t*****r
发帖数: 4431 | 1 刚刚接到客人的电话，黄石公园附近大暴雪，旅行团被迫在一个避难所休息了一个晚上
，当然周边旅游行程也被取消了。除了因为政府关闭原因导致的线路改变之外，还想提
醒大家，去黄石公园玩的行程尽量早安排，10月以后去黄石公园玩有的太晚了。
今年最后一批去黄石公园的团分别是10月1号和10月2号，我有两组客人分别在这两个团
上。由于众所周知的原因，这个团里涉及到的国家公园都被取消，被取而代之了周边的
其他景点。估计旅行社在这样的突变面前也措手不及，特别是10月1号的团，凌晨发生
的事，早晨7点就做出了调整决定，很多线路的改变和重新安排，导致了10月1号出发的
团到近11点才出发。出发前团员们就都有情绪了，结果路上还有诸多不顺利。面对这样
的自然灾害以及政府关闭这样的不可抗拒力，外出旅行的人，安全回家最重要，其他顺
其自然，尽力解决吧。
客人电话要求退一天的宾馆费用（住避难所而没有住宾馆的费用），我说，宾馆是临时
决定不入住，退钱的可能性很小。再说，你也承认安排住在避难所，吃住问题解决得不
错，导游已经尽力了。如果有任何关于团的事，请你们团上的人联合起来，一起找导游
和地接社商量解决吧。听到背景声音噪杂，好像客人们在和导游争执，我只能祝这位导
游先生有足够的魄力解决问题。
祝他们一切顺利吧！
外出游玩，遇到突发事件导致了行程的变化，大部分人都会接受现实，把剩下的行程玩
的开心。比如这次的政府关闭对游客的影响，因为上一次关闭的时候发生在冬天，旅游
团很少，所以影响不大；这次受影响的团，有很多人也开心的在景点门口留影，特别是
议会大厦上醒目的”Closed“的标志，这也是见证历史啊！错过了一个风景，收获了不
同的风景，同样也是一种收获。只有调整好心态，才能获得快乐，活的轻松。如果有人
选择报怨政府、抱怨天气、抱怨运气，都是和自己过不去吧。
附地接社发给代理商的邮件：
各大尊敬的代理商：
由于日前两党谈判破裂，联邦政府停摆，造成所有国家公园暂时关闭。经紧急会议决定
，直至公园重新开放，应急措施如下：
1. 去南大峡谷的客人在去峡谷当天可以改去西峡谷（门票$80/人）或者选择当
天自由行
2. 旧金山团的优胜美地国家公园改去5度举办过高球大满贯公开赛和拥有绝美海
景的十七哩湾（包含门票，价格与国家公园相同）代替，停Bird Rock（25分钟）,
Lone Cypress（20分钟）, Lodge at Pebble Beach（40分钟）。
3. 10/01/13, 10/02/13出发之Y7-黄石包伟湖团，大巴会照常去包伟湖国家娱乐
区，但因大门关闭无法入内，故不会坐船。车子会带客人去葛兰大坝照相（停半小时）
，同样欣赏到湖光山色。因布莱斯峡谷国家公园关闭，改去羚羊峡谷，世界十大摄影最
佳地点之一。但因要乘坐印第安吉普车进入，并峡谷内由印第安向导带领参观，门票为
每人$35/$25 (6-12years old)。杰克森及大提顿（大黄石生态圈一部分）大门距边界
有段距离，导游会尽量在大提顿多停多做逗留。
4. 10/01/13, 10/02/13出发之MA，MB团，协议中客人必须支付的$50元门票包含
疯马巨石，熊世界，大盐湖，黄石，拱门，总统巨石，导游将不会收取任何费用。$50
元门票内所包含的其他景点免费赠送给客人，包括熊世界 ($16/人)，疯马巨石($10/人
)，大盐湖等，相关门票费用由***支付。
•所有受牵联之黄石Y7及总统MA，MB团，导游会在大提顿内尽量多看一些地方补
救。
• 总统团MA, MB会去蒙大拿州320世外桃源牛仔农场参观。
• 总统巨石国家纪念区关闭，导游会先去熊世界，再绕回总统巨石，但不入内，
如果可以从路边照相。
不便之处，敬请谅解，恳请您的支持。 |
w********2
发帖数: 6204 | 2 我还以为火山喷了那
★ 发自iPhone App: ChineseWeb 7.8
