F******7
发帖数: 4765 | 1 南大华徐娘被炒
好久没有道德制高点的人来骂我了。今天就挖一铲子。
以前是他们雇的小工帮着装袋。
专业、迅速。
近来是一个人来回穿梭。收银还一边刷条子，一边装袋。
其实我们自己装也无所谓的。有的时候货多，她那边刷，我这边就装。
刷完了，我也装差不多了。
一个月前去，有些不爽。
那徐娘先是停下来和刚刚已经结完帐的认识的人聊天。
我不动声色，看她们要聊多久。
大约一分钟，寒暄后瞥了我一下，收起皱纹里流出来的半固体半液体的笑，才开始刷
我的。
显然我不够帅。
刷完的东西，直接就一边扔一边推。
眨眼就是一小山。
我不清楚状况，呆在那里看着。
都刷完了，她看看东西，看看我。
我看看东西，再看看她。
然后我打算开始装了，她又开始动手装。
一副很生气的样子。
我莫名其妙。
迟疑中开车出来。
和小朋友说刚才的事。
然后说，这回就算了，这么大岁数一徐娘，这个态度怎么还能混到今天？
小朋友说，我刚才也注意到了，她态度很不友好呢。
红绿灯。
掉头。
我受气没事儿。LP受气可不成。
我直接去找前台。
经理不在。值班的一个女士在。
我问清了情况。
她说，按照他们的规定，售货员都是负责装袋子的。
然后我就说，你们的那个4号位子，不仅扔我们东西，聊天，还不乐意装袋子。
她向4号眺望了一眼，小声说，那个人是有些问题。已经内部敬告过几次了。
把我的收据复印了。我还主动留下了电话。
说会根据录像调查。
第二天，他们的店长也来电话，道歉并承诺调查。
从此以后，再也没有见到徐娘。
吹毛求疵一下啊。更专业的做法，在客户面前，是不会对同事有负面评价的。
不过，大家都是中国人，就不吹不求了。
其实哪一行，最重要的是职业道德。要不不做，要不就做好。
不为饭碗。为自己站得直。
01-14-2014 |
g*****A
发帖数: 14950 | 2 我受气没事儿。LP受气可不成。
这一句话不知道要感动多少徐娘啊·············· |
a****h
发帖数: 75 | 3 华人不容易，华人老太太找份工更不容易。有意见和她沟通一下啊，
你一大老爷们为了那么点儿破事砸人家老太太的饭碗，有什么好炫耀的？
【在 F******7 的大作中提到】
: 南大华徐娘被炒
: 好久没有道德制高点的人来骂我了。今天就挖一铲子。
: 以前是他们雇的小工帮着装袋。
: 专业、迅速。
: 近来是一个人来回穿梭。收银还一边刷条子，一边装袋。
: 其实我们自己装也无所谓的。有的时候货多，她那边刷，我这边就装。
: 刷完了，我也装差不多了。
: 一个月前去，有些不爽。
: 那徐娘先是停下来和刚刚已经结完帐的认识的人聊天。
: 我不动声色，看她们要聊多久。
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u*****a
发帖数: 6276 | |
j*****y
发帖数: 2042 | 5 容忍这种服务态度才会让华人企业发展不起来。帮助企业筛选员工是做好事，不是吃饱
了撑的。
我和我LP最不能忍受的就是某些中餐馆的态度，
态度不好再好吃我们也不去。
我觉得南大华的这个认错态度很赞，只有勇于改正自己错误才能进步，
其他的员工看到了这个情况就会警醒并改进态度。
去美国超市无论是safeway还是red apple
还是metropolitan还是trader joes都态度和蔼客气，
去百佳因为算是认识收银员了还有个笑脸看，
大华收银员多基本上完全冷面对人，实在是买不下手。
【在 u*****a 的大作中提到】
: 真的话：小鸡肚肠
: 假的话：吃饱了撑的。
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j*****y
发帖数: 2042 | 6 既然知道不容易就要感恩，就要认真的做。
十里香的老板娘就很客气，
蓉园的老板娘也很客气，
也是老太太大家怎么境界就不同呢？
优胜劣汰是种族进步的唯一方式，
她丢了这个工作还会找到下一份工作，
或许下一次就会更加注意服务态度。
难道你觉得华人的企业就应该满足于
凭着自己一张中国脸会说中国话去服务华人而已？
这样华人在北美还能做大做强么？
跟其他企业同场竞技就要有决心做得更好才行啊
【在 a****h 的大作中提到】
: 华人不容易，华人老太太找份工更不容易。有意见和她沟通一下啊，
: 你一大老爷们为了那么点儿破事砸人家老太太的饭碗，有什么好炫耀的？
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o****o
发帖数: 8077 | 7 写得太长了
原来是：南大华购物老婆气不过老公被徐娘怠慢，投诉经理，商家道歉徐娘被炒 |
q******n
发帖数: 4479 | 8 楼主要是对徐娘说: 别聊天啦，赶紧刷货，装袋，你觉得徐娘会什么反应?
