prepaid的飘过:)
【在 d*********u 的大作中提到】
: 我早用prepaid了，当初从T转ATT不到一个月，被搞了160多刀走，伤心了，再也不碰
: ATT，除非别人免费送我
|
D***M
发帖数: 3923 | 13 ATT从来都这样
你气也没用讲理也没用
接受或者离开。。。
我已经尽量避免它了
电视DIRECT ，电话PREPAID，网络还是跟它，月月CHARGE我双倍，还好已经养成每月跟
他们对次话的习惯。。。 |
L*****k
发帖数: 13042 | 14 为啥照样还有这么多人用iphone呢？佛版也有不少吧。 |
t****g
发帖数: 35582 | 15 好用呀。
【在 L*****k 的大作中提到】
: 为啥照样还有这么多人用iphone呢？佛版也有不少吧。
|
a****s
发帖数: 2060 | 16 流氓公司啊。我上个月从att转到v家，cancel掉了att的服务。结果上个月还是charge
了我70多刀。打电话去问，答曰：收费是按月来的，我的收费是一个个月的27号到下个
月的27号为一个周期。我虽然是8月1号cancel了服务，但是还得交1个月的钱。nnd，早
知道，就多用26天再取消了。
这个是没法argue的吧？自认倒霉？ |
f*******d
发帖数: 12693 | 17 这个应该不算流氓，我觉得ATT还是挺有道理的。
charge
【在 a****s 的大作中提到】
: 流氓公司啊。我上个月从att转到v家，cancel掉了att的服务。结果上个月还是charge
: 了我70多刀。打电话去问，答曰：收费是按月来的，我的收费是一个个月的27号到下个
: 月的27号为一个周期。我虽然是8月1号cancel了服务，但是还得交1个月的钱。nnd，早
: 知道，就多用26天再取消了。
: 这个是没法argue的吧？自认倒霉？
|
a****s
发帖数: 2060 | 18 那是我流氓了。呵呵
从前取消类似comcast之类的，都是按日子退钱。来美国就是用的att，第一次换手机公
司，所以灭有经验啊。
【在 f*******d 的大作中提到】
: 这个应该不算流氓，我觉得ATT还是挺有道理的。
:
: charge
|
z*****a
发帖数: 9790 | 19 正常吧，iPad的data plan是month by month的，cancel了auto renewal就等于cancel
了data plan。cancel之前已经用过的那个月，正常情况下是不给refund的，除非你很
能argue。
【在 G**Y 的大作中提到】
: 我收到了一个confirmatin email说是auto renewal cancel了，
: 结果今天他们告诉我，auto renewal cancel了，可是data plan没有cancel。
: 我说你这他妈的也太复杂了，我打了电话cancel，在ipad上选了cancel，最后还是没
: cancel。这能是我的错吗。
: 我说我对tech的了解已经much much above average了，要是我都搞不定，你不想想，
: 谁他妈能搞定呀。
: 我就问他，你们是不是每天收到好多这样的电话呀。
|
G**Y
发帖数: 33224 | 20 问题是上个月的我已经付了。
我在ipad上stop service的时候，清楚的记得下个月的还没开始。
结果他们非说我没有cancel data plan。
我的ipad上，清清楚楚写着，there is no data plan。
我问他们怎么cancel data plan，一个女的CS说必须close account。
这些都是细枝末节了。主要问题是：
1.AT&T的policy就很无赖
2.这些cs业务不行（这点不能要求太高）。
3.这些cs态度问题，特拽，基本上就是一口咬定一定是我的错。别家客服，没见过这样
的。
业务问题不能要求太高，但是cs态度问题显然是企业文化问题。
反正以后不和这种公司打交道。
cancel
【在 z*****a 的大作中提到】
: 正常吧，iPad的data plan是month by month的，cancel了auto renewal就等于cancel
: 了data plan。cancel之前已经用过的那个月，正常情况下是不给refund的，除非你很
: 能argue。
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|
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v****0
发帖数: 1887 | 21 终于明白为什么auto pay 终是放在最容易被点击的地方了
以前吃过亏 坚决不paperless bill 坚决不auto pay
【在 G********d 的大作中提到】
: 老美白痴 被charge都不知道的
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b********2
发帖数: 3189 | 22 我觉得ATT还是挺好的， 从来没有被多收过钱。
CANCEL DATA PLAN也很成功， 客服很干脆的就办了， 难道我的是特例？ |
D*****I
发帖数: 8268 | 23 你为啥不用ipad cancel? 为啥不要confirmation email?
