y****u
发帖数: 23 | 1 用他们家快递服务1-2个月，感觉相比A那家还是不够正规。
基本流程也和A快递公司差不多，客服一对一服务，但金链接使用google document来进
行包裹订单
号、到货预告和发货等信息的交流。有跟踪号码，网上也能查包裹状态。寄送时间好像
不等，有些包裹
快，5天就到了，有些慢，20多天了都还没到。除了那个20多天还没收到了包裹其他我
都不太担忧。
这些也都能接受....最最不好的是和我那位客服的信息交流不顺畅。
客服态度都还好的，但问题是：
1.有时候MSN不在线,要发货了找不到人
2.请求发货了以后客服也没个准信，请他给我MSN上留言，他也不留，第二天都不清楚
到底发货了没
有；
3. google document上的文件发货的单子除了刚开始还更新了跟踪号码，但后来也不更
新了。
4.有些运单出了问题，比如网上跟踪号码查不到信息，跟客服反馈了也没有下文；
基本感觉就是MSN上的谈话我说得多他说得少，经常我说了居然没人回应，可能他直接
ignore了。很浪
费时间。相比之下A的客服要好多了。
不知道和我联系的客服太忙了还是咋地....可能他们真的太忙了。今天等金链接客服没
等到， |
x****y
发帖数: 122 | 2 顶一个，我比你还糟糕。上周告诉我出关了一个(网上肯定是没有更新啦)，到现在还没
有派送。上周从LA出去一个，到现在系统还没有更新。问客服，连续2天问同样的问题
啦，到现在还不答理我，我看见她一直在的，气的要命，至于客服的ID，就不好提供啦
，之前合作还算顺畅，虽然也很难，但是问题还能够得到解决。客户催，我什么都答不
出来，唉。另外还突然通知不接单，要等到10月5号重新开始，也不讲原因。 |
w*****y
发帖数: 2182 | 3 是比较头疼,20多天了都没动静,2周前就说已经清关了在派送了,我每天起床去看国内收
到东西没有,每天都落空, 实在是很催人老啊..... |
x****y
发帖数: 122 | 4 不要提了，刚刚客服总算理我了。说：坦率的说，我不知道国内运输情况。然后给了我
国内客服的QQ号。我今天晚上就联系。我想不通的是，我交那么多钱，他们公司内部的
communication还要我来做。我真的想骂他们一顿，忍了。东西还在他们手上，等这2单
都到达了，不用了。
对了，更新一下。上周9月16号的所谓发出去了的，我刚刚得知，昨天才发。真的无语
了。 |
w*****y
发帖数: 2182 | 5 他们国内客服QQ可以分享一下不啊....我连个QQ都没有捞着啊.只好苦等着,能否发我站
内信我也看下我那些DD还健在不哦........我也是花了很多运费就不说了, 那些货的钱
更多,现在连下落都没有,实在是吃不香睡不着呀......
【在 x****y 的大作中提到】
: 不要提了，刚刚客服总算理我了。说：坦率的说，我不知道国内运输情况。然后给了我
: 国内客服的QQ号。我今天晚上就联系。我想不通的是，我交那么多钱，他们公司内部的
: communication还要我来做。我真的想骂他们一顿，忍了。东西还在他们手上，等这2单
: 都到达了，不用了。
: 对了，更新一下。上周9月16号的所谓发出去了的，我刚刚得知，昨天才发。真的无语
: 了。
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z******0
发帖数: 10 | |
x****y
发帖数: 122 | 7 昨天晚上加了那个QQ，不过没人理我，我真的快没有耐性了。实在想让国内买家退款算
了，天天被催被骂，已经受不了了。 |
g******w
发帖数: 29 | 8 xuwpyy (Angie),
请问什么时候寄出的？ |
g******w
发帖数: 29 | 9 xuwpyy (Angie)
你是记者出身吧 这发帖效率...开玩笑的 我的qq:992875044 |
y****u
发帖数: 401 | 10 版上回复很快的嘛
【在 g******w 的大作中提到】
: xuwpyy (Angie)
: 你是记者出身吧 这发帖效率...开玩笑的 我的qq:992875044
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x**m
发帖数: 104 | 11 我的包裹足足一个月才到国内。已经清关完了，又等了两个星期国内才派送。我天天被
人催，要求退款，给中评，日子真不好过。 |
v******9
发帖数: 415 | 12 我因为自己常要寄东西回去,所以找到很便宜的DHL快递,现在跟这家美国物流公司合作.
..
更重要的是你可以拥有自己的DHL帐户,
只要有网路, 帐户设定好后,就可以使用DHL的服务. 一切DIY.
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