【在 a****h 的大作中提到】
: 华人不容易，华人老太太找份工更不容易。有意见和她沟通一下啊，
: 你一大老爷们为了那么点儿破事砸人家老太太的饭碗，有什么好炫耀的？
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M****0
发帖数: 877 | |
b********g
发帖数: 199 | 10 会送楼主几个白眼
【在 q******n 的大作中提到】
: 楼主要是对徐娘说: 别聊天啦，赶紧刷货，装袋，你觉得徐娘会什么反应?
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f******b
发帖数: 1148 | 11 深有感触
我们自己的公司开了几个不守规矩的人，剩下的人就听话了
而且被开的人跟我们联系还是毕恭毕敬的。 |
f********a
发帖数: 4239 | 12 蓉园老板娘好可爱，现在去哪儿了
【在 j*****y 的大作中提到】
: 既然知道不容易就要感恩，就要认真的做。
: 十里香的老板娘就很客气，
: 蓉园的老板娘也很客气，
: 也是老太太大家怎么境界就不同呢？
: 优胜劣汰是种族进步的唯一方式，
: 她丢了这个工作还会找到下一份工作，
: 或许下一次就会更加注意服务态度。
: 难道你觉得华人的企业就应该满足于
: 凭着自己一张中国脸会说中国话去服务华人而已？
: 这样华人在北美还能做大做强么？
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g*****A
发帖数: 14950 | 13 是名副其实的美丽徐娘···姐妹3··你说哪个？
【在 f********a 的大作中提到】
: 蓉园老板娘好可爱，现在去哪儿了
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e****y
发帖数: 6546 | 14 找份工不容易就更加应该好好干
否则就回家歇着
或许没啥值得炫耀，但是也没啥不对的
【在 a****h 的大作中提到】
: 华人不容易，华人老太太找份工更不容易。有意见和她沟通一下啊，
: 你一大老爷们为了那么点儿破事砸人家老太太的饭碗，有什么好炫耀的？
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l****g
发帖数: 3721 | 15 是那个年轻的吧，同问。
她家的菜也曾经很不错，关门前几个月质量直线下降。
【在 f********a 的大作中提到】
: 蓉园老板娘好可爱，现在去哪儿了
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c*******c
发帖数: 726 | 16 估计和LZ看到的是同一个人，好多次就站边上看着我们两条lane的自己装袋，看到人家
老头老太或者孕妇一个人折腾也不上去帮手，就跟边上摆大米的大叔扯淡，收拾小推车
的劳模都比丫勤快无数倍，早就该被炒了 |
r*******r
发帖数: 2565 | 17 支持LZ，被裁的大妈下一份工作一定会好好做，挣得更多 |
r*******r
发帖数: 2565 | 18 不过刚开始看成 “南大 ----- 华徐良”，心说南大又有什么学部委员被炒了 |
F******7
发帖数: 4765 | 19 谢谢诸位捧场，虽然我还没喊：预备－齐呢。
这次挖坑活动，和心胸、沟通没有半毛关系，也没有任何炫耀的意思。
没有要求她陪笑，问候，拉家常。只要求把最最基本的job description上的事情做好。
不和熟人聊天把客人放一边。
不把刷过的东西横着扔到袋子边上让客人自己装。至少是放过去，而不是甩过去。
甚至该她做的装袋子的事情我都可以自己做。
这种Day 1就该知道的事情，对一个近五十的人来说，还需要人去沟通？说这种话的人
自己脑子锈了。
如果我是她，店里把我哄走，我半点怨言没有。
中国人自己的店都是被百佳的质量观念和刚才这位徐娘这些蛀虫弄坏了。
必须挖干净才能自身强大起来。
我们这些华人也才能慢慢状况好起来。
要想有高水准，必须先有高标准高期望。 |
