问一个amazon退大件的问题 - SanFrancisco版 - 未名存档

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SanFrancisco版 - 问一个amazon退大件的问题

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l**d 发帖数: 746	1 在amazon买了个餐桌配4把椅子，UPS运过来几个大纸箱子。我按照说明先把椅子装好，再把餐桌腿装好，最后把餐桌翻过来，结果傻眼了，餐桌面上一条很长的破损的影子。想问问这种情况下怎么退换？看网上可以自己包装好，让UPS上门取。可是那我又要把所有装好的桌子和4把椅子全部都拆开放回以前各自的箱子。这也太麻烦了吧。我都不保证能不能把这些零件完整的放回去。能不能只要求换个桌面呢？有谁知道怎么操作么？
t***s 发帖数: 4666	2 直接和厂家联系吧。【在 l**d 的大作中提到】 : 在amazon买了个餐桌配4把椅子，UPS运过来几个大纸箱子。我按照说明先把椅子装好， : 再把餐桌腿装好，最后把餐桌翻过来，结果傻眼了，餐桌面上一条很长的破损的影子。 : 想问问这种情况下怎么退换？看网上可以自己包装好，让UPS上门取。可是那我又要把 : 所有装好的桌子和4把椅子全部都拆开放回以前各自的箱子。这也太麻烦了吧。我都不 : 保证能不能把这些零件完整的放回去。能不能只要求换个桌面呢？有谁知道怎么操作么 : ？
d****m 发帖数: 489	3 可以要求他们邮寄一个新的部件过来。找客服谈。
l**d 发帖数: 746	4 update：刚跟客服online chat，说因为这个是一套，桌面没有单独的order number，他们不能只给寄桌面，所以干脆就给我寄一整套过来，然后我自己就把桌面换了就好，然后他们让UPS再把一整套取走。Amazon服务的确不错！

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