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发帖数: 1278 | 1 【 以下文字转载自 LosAngeles 讨论区 】
发信人: BMW650 (whoami), 信区: LosAngeles
标 题: 迪斯尼的season ticket 持有者要求退票
发信站: BBS 未名空间站 (Thu Oct 31 13:48:16 2013, 美东)
在美国闹事要取得显著效果，要么走政治渠道（黑人劳模），要么走经济渠道（犹太人
），两路并行当然更佳。这次对JK的抗议在政治上我们华人做得很不错，已经有参议员
介入。比起当年对NBC的Bob Costa羞辱的抗议强大了无数倍。 但要看到的是华人目前
在政界的影响还是有限，继续在政治上施压的同时，我们应该也在经济上有所行动。
政治上的行动已经有北美华人中的牛人们组织计划了，非常钦佩他们并且积极参与支持
。但像大多数朋友们一样，我也是再普通不过的华人一枚。 但作为华人们的巨大散户
们，我们可以从一家一户开始在经济上制裁ABC的母公司-迪斯尼
我们华人对迪斯尼来讲是非常重要的客户群- 有些钱，有些娃！而且现在时机非常好
– 圣诞节的旅游旺季马上要到，有的家庭早就预订了去迪斯尼的计划。先和家人商量
一下你们的底线。大家计划一次旅行不容易。底线划好了，打电话时就知道怎样应对了。
１. 如果真决定取消去别处，万分钦佩。
２. 减少消费，５天票变两天，冲击力应该够大了。
３. 维持原计划。理解万岁！但还是打个电话询问取消事宜。兵不厌诈，底线是要让
迪斯尼知道
“老中很生气，后果很严重！“
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打电话询问取消或减少原计划消费的步骤，一定要电话不是Email，电话的效果会强很
多。为方便大家，我起草了个script供大家参考。您英文更牛，可以自己发挥，我只是
开个头.
“I want to know how to cancel my package/reduce package… what is the
procedure ? “
这是在下个套给迪斯尼。通常服务人员会询问你的原因，这正是你等待的问题。
“ I am very upset about a recent ABC Jimmy Kimmbel show, one of your Disney
programs， ｗｈｉｃｈ ｗａｓ ｊｏｋｉｎｇ ＂ｋｉｌｌｉｎｇ ａｌｌ ｃ
ｈｉｎｅｓｅ （你可以顺便问他知道不知道？借题发挥）
Ａｓ ａ ｃｈｉｎｅｓｅ， Ｉ ａｍ ｔｏｔａｌｌｙ ｏｆｆｅｎｄｅｄ ａｎ
ｄ ｏｕｒ ｃｈｉｎｅｓｅ ｃｏｍｍｕｎｉｔｙ ｌｅａｄｅｒｓ ｕｒｇｅ ｕ
ｓ ｔｏ ｐｒｏｔｅｓｔ Ｄｉｓｎｅｙ／ＡＢＣ． Ｕｎｆｏｒｔｕｎａｔｅｌｙ
，Ｉ ｈａｖｅ ｔｏ ｃｏｎｓｉｄｅｒ ｔａｋｉｎｇ ａｃｔｉｏｎ ａｎｄ
ｙｏｕ ｍａｙ ｅｘｐｅｃｔ ｍｏｒｅ ｆｒｏｍ ｏｔｈｅｒ Ｃｈｉｎｅｓｅ
ｆａｍｉｌｉｅｓ．“
下面要看他如何应对。通常他可能要他的领导出面，你可以把话再重复一遍。下面就看
各位灵活应变了。但主要是反馈要传达。记住，美国消费者市场最怕负面反馈这玩意。
另一部分重要的华人客户就是弗罗里达，南加和HongKong 的ｓｅａｓｏｎ ｔｉｃｋ
ｅｔ的持有者。你们也可以打电话询问ｒｅｆｕｎｄ剩余票值的事宜。 也要设法下套
让他们问取消原因。回答基本同上。如果大家觉得此文有帮助，麻烦网友转到相关地区
网站。
希望咱们广大华人能从个人做起，一点一滴，愚公移山地把这些反华势力打压下去。 | f**********n
发帖数: 1278 | 2 我估计大家也有假期旅游的计划。应该也用得上这个ＩＤＥＡ。 | o**********e
发帖数: 18403 | 3 zan. resort reservation should also be cancelable. Not sure about cruise
reservation. |
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