【在 t*****r 的大作中提到】
: 刚刚接到客人的电话，黄石公园附近大暴雪，旅行团被迫在一个避难所休息了一个晚上
: ，当然周边旅游行程也被取消了。除了因为政府关闭原因导致的线路改变之外，还想提
: 醒大家，去黄石公园玩的行程尽量早安排，10月以后去黄石公园玩有的太晚了。
: 今年最后一批去黄石公园的团分别是10月1号和10月2号，我有两组客人分别在这两个团
: 上。由于众所周知的原因，这个团里涉及到的国家公园都被取消，被取而代之了周边的
: 其他景点。估计旅行社在这样的突变面前也措手不及，特别是10月1号的团，凌晨发生
: 的事，早晨7点就做出了调整决定，很多线路的改变和重新安排，导致了10月1号出发的
: 团到近11点才出发。出发前团员们就都有情绪了，结果路上还有诸多不顺利。面对这样
: 的自然灾害以及政府关闭这样的不可抗拒力，外出旅行的人，安全回家最重要，其他顺
: 其自然，尽力解决吧。
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t*****r
发帖数: 4431 | 3 就是因为10月1号的团遇到下雪了，想起来提醒一下大家。
【在 w********2 的大作中提到】
: 我还以为火山喷了那
:
: ★ 发自iPhone App: ChineseWeb 7.8
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s*******n
发帖数: 12995 | 4 估计是游客的怒火喷了。
【在 w********2 的大作中提到】
: 我还以为火山喷了那
:
: ★ 发自iPhone App: ChineseWeb 7.8
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u**c
发帖数: 17972 | 5 以头戗地尔
【在 s*******n 的大作中提到】
: 估计是游客的怒火喷了。
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r**********y
发帖数: 1632 | 6 政府关门，是不是属于不可抗力，旅行社没有义务做赔偿的？
【在 t*****r 的大作中提到】
: 刚刚接到客人的电话，黄石公园附近大暴雪，旅行团被迫在一个避难所休息了一个晚上
: ，当然周边旅游行程也被取消了。除了因为政府关闭原因导致的线路改变之外，还想提
: 醒大家，去黄石公园玩的行程尽量早安排，10月以后去黄石公园玩有的太晚了。
: 今年最后一批去黄石公园的团分别是10月1号和10月2号，我有两组客人分别在这两个团
: 上。由于众所周知的原因，这个团里涉及到的国家公园都被取消，被取而代之了周边的
: 其他景点。估计旅行社在这样的突变面前也措手不及，特别是10月1号的团，凌晨发生
: 的事，早晨7点就做出了调整决定，很多线路的改变和重新安排，导致了10月1号出发的
: 团到近11点才出发。出发前团员们就都有情绪了，结果路上还有诸多不顺利。面对这样
: 的自然灾害以及政府关闭这样的不可抗拒力，外出旅行的人，安全回家最重要，其他顺
: 其自然，尽力解决吧。
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t*****r
发帖数: 4431 | 7 哈哈，形象！
不知道国内对这次十一假期美国旅游是怎么吐槽的？
【在 s*******n 的大作中提到】
: 估计是游客的怒火喷了。
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t*****r
发帖数: 4431 | 8 看双方的协商和解决问题的态度，双方情商高的能处理好，有一方情商低的恐怕只能生
气了.