【在 G**Y 的大作中提到】
: 上个月打电话cancel了他们的ipad data plan。结果今天一看，没有refund。
: 打电话，跟4个cs摆事实，讲道理，就是不给refund。
: 第一个cs啥也不懂。
: 第二个cs说我cancel了auto renewal，没有cancel data plan。而且还在上次打电话之
: 后用了data。所以不refund。
: 我说，我打电话cancel了plan，还有data usage，那是你AT&T的问题呀。
: 而且每个custer support都理直气壮的说是我没有cancel。
: 第三个号称是个manager。重复第二个人说的。
: 最后一个是个manager的manager？说就好比你去餐馆吃饭，吃了一口就得给钱。
: 我说，你这比喻不对。你这就象送pizza的，我不想要，你非送，还说我欠你钱。
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D*****I
发帖数: 8268 | 24 just cancel the account
【在 G**Y 的大作中提到】
: 我收到了一个confirmatin email说是auto renewal cancel了，
: 结果今天他们告诉我，auto renewal cancel了，可是data plan没有cancel。
: 我说你这他妈的也太复杂了，我打了电话cancel，在ipad上选了cancel，最后还是没
: cancel。这能是我的错吗。
: 我说我对tech的了解已经much much above average了，要是我都搞不定，你不想想，
: 谁他妈能搞定呀。
: 我就问他，你们是不是每天收到好多这样的电话呀。
|
a****c
发帖数: 3827 | 25 我们取消手机服务都是按天算的。我讨厌att是他们事先收钱，别人都是用了一个月后
收钱。你交着交着就把这茬给忘了，取消服务的时候就忘记让他们把钱退回来。
【在 a****s 的大作中提到】
: 那是我流氓了。呵呵
: 从前取消类似comcast之类的，都是按日子退钱。来美国就是用的att，第一次换手机公
: 司，所以灭有经验啊。
|
a****s
发帖数: 2060 | 26 那我这个可以argue？
【在 a****c 的大作中提到】
: 我们取消手机服务都是按天算的。我讨厌att是他们事先收钱，别人都是用了一个月后
: 收钱。你交着交着就把这茬给忘了，取消服务的时候就忘记让他们把钱退回来。
|
m********7
发帖数: 1791 | 27 the best service is Sprint. they gave me 22% discount every month and the
service ladies are very nice. you can cancel anything or add anything. you
can waiver activation fee. they gave 7pm-7am free and free roaming.
do not know why people use ATT. it sucks |
j****y
发帖数: 729 | 28 版上看了太多的故事，美国的电话公司就没一家是好的，Verizon流氓，ATT流氓,T-
Mobile 也是流氓，都是流氓，建议是大家都不要用电话，让丫自己破产去~ |
W**H
发帖数: 252 | 29 Comcast 才是真真正正的大流氓。我用自己的modem， 他们一次又一次的charge我
rental fee，锲而不舍呀。打电话过去，每次都说你放心，马上refund你，下月不
charge了。 |
y***n
发帖数: 6764 | 30 看得真为ATT觉得委屈。
就用你的这个比方，人无缘无故送pizza到你家，你就别吃呀，噢，你一边吃了，一边
要赖帐？
别跟我说你无意的，这数据量放在那里的。
现在的小孩！
【在 G**Y 的大作中提到】
: 上个月打电话cancel了他们的ipad data plan。结果今天一看，没有refund。
: 打电话，跟4个cs摆事实，讲道理，就是不给refund。
: 第一个cs啥也不懂。
: 第二个cs说我cancel了auto renewal，没有cancel data plan。而且还在上次打电话之
: 后用了data。所以不refund。
: 我说，我打电话cancel了plan，还有data usage，那是你AT&T的问题呀。
: 而且每个custer support都理直气壮的说是我没有cancel。
: 第三个号称是个manager。重复第二个人说的。
: 最后一个是个manager的manager？说就好比你去餐馆吃饭，吃了一口就得给钱。
