f**********r 发帖数: 2158 | 1 星期三, 七月 10, 2013
花了将近3万元买的3条“祖母绿”宝石项链,宝石鉴定证书上写的英文居然都是只值几
百元的廉价水晶“透辉石”。前天,市民李小姐致电宁波晚报新闻热线87777777,称自
己前不久参加了一次携程网组织的新加坡、巴厘岛六日游,在当地购物时,被导游和店
家忽悠了。
李小姐6月28日参加携程网组织的巴厘岛、新加坡六日游,7月2日中午抵达新加坡
,次日一早,就在当地导游以及随团导游的陪同下来到了行程中指定的“**”珠宝店,
进行购物。
“去之前随团导游先是跟我们反复强调,在新加坡是绝对没有卖假货的,而且当地
也绝对没有野导游,当时,我们听了也觉得蛮放心的。到了珠宝店之后,当地导游跟店
家向我们推销起了珠宝。”李小姐回忆道,“在他们的推荐下,我先后看中了三款‘祖
母绿’宝石项链。据他们介绍,其中一款宝石颜色比较通透的是温水培养的,折合人民
币1700多元,另两款虽然颜色稍微差一点,但因为是纯天然的,所以贵多了,每款都要
人民币13000元左右。”
李小姐表示,因为当时店家和那个当地导游说得有模有样,出示的宝石鉴定证书和
发票看起来也都是正规的,而且随团导游也没有提醒她有什么问题,于是她就当场买下
了这3条项链。
回国第二天,李小姐迫不及待地让懂行的朋友看了一下这3条宝石项链。没想到,
朋友听她一说,再一看英文的宝石鉴定证书,就明确告诉她买到假货了。
“原来‘祖母绿’根本就不存在温水培养这回事,只有天然和合成的两种,而且那
份纯英文的宝石鉴定证书上注明的也不是‘祖母绿’,只是一种名为‘透辉石’的水晶
。”李小姐告诉记者,更气人的是,这种水晶只值几百元而已。
记者随后从网上查到,从2008年至今,新加坡这家“**”珠宝店忽悠消费者的情况
并不鲜见。就在李小姐出游前没几天,上海市民张先生也从这家店以3800元新币,折合
人民币将近2万元的价格,购买了店家极力推荐的天然“祖母绿”镶嵌戒指,但回国鉴
定后实际只是人工合成的“祖母绿”宝石。
就此,记者联系了携程网杭州分公司宁波地区负责人徐先生,他表示,这件事他们
正在处理中。目前,他们已经根据李小姐提供的宝石鉴定证书等相关材料,与新加坡的
那家珠宝店进行交涉。
“那个当地的导游是由当地合作伙伴提供的,究竟当时导游有没有向顾客进行购物
导向上的误导,我们很难证实。不过那家珠宝店和我们也是有长期合作关系的,应该不
存在出售假货的问题,有可能是认知上存在偏差,或者是店家没有介绍清楚,使得李小
姐购买的并不是她想要的。”徐先生表示,“目前,只能对李小姐购买的产品进行鉴定
,如果证实确实存在货品不对,或者是存在购买了价格远远高于珠宝本身的情况。我们
会尽量和供货商进行沟通,做出退货的处理。”
截至昨天记者发稿时,携程方面已将李小姐购物的钱,以及银行刷卡手续费一并退
还给了她。目前,携程方面正在对“**”珠宝店的货品问题做进一步审核,一旦证实存
在问题,他们将慎重考虑与该珠宝店的继续合作。 |
f**********r 发帖数: 2158 | 2 [中国游客投书报章全文]
我是一名来自中国深圳的游客,6月22日在新加坡旅游期间,在牛车水珍珠坊一楼某手
机店购物时,遭遇了恶劣的诈骗事件!
我和朋友有意购买iPad 4和iPad Mini,店家表示两个iPad 4可以1000元成交,而一个
iPad Mini可以350元成交。我们以为类似香港,因不必支付高额进口税及奢侈品税,就
能买到更加价廉物美的电子产品。因此,我们决定以1350元买下这三件商品。刷卡结账
时,店员跟我们索要护照,说是要给刚卖出的iPad做个记录。我们不知有诈,就把证件
和物品交给了商家。可是就在刷卡付钱后,店员却突然改口说他卖给我们的是合约机,
需另外再付1450元才能解除合约把三台裸机还给我们。
我们非常意外,当场质问既然是有附加条件的合约机,为何买单之前只字不提。我们指
店家的行为侵害了消费者知情权,要求退货。店方却辩称已经给我们的iPad进行签约注
册,无法退货。根据店家原先给出的售价,三件商品总值1350元,结束合约却需额外支
付1450元,总额2800元!