【在 u**c 的大作中提到】
: 以头戗地尔
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t*****r
发帖数: 4431 | 9 是，地接社安排了替代线路，退钱恐怕是不可能的。
【在 r**********y 的大作中提到】
: 政府关门，是不是属于不可抗力，旅行社没有义务做赔偿的？
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s*******n
发帖数: 12995 | 10 只能自认倒霉。
旅游保险有cover这类突发状况吗？
【在 t*****r 的大作中提到】
: 是，地接社安排了替代线路，退钱恐怕是不可能的。
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t*****r
发帖数: 4431 | 11 有的保险cover飞机晚点、行程取消之类的，但大部分人不买这样的保险，特别是国内
的团。
【在 s*******n 的大作中提到】
: 只能自认倒霉。
: 旅游保险有cover这类突发状况吗？
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w*i
发帖数: 970 | |
u*******m
发帖数: 3395 | 13 我也是受害者之一啊！本来打算天好去黄石，天不好去大拱门。结果政府在我动身前一
天关门。只好花钱改飞落山鸡，逛了逛影城。
相比被困在公园外的国庆游民，我也就是损失了点钱财而已。
【在 t*****r 的大作中提到】
: 刚刚接到客人的电话，黄石公园附近大暴雪，旅行团被迫在一个避难所休息了一个晚上
: ，当然周边旅游行程也被取消了。除了因为政府关闭原因导致的线路改变之外，还想提
: 醒大家，去黄石公园玩的行程尽量早安排，10月以后去黄石公园玩有的太晚了。
: 今年最后一批去黄石公园的团分别是10月1号和10月2号，我有两组客人分别在这两个团
: 上。由于众所周知的原因，这个团里涉及到的国家公园都被取消，被取而代之了周边的
: 其他景点。估计旅行社在这样的突变面前也措手不及，特别是10月1号的团，凌晨发生
: 的事，早晨7点就做出了调整决定，很多线路的改变和重新安排，导致了10月1号出发的
: 团到近11点才出发。出发前团员们就都有情绪了，结果路上还有诸多不顺利。面对这样
: 的自然灾害以及政府关闭这样的不可抗拒力，外出旅行的人，安全回家最重要，其他顺
: 其自然，尽力解决吧。
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m*******n
发帖数: 5103 | |
t*****r
发帖数: 4431 | 15 今天早晨接到另一个团的朋友的电话，她刚刚结束了10月1号的7日游。她说他们团有8
个人在第一天知道国家公园不能参观之后拒绝上车，要留下来打官司。她心态很好，曾
在出发的时候劝团友们上车游览，拒绝参团自己花钱打官司，不仅浪费了出来游玩的时
间，可能花的钱比团费高很多，还失去了游览的机会，关键是没有机会打赢官司啊。
出去游玩，心态很重要，去探索未知的世界，谁也无法预料会发生什么，经历就是财富
，遇到就是缘分。 |
t*****r
发帖数: 4431 | 16 玩了就好，正好给了一个再去黄石的理由。
【在 u*******m 的大作中提到】
: 我也是受害者之一啊！本来打算天好去黄石，天不好去大拱门。结果政府在我动身前一
: 天关门。只好花钱改飞落山鸡，逛了逛影城。
: 相比被困在公园外的国庆游民，我也就是损失了点钱财而已。
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d**y
发帖数: 18174 | 17 没错，放过了别人，也就同时解脱了自己，并且给了自己新的机会
8
【在 t*****r 的大作中提到】
: 今天早晨接到另一个团的朋友的电话，她刚刚结束了10月1号的7日游。她说他们团有8
: 个人在第一天知道国家公园不能参观之后拒绝上车，要留下来打官司。她心态很好，曾
: 在出发的时候劝团友们上车游览，拒绝参团自己花钱打官司，不仅浪费了出来游玩的时
: 间，可能花的钱比团费高很多，还失去了游览的机会，关键是没有机会打赢官司啊。
: 出去游玩，心态很重要，去探索未知的世界，谁也无法预料会发生什么，经历就是财富
: ，遇到就是缘分。
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t*****r
发帖数: 4431 | 18 旅行社也会有损失的，临时改线路吃饭住宿，从上到下都有压力。
另外我们不是travel operator，只是agent。
【在 w*i 的大作中提到】
: 所有损失都由游客承担，旅行社真是稳赚不赔啊
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t*****r
发帖数: 4431 | 19 等一段时间看看打官司的结果吧，估计国内会炒得很热闹。
另外，旅行社在暴风雪的情况下找到避难所安排已经是最好的结果了，宾馆不会因此给
旅行社退钱的，旅行社也无从给游客退钱啊。
散客拼团的问题还是tour operator解决，道理如同你买了航空公司的票，飞机晚点停