: 我说，你这比喻不对。你这就象送pizza的，我不想要，你非送，还说我欠你钱。
|
|
|
y***n
发帖数: 6764 | 31 我一直用自己的modem，从来没被comcast收过月租金。
【在 W**H 的大作中提到】
: Comcast 才是真真正正的大流氓。我用自己的modem， 他们一次又一次的charge我
: rental fee，锲而不舍呀。打电话过去，每次都说你放心，马上refund你，下月不
: charge了。
|
b*********g
发帖数: 1172 | 32 那肯定是用iphone的都有点问题。
【在 L*****k 的大作中提到】
: 为啥照样还有这么多人用iphone呢？佛版也有不少吧。
|
d********f
发帖数: 43471 | 33 你们这些人都是吃亏不长记性，永远不要打电话，能online chat就online chat.避免
空口无凭。不要自信自己的英语好，哪些狗日的csr都很聪明的，只要有外国口音，亚
就给你乱答应下来，然后回头不办，他们的机制就是这样的，一方面不能给公司损失，
一方面又要求客户好评。所以很多烙印csr就是胡乱答应你们，回头系统说收多少还就
收多少
【在 W**H 的大作中提到】
: Comcast 才是真真正正的大流氓。我用自己的modem， 他们一次又一次的charge我
: rental fee，锲而不舍呀。打电话过去，每次都说你放心，马上refund你，下月不
: charge了。
|
x****k
发帖数: 2932 | |
h*******3
发帖数: 3775 | 35 这个问题，你就得一个劲地打电话更他们理论，王八蛋里总会有几个好心的帮你解决问
题了，实在碰上口气硬的，就威胁你要BBB或者起诉他。
我的网就是这么打电话给停的，碰上个好心的客服，给我waive掉了我的违约金。
反正以后离Att越远越好就行了。 |
h******s
发帖数: 728 | 36 按月收费就应该按月提供服务，如果可以随时停止服务就可以同时中止收费，除非有特
别说明。他们的条款里肯定有说明，但是一般人不会读。你要是不爽就打电话去问问他
们哪一条上说了按月收费，然后去研究一下条款里面有没有specifically说“虽然按月
收费，但是服务还是随时停止的”。
charge
【在 a****s 的大作中提到】
: 流氓公司啊。我上个月从att转到v家，cancel掉了att的服务。结果上个月还是charge
: 了我70多刀。打电话去问，答曰：收费是按月来的，我的收费是一个个月的27号到下个
: 月的27号为一个周期。我虽然是8月1号cancel了服务，但是还得交1个月的钱。nnd，早
: 知道，就多用26天再取消了。
: 这个是没法argue的吧？自认倒霉？
|
z*******o
发帖数: 4773 | 37 你这个估计再找没用.
让你去银行dispute都说出来了,他大概确实没有这个权限给你refund, 这些操作都是电
脑上改, 他没权限就是改不了. 你逼他也没用, 顶死再推到他的manager, 不过你见到
的级别好像已经够高了. |
b*******t
发帖数: 637 | 38 记住，用prepaid，最干净，什么问题也没有！ |
G**Y
发帖数: 33224 | 39 Faint。谁要吃了。
问题的关键就是我已经在ipad上cancel了service，他居然还有流量。这也要算在我头
上？
【在 y***n 的大作中提到】
: 看得真为ATT觉得委屈。
: 就用你的这个比方，人无缘无故送pizza到你家，你就别吃呀，噢，你一边吃了，一边
: 要赖帐？
: 别跟我说你无意的，这数据量放在那里的。
: 现在的小孩！
|
k****t
发帖数: 12697 | |
|
|
d*********u
发帖数: 8521 | |
G**Y
发帖数: 33224 | 42 这些细节就说明这公司很操蛋。你也可以说是顾客没仔细读条款。如果一个公司总是用
这种手段，本身就很无耻了。
再说这个细节。我在ipad上cancel的时候，明明记得上个月的还没用完。就算是按月收
费，我在一个月开始之前就已经cancel了。但是你在ipad上cancel就是没有
confirmation，那你找谁去呢？
而且我08/09好打得电话，昨天问那个cs的时候她说，08/27号有流量。
要说我做的不够的就是，08/09 cancel了以后，忘了查CC确认。但是谁又功夫记着这么
多事呀。更何况还受到了一封“auto renew cancel"的email。
现在我知道cancel auto renew和cancal plan是两码事，但是我一个用户，应该知道这
么多jorgon吗？
【在 h******s 的大作中提到】
: 按月收费就应该按月提供服务，如果可以随时停止服务就可以同时中止收费，除非有特