事后经咨询得知:没有本人签名认可,所谓服务配套合约是不可能成立的。再退一步说
,店家看过我们的护照,明知我们是过境旅客。试问外国游客怎会需要本地的长期合约
?店家的行为不是处心积虑的诈骗又是什么?
几经交涉后,一位手臂两侧有纹身图案并自称店长的人说,若我们肯再多付920元,就
可以带走三台iPad。也就是说,总共得付2270新元。这要价远远超出了我们所知的中国
国内iPad专柜价格!当我们坚持要求退货后,店家便开始耍狠:“你不付这么多钱,机
子就不会给你!”
出于无奈,我们决定报警寻求协助。在等待警察到来时,店家强行将一台不知名的平板
电脑和一iPad Mini塞给我朋友,并厉声赶我们出门。与此同时,店家撕毁了之前购买
三台iPad的收据,并重新手写了两张单据塞给我们。其中一张写着iPad Mini及产品编
号,售价850元。另一张则只写“1 tablet PC”,售价500元;既没有品牌名称,也没
有产品型号/编号。如此一来,两台iPad 4摇身一变就成了一台杂牌平板电脑。
我们过后查到iPad Mini在新加坡市场的官方售价为448元,而我们却被迫支付了850元
。至于那台不知品牌的平板电脑,根本就不是我们想要的东西。
我们报警后,店家嚣张地表示报警也没用,并要我们立即离开。在遭到拒绝后,店长居
然操起一铁制物件动手赶我们出门。我和同行的女孩子躲闪不及,两人腿部都被一根貌
似铁棍的东西击中,我朋友的腿当场被砸到淤青。旁边的店员还拿起污水桶作势要泼我
们,并且满嘴脏话出言辱骂!店家如此暴戾、野蛮的态度令我们非常震惊!
当警察到场后,店长的态度立即判若两人,而且对早前自己亲口说过的话一概不认。最
令人生气的是,他居然若无其事地向警察辩称,他店里根本就不卖合约机。
我们是在当晚7时30分拨电报案,等警察到场已是夜里9时。最后,警察也只是写了个消
费者协会的电邮地址,要我们自行投诉。警察解释他对消费纠纷没有管辖权限;对于我
们指出店家动手伤人的举动,也未做出回应。我们苦等一个半小时之后,得到的只是一
纸报警卡片。
由于我们不得不依原计划回国,在新购物被骗并受辱的事也只能暂时搁置。回国后,我
们辗转托新加坡当地朋友代为向消费者协会投诉,得到的答复是“当事人持外国护照购
物被骗,应该去找旅游局投诉”;朋友改拨旅游局电话,却又被告知“先写封电邮进来
反映情况,如有必要,我们会转给消费者协会”。
此事的发生及后续发展,都是我们始料未及的。在我们心目中,新加坡是个法律健全、
购物放心的旅游度假好去处。可是个别强买强卖、蛮狠无理商家的存在,却破坏和玷污
了新加坡在国际游客心目中的美好形象。 |
l***m 发帖数: 920 | 3 国内估计找个报纸或者电视台随便曝光投诉一下估计就给解决了。
没想到坡县这里骗子倒是一待就是10年都没给取缔。是后台硬吗?还是政府、警察、消
协、旅游局无能? |
t****z 发帖数: 91 | 4 曝光也没用的,之前报纸又不是没登过
【在 l***m 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 国内估计找个报纸或者电视台随便曝光投诉一下估计就给解决了。 : 没想到坡县这里骗子倒是一待就是10年都没给取缔。是后台硬吗?还是政府、警察、消 : 协、旅游局无能?
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S*****n 发帖数: 766 | 5 显然是政府不作为,而且很多这类事件中,政府偏袒自己人是非常明显的,既是是无良
商人
【在 l***m 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 国内估计找个报纸或者电视台随便曝光投诉一下估计就给解决了。 : 没想到坡县这里骗子倒是一待就是10年都没给取缔。是后台硬吗?还是政府、警察、消 : 协、旅游局无能?
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f**********r 发帖数: 2158 | 6 唉,虽然这种事情一万年啊一年、一百万次啊一百万次地重复……
但曝曝光还是有好处的,至少可以增加其“知名度”好让大家敬而远之^_^
【在 t****z 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 曝光也没用的,之前报纸又不是没登过
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u*******a 发帖数: 414 | |
e***y 发帖数: 1198 | 8 没有最黑只有更黑
【在 u*******a 的大作中提到】![](/moin_static193/solenoid/img/up.png) : 香港的黑店黑还是新加坡的黑店黑?
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k******n 发帖数: 1740 | 9 取证很难吧,前几天在报纸上也有说牛车水卖手机的骗人的,,, |
i*****n 发帖数: 837 | 10 这种事情真是屡见不鲜啊,别去牛车水,别去lucky plaza买手机,多念叨几遍吧 |