不转机，可以申请轮椅服务吗？ - Reunion版

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Reunion版 - 不转机，可以申请轮椅服务吗？

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h*****8
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我妈妈准备4月底从上海到芝加哥，由于我妈妈从来没出过远门，这是第1次做飞机，
更重要的是她连中文都看不懂，更不用说一些英文字母了。虽然，希望在换登机牌
的时候，最好能认识一个中国学生，或者年青人帮忙。但是还是怕出什么意外。所
以想在这里问些问题。
(1) 在上海机场，是否有服务，可以直接把我妈妈一步步送到登机口？
(2) 下了飞机，我们是直接到芝加哥，不需要转机，这样是否可以定制轮椅服务？
因为出了海关，我怕我妈找不到领行李的地方以及怎样出机场。轮椅服务是不是有
提供中文服务？
非常谢谢！

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