: 别说明。他们的条款里肯定有说明，但是一般人不会读。你要是不爽就打电话去问问他
: 们哪一条上说了按月收费，然后去研究一下条款里面有没有specifically说“虽然按月
: 收费，但是服务还是随时停止的”。
:
: charge
|
G**Y
发帖数: 33224 | 43 本来就是给老妈买的，
准备拿回国用的。
我好奇才定了一个月的data plan。
没想到AT&T这么烂。
我也准备move on了。
过两天有空了file个CC。退不退钱，我也不在乎了。
但是不骂骂他，心里不爽。呵呵。
【在 d*********u 的大作中提到】
: move on吧，用prepaid的就行。
|
V******B
发帖数: 3940 | 44 恩，我的手机没有dataplan，但是是smart phone
都用了快2年了，突然某一天给我加了25，说所有的smart phone现在都有data plan了
，不过也照样charge了我发短信的钱。
后来打了个电话，说我都快到期了，要renew了，才给我cancel的
【在 G**Y 的大作中提到】
: 上个月打电话cancel了他们的ipad data plan。结果今天一看，没有refund。
: 打电话，跟4个cs摆事实，讲道理，就是不给refund。
: 第一个cs啥也不懂。
: 第二个cs说我cancel了auto renewal，没有cancel data plan。而且还在上次打电话之
: 后用了data。所以不refund。
: 我说，我打电话cancel了plan，还有data usage，那是你AT&T的问题呀。
: 而且每个custer support都理直气壮的说是我没有cancel。
: 第三个号称是个manager。重复第二个人说的。
: 最后一个是个manager的manager？说就好比你去餐馆吃饭，吃了一口就得给钱。
: 我说，你这比喻不对。你这就象送pizza的，我不想要，你非送，还说我欠你钱。
|
b*****s
发帖数: 836 | 45 对呀，ATT凡是smartphone用individual plan或者family plan的，就要给你加data plan。
不过要是买了个unlock的smartphone，用prepaid，想加ATT的data plan，他也不给你加。
总之就是气死你。
【在 V******B 的大作中提到】
: 恩，我的手机没有dataplan，但是是smart phone
: 都用了快2年了，突然某一天给我加了25，说所有的smart phone现在都有data plan了
: ，不过也照样charge了我发短信的钱。
: 后来打了个电话，说我都快到期了，要renew了，才给我cancel的
|
W**H
发帖数: 252 | 46 不要以为你比别人聪明。 打电话用5分钟， online chat 时间长一到两倍。电话他们
是有记录的，关键是你要了reference number 也没用。他承认多charge，但是系统就
是改不过来。多打几次才搞定。
【在 d********f 的大作中提到】
: 你们这些人都是吃亏不长记性，永远不要打电话，能online chat就online chat.避免
: 空口无凭。不要自信自己的英语好，哪些狗日的csr都很聪明的，只要有外国口音，亚
: 就给你乱答应下来，然后回头不办，他们的机制就是这样的，一方面不能给公司损失，
: 一方面又要求客户好评。所以很多烙印csr就是胡乱答应你们，回头系统说收多少还就
: 收多少
|
d*********u
发帖数: 8521 | 47 恩，我用了几个月的ATT prepaid之后（那时候amazon有个deal，买个60刀的手机送50
刀的充值卡，60刀手机还被我刷了中文rom然后ebay花两刀给unlock了，回国丢家里给
亲戚）就再也没碰ATT了，连prepaid都不想用这些所谓的大公司的……
【在 G**Y 的大作中提到】
: 本来就是给老妈买的，
: 准备拿回国用的。
: 我好奇才定了一个月的data plan。
: 没想到AT&T这么烂。
: 我也准备move on了。
: 过两天有空了file个CC。退不退钱，我也不在乎了。
: 但是不骂骂他，心里不爽。呵呵。
|
k*******2
发帖数: 4163 | 48 我只看出来你自以为比别人聪明。
电话是有录音，但录音给你吗？允许你自己录音吗？online chat至少你能留一份截屏
的copy，
他们赖不掉。否则他们绝不承认说过他们曾经在电话里说过的话。。。
【在 W**H 的大作中提到】
: 不要以为你比别人聪明。 打电话用5分钟， online chat 时间长一到两倍。电话他们
: 是有记录的，关键是你要了reference number 也没用。他承认多charge，但是系统就
