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Seattle版 - 狠批一下UPS、狠赞一下Amazon的客服
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c*******l
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圣诞节给儿子买的礼物雪都化了好几天了,今天还没到,点了UPS的tracking N次,
status还是停留在24日,打他们的1800电话,都是机器声,还非要你说话,不能按键,
发音一不准就得重头来,就不能有个方式让个活人来接电话吗?!打local的UPS store
,又是机器声,告诉你他们不管这事,你要打1800电话,晕倒。。。
看了看我的订单,是Target通过Amazon卖的,联系一下Amazon客服吧,一点那个order
的“Phone",告诉我只要把电话号码输进去,Amazon就马上打电话给我。这个不用按一
堆键才能联系到客服的方式,狠nice啊!很快铃声响起,客服小姐也很快出现了,帮我
去查UPS,中间还怕我等久了跟我check了一次确保我在。最后从UPS得到的结论是他们
在送最近积压的包裹,但是不能告诉什么时候我的包裹能送到。Amazon的客服小姐很爽
快地给我refund了,如果包裹哪天到了,"You can keep it for free”。
两个一对比,差别太大了。我衷心希望Amazon Fresh能成功,把UPS这种没有信誉没有
客服的破公司踢出去!
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