n*******e
发帖数: 3141 | 1 本来我爸妈月底来美国, 机票早就定好了, 没想到昨天我妈下楼梯, 摔了一跤, 骨折了
, 要做手术, 估计三个月之内都没法来了, 我爸肯定也不能来了, 这种情况下能够退票
吗? 是通过北京代理订的united airline的. | s******x
发帖数: 15232 | 2 如果代理卖给你的不是什么bulk fare（他们所谓的特价票）的话，基本可以。
你能得到的合理结果是：
机票免费改期
或者
机票全部退成ua的credit，以后可以给你父母本人用，不收ua的change fee。但是由于
你是在代理处买的，要扣25-30的ticketing charge。
参考一下
http://mitbbs.com/article_t2/Travel/31225480.html
里的faq27
你能得到合理结果的应该是比里面说得ua少扣150-250的ua的change fee。
先看明白文中credit和voucher的关系和使用方法。
操作上，这个情况下，先不要找代理。直接联系ua，说明因为medical emergency不能
成行。然后问ua改怎么办。ua应该会把你转到international reissue desk，然后应该
会告诉你上面两个处理方式中的一个。然后要求你先把医院/医生的名字/地址/联系方
式给他们，纪录在你父母的researvation和ticket里，然后cancel ticket。这样所有
的票款减去25-30的ticketing charge后都变成了credit。
然后他们需要中国的医院出具证明，说明你父亲因为什么medical reason不能坐飞机。
在你用credit重新买的机票出发前，你需要把这个证明交到某个ua ticket counter（
中国的机场柜台和ua自己的售票处应该可以，但是那些工作人员有时候搞不清楚，不肯
收；美国的柜台应该没有问题，但是不知道是不是一定要原件）。你也可以和
international reissue desk商量看能不能fax给他们。
最后祝你母亲早日康复，早日成行。 | n*******e
发帖数: 3141 | 3 谢详细解答, 刚打电话给ua了, 说是可以cancel并变成一年内有效的credit, 一般会有
$1500的change fee, 但是特殊情况可以把doctor的证明发给他们, refund那$1500.
【在 s******x 的大作中提到】
: 如果代理卖给你的不是什么bulk fare（他们所谓的特价票）的话，基本可以。
: 你能得到的合理结果是：
: 机票免费改期
: 或者
: 机票全部退成ua的credit，以后可以给你父母本人用，不收ua的change fee。但是由于
: 你是在代理处买的，要扣25-30的ticketing charge。
: 参考一下
: http://mitbbs.com/article_t2/Travel/31225480.html
: 里的faq27
: 你能得到合理结果的应该是比里面说得ua少扣150-250的ua的change fee。
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