: 是改不过来。多打几次才搞定。
|
D*****I
发帖数: 8268 | 49 cancel account就行了。。。
【在 G**Y 的大作中提到】
: 这些细节就说明这公司很操蛋。你也可以说是顾客没仔细读条款。如果一个公司总是用
: 这种手段，本身就很无耻了。
: 再说这个细节。我在ipad上cancel的时候，明明记得上个月的还没用完。就算是按月收
: 费，我在一个月开始之前就已经cancel了。但是你在ipad上cancel就是没有
: confirmation，那你找谁去呢？
: 而且我08/09好打得电话，昨天问那个cs的时候她说，08/27号有流量。
: 要说我做的不够的就是，08/09 cancel了以后，忘了查CC确认。但是谁又功夫记着这么
: 多事呀。更何况还受到了一封“auto renew cancel"的email。
: 现在我知道cancel auto renew和cancal plan是两码事，但是我一个用户，应该知道这
: 么多jorgon吗？
|
g******n
发帖数: 253 | 50 tmobile 也这样搞了我一次，bbb了一下，整月都要回来了。
charge
【在 a****s 的大作中提到】
: 流氓公司啊。我上个月从att转到v家，cancel掉了att的服务。结果上个月还是charge
: 了我70多刀。打电话去问，答曰：收费是按月来的，我的收费是一个个月的27号到下个
: 月的27号为一个周期。我虽然是8月1号cancel了服务，但是还得交1个月的钱。nnd，早
: 知道，就多用26天再取消了。
: 这个是没法argue的吧？自认倒霉？
|
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n**b
发帖数: 13203 | 51 我以前就是逃离att的，可是最后dsl纷纷破产，害得用att。好在买tmo没买成。。。
【在 G**Y 的大作中提到】
: 上个月打电话cancel了他们的ipad data plan。结果今天一看，没有refund。
: 打电话，跟4个cs摆事实，讲道理，就是不给refund。
: 第一个cs啥也不懂。
: 第二个cs说我cancel了auto renewal，没有cancel data plan。而且还在上次打电话之
: 后用了data。所以不refund。
: 我说，我打电话cancel了plan，还有data usage，那是你AT&T的问题呀。
: 而且每个custer support都理直气壮的说是我没有cancel。
: 第三个号称是个manager。重复第二个人说的。
: 最后一个是个manager的manager？说就好比你去餐馆吃饭，吃了一口就得给钱。
: 我说，你这比喻不对。你这就象送pizza的，我不想要，你非送，还说我欠你钱。
|
B**W
发帖数: 2273 | 52 Google voice, Skype 也这样吧，cancel可以，想refund， 门儿都没有？ 有些搞电信
的就这规矩。
【在 G**Y 的大作中提到】
: 上个月打电话cancel了他们的ipad data plan。结果今天一看，没有refund。
: 打电话，跟4个cs摆事实，讲道理，就是不给refund。
: 第一个cs啥也不懂。
: 第二个cs说我cancel了auto renewal，没有cancel data plan。而且还在上次打电话之
: 后用了data。所以不refund。
: 我说，我打电话cancel了plan，还有data usage，那是你AT&T的问题呀。
: 而且每个custer support都理直气壮的说是我没有cancel。
: 第三个号称是个manager。重复第二个人说的。
: 最后一个是个manager的manager？说就好比你去餐馆吃饭，吃了一口就得给钱。
: 我说，你这比喻不对。你这就象送pizza的，我不想要，你非送，还说我欠你钱。
|
W**H
发帖数: 252 | 53 MITBBS 总是有这么些CD的家伙， 让人恶心。我用自己的modem， Comcast 根本就赖不
掉。online chat 浪费我时间。需要打电话时打电话，需要online chat 才online
chat. 你哪那么多废话？
【在 k*******2 的大作中提到】
: 我只看出来你自以为比别人聪明。
: 电话是有录音，但录音给你吗？允许你自己录音吗？online chat至少你能留一份截屏
: 的copy，
: 他们赖不掉。否则他们绝不承认说过他们曾经在电话里说过的话。。。
|
b*******i
发帖数: 43 | 54 prepaid也不靠谱。。
一个月前开的prepaid，最普通的10cent／min那种，当场试了打电话没问题就回家了。