飞之类的问题没有人会来找代理解决的。 |
u**c
发帖数: 17972 | 20 支持控告国会和政府
8
【在 t*****r 的大作中提到】
: 今天早晨接到另一个团的朋友的电话，她刚刚结束了10月1号的7日游。她说他们团有8
: 个人在第一天知道国家公园不能参观之后拒绝上车，要留下来打官司。她心态很好，曾
: 在出发的时候劝团友们上车游览，拒绝参团自己花钱打官司，不仅浪费了出来游玩的时
: 间，可能花的钱比团费高很多，还失去了游览的机会，关键是没有机会打赢官司啊。
: 出去游玩，心态很重要，去探索未知的世界，谁也无法预料会发生什么，经历就是财富
: ，遇到就是缘分。
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u**c
发帖数: 17972 | 21 告的好，支持告。最好把官司打到最高法院。
【在 t*****r 的大作中提到】
: 等一段时间看看打官司的结果吧，估计国内会炒得很热闹。
: 另外，旅行社在暴风雪的情况下找到避难所安排已经是最好的结果了，宾馆不会因此给
: 旅行社退钱的，旅行社也无从给游客退钱啊。
: 散客拼团的问题还是tour operator解决，道理如同你买了航空公司的票，飞机晚点停
: 飞之类的问题没有人会来找代理解决的。
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d**y
发帖数: 18174 | 22 花纳税人的钱
【在 u**c 的大作中提到】
: 告的好，支持告。最好把官司打到最高法院。
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t*****r
发帖数: 4431 | 23 哈哈，有结果我来告诉你。
都不是个人行为，估计很难胜诉。
【在 u**c 的大作中提到】
: 告的好，支持告。最好把官司打到最高法院。
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t*****r
发帖数: 4431 | 24 这些打官司的人是花自己的钱啊，吃住+律师费，不知道会不会有赞助
【在 d**y 的大作中提到】
: 花纳税人的钱
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w*i
发帖数: 970 | 25 旅行社少赚一些给游客打个折，共同承担些损失多好。你总是要求游客有个好心态，这
样能好吗？那些不愿意出发的，应该把钱退给人家至少一半除了机票，让人家有选择自
己去玩。
【在 t*****r 的大作中提到】
: 旅行社也会有损失的，临时改线路吃饭住宿，从上到下都有压力。
: 另外我们不是travel operator，只是agent。
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d**y
发帖数: 18174 | 26 吃住+律师费占旷日持久的官司总开销的多大比例？如果要花很多美国纳税人的钱，外
国旅行者的诉讼请求就不应该受理。
【在 t*****r 的大作中提到】
: 这些打官司的人是花自己的钱啊，吃住+律师费，不知道会不会有赞助
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w*i
发帖数: 970 | 27 咱能不能有点常识？没听说打官司政府还管吃住的。
【在 d**y 的大作中提到】
: 吃住+律师费占旷日持久的官司总开销的多大比例？如果要花很多美国纳税人的钱，外
: 国旅行者的诉讼请求就不应该受理。
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t*****r
发帖数: 4431 | 28 旅行社的线路改变在第一天就出来了。美国境内参团的都不涉及机票问题。
退款条款上都有关的cancel date都有明确规定的，别说last minute取消，出发前两周
取消都拿不回50%，出发前一周退团是0退款的。
当然，在不可抗拒力之前，肯定都有损失，谁承受的多谁承受的少也不是某人说了算的。
10月1号出发的团是当天做决定的，原路线和改后的路线我贴到一楼供欣赏。
还的强调一下，我是替游客说话的，只是客观的给大家解释一下tour operator的做法。
【在 w*i 的大作中提到】
: 旅行社少赚一些给游客打个折，共同承担些损失多好。你总是要求游客有个好心态，这
: 样能好吗？那些不愿意出发的，应该把钱退给人家至少一半除了机票，让人家有选择自
: 己去玩。
|
x*****n
发帖数: 885 | 29 这个解释太牵强了
这种情况，直接退款把团取消了不就得了
旅馆都是提前24小时可以cancel的
饭还没有吃，更可以退了
不能所有的损失都让旅客承担
的。
法。
【在 t*****r 的大作中提到】
: 旅行社的线路改变在第一天就出来了。美国境内参团的都不涉及机票问题。
: 退款条款上都有关的cancel date都有明确规定的，别说last minute取消，出发前两周
: 取消都拿不回50%，出发前一周退团是0退款的。
: 当然，在不可抗拒力之前，肯定都有损失，谁承受的多谁承受的少也不是某人说了算的。
: 10月1号出发的团是当天做决定的，原路线和改后的路线我贴到一楼供欣赏。