后来才发现不能接发短信。。回到同一家店问，被告知没买短信套餐就没短信。。。无语
后来跑到另一家，人家一开始坚信是手机的问题，reset了无数次，二十多分钟后才开
始打电话求助，描述了问题后说“不可能没开通短信啊”。又过了二十多分钟帮我开
了，一边开一边解释说他也不明白为什么刚买的时候会没有短信功能。。最后让我试发
短信的时候说。。真是不好意思啊。。这样吧你现在试发的这条短信我给你免费吧
。。。 |
d*****t
发帖数: 7903 | 55 online chat浪费时间？你先把脾气收收，自己试试att的客服电话，看看那个省时间？
不先把你磨个20分钟等着？
【在 W**H 的大作中提到】
: MITBBS 总是有这么些CD的家伙， 让人恶心。我用自己的modem， Comcast 根本就赖不
: 掉。online chat 浪费我时间。需要打电话时打电话，需要online chat 才online
: chat. 你哪那么多废话？
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W**H
发帖数: 252 | 56 灌水不带这么干的。 你把我的帖子看看清楚。我说的是comcast，不是ATT呀。 怎么就
那么想当然以为自己对呢？ 头一位大拿上来就说我自以为英语好自作聪明才给客服打
电话，已经教训我这种人很多次了就是不听， 第二位说我给ATT打电话是浪费了时间。
我招谁惹谁了？整个儿一没脾气。具体问题具体分析，就事论事好不好。不要以偏概
全好不好。认真看贴好不好。
【在 d*****t 的大作中提到】
: online chat浪费时间？你先把脾气收收，自己试试att的客服电话，看看那个省时间？
: 不先把你磨个20分钟等着？
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s*****e
发帖数: 222 | |
G**Y
发帖数: 33224 | 58 消消气
大家都是灌水的
哈哈
【在 W**H 的大作中提到】
: 灌水不带这么干的。 你把我的帖子看看清楚。我说的是comcast，不是ATT呀。 怎么就
: 那么想当然以为自己对呢？ 头一位大拿上来就说我自以为英语好自作聪明才给客服打
: 电话，已经教训我这种人很多次了就是不听， 第二位说我给ATT打电话是浪费了时间。
: 我招谁惹谁了？整个儿一没脾气。具体问题具体分析，就事论事好不好。不要以偏概
: 全好不好。认真看贴好不好。
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k*******2
发帖数: 4163 | 59 你哪那么多废话？真让人恶心！
上来说什么电话有录音，我一说电话录音你拿不到，就改成modem里面有记录了，
那你当初排什么电话录音的下气儿啊？
【在 W**H 的大作中提到】
: MITBBS 总是有这么些CD的家伙， 让人恶心。我用自己的modem， Comcast 根本就赖不
: 掉。online chat 浪费我时间。需要打电话时打电话，需要online chat 才online
: chat. 你哪那么多废话？
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M*****n
发帖数: 2948 | 60 这么看来我还是老老实实的用T-mobile吧， |
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d*********u
发帖数: 8521 | 61 和ATT比一个半斤一个八两而已，呵呵。
【在 M*****n 的大作中提到】
: 这么看来我还是老老实实的用T-mobile吧，
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W**H
发帖数: 252 | 62 给comcast客服打电话他们是会记录在用户的账户里的，何时因何原因，以便查询。如
果租用他们的modem，让他们装或者去comcast的office取回来自己装，都是要用户签字
的。
我说的是打了电话有记录，你偏偏要说我管人家要录音。我承认自己第一个回帖不友好
，不过是你不看贴就乱回帖出语伤人在先。现在你又一次跳出来了。好好看贴，好好说
话。
是谁让谁恶心，是谁胡说八道，你说了不算，我说了不算，仔细看贴的人自有公论。
【在 k*******2 的大作中提到】
: 你哪那么多废话？真让人恶心！
: 上来说什么电话有录音，我一说电话录音你拿不到，就改成modem里面有记录了，
: 那你当初排什么电话录音的下气儿啊？
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