: 还的强调一下，我是替游客说话的，只是客观的给大家解释一下tour operator的做法。
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w*i
发帖数: 970 | 30 你说的是因为自己原因取消，象这样因为公园关门取消的，我不认为应该是0退款。当
然我不是说你们代理，我是说接团的单位。
的。
法。
【在 t*****r 的大作中提到】
: 旅行社的线路改变在第一天就出来了。美国境内参团的都不涉及机票问题。
: 退款条款上都有关的cancel date都有明确规定的，别说last minute取消，出发前两周
: 取消都拿不回50%，出发前一周退团是0退款的。
: 当然，在不可抗拒力之前，肯定都有损失，谁承受的多谁承受的少也不是某人说了算的。
: 10月1号出发的团是当天做决定的，原路线和改后的路线我贴到一楼供欣赏。
: 还的强调一下，我是替游客说话的，只是客观的给大家解释一下tour operator的做法。
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u**c
发帖数: 17972 | 31 多谢。国会和白宫太嚣张了，需要接受教育
【在 t*****r 的大作中提到】
: 哈哈，有结果我来告诉你。
: 都不是个人行为，估计很难胜诉。
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t*****r
发帖数: 4431 | 32 我看旅行社发的通知上说，黄石公园门票退款$5.00 :)
【在 w*i 的大作中提到】
: 你说的是因为自己原因取消，象这样因为公园关门取消的，我不认为应该是0退款。当
: 然我不是说你们代理，我是说接团的单位。
:
: 的。
: 法。
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t*****r
发帖数: 4431 | 33 7天的团，国家公园只是其中的一个景点，如果取消团的话估计激起的民愤更大.
【在 x*****n 的大作中提到】
: 这个解释太牵强了
: 这种情况，直接退款把团取消了不就得了
: 旅馆都是提前24小时可以cancel的
: 饭还没有吃，更可以退了
: 不能所有的损失都让旅客承担
:
: 的。
: 法。
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d**y
发帖数: 18174 | 34 只要打官司的全都自己掏腰包，就不我们的事
【在 w*i 的大作中提到】
: 咱能不能有点常识？没听说打官司政府还管吃住的。
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d**********r
发帖数: 24123 | |
h***o
发帖数: 5030 | 36 不是政府的错就是运营的错，反正我只管收钱
如果我是来做软广告的
我起码不会在同一贴里就一副推卸责任的嘴脸
【在 t*****r 的大作中提到】
: 旅行社也会有损失的，临时改线路吃饭住宿，从上到下都有压力。
: 另外我们不是travel operator，只是agent。
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b*******7
发帖数: 191 | 37 暴雪分分钟的事情。去年5月底去的，北门附近WY州公路晚上忽然下暴雪，矫车用10
mph爬的，结果还失控撞上栏杆。幸好租车有保险cover了。一周之前去的人跟我们说天
气热的穿短袖。。。
别心疼钱，一定要租大尺寸SUV，买租车公司的coverage，下雪了别勉强，特别是北边
和南边（大堤顿）两条路。
【在 t*****r 的大作中提到】
: 刚刚接到客人的电话，黄石公园附近大暴雪，旅行团被迫在一个避难所休息了一个晚上
: ，当然周边旅游行程也被取消了。除了因为政府关闭原因导致的线路改变之外，还想提
: 醒大家，去黄石公园玩的行程尽量早安排，10月以后去黄石公园玩有的太晚了。
: 今年最后一批去黄石公园的团分别是10月1号和10月2号，我有两组客人分别在这两个团
: 上。由于众所周知的原因，这个团里涉及到的国家公园都被取消，被取而代之了周边的
: 其他景点。估计旅行社在这样的突变面前也措手不及，特别是10月1号的团，凌晨发生
: 的事，早晨7点就做出了调整决定，很多线路的改变和重新安排，导致了10月1号出发的
: 团到近11点才出发。出发前团员们就都有情绪了，结果路上还有诸多不顺利。面对这样
: 的自然灾害以及政府关闭这样的不可抗拒力，外出旅行的人，安全回家最重要，其他顺
: 其自然，尽力解决吧。
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L*1
发帖数: 11537 | 38 旅行团的团体旅馆一般是提前一周可以cancel。
【在 x*****n 的大作中提到】
: 这个解释太牵强了
: 这种情况，直接退款把团取消了不就得了
: 旅馆都是提前24小时可以cancel的
: 饭还没有吃，更可以退了
: 不能所有的损失都让旅客承担
:
: 的。
: 法。
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