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发帖数: 2158 | 1 星期三, 七月 10, 2013
花了将近3万元买的3条“祖母绿”宝石项链，宝石鉴定证书上写的英文居然都是只值几
百元的廉价水晶“透辉石”。前天，市民李小姐致电宁波晚报新闻热线87777777，称自
己前不久参加了一次携程网组织的新加坡、巴厘岛六日游，在当地购物时，被导游和店
家忽悠了。
李小姐6月28日参加携程网组织的巴厘岛、新加坡六日游，7月2日中午抵达新加坡
，次日一早，就在当地导游以及随团导游的陪同下来到了行程中指定的“**”珠宝店，
进行购物。
“去之前随团导游先是跟我们反复强调，在新加坡是绝对没有卖假货的，而且当地
也绝对没有野导游，当时，我们听了也觉得蛮放心的。到了珠宝店之后，当地导游跟店
家向我们推销起了珠宝。”李小姐回忆道，“在他们的推荐下，我先后看中了三款‘祖
母绿’宝石项链。据他们介绍，其中一款宝石颜色比较通透的是温水培养的，折合人民
币1700多元，另两款虽然颜色稍微差一点，但因为是纯天然的，所以贵多了，每款都要
人民币13000元左右。”
李小姐表示，因为当时店家和那个当地导游说得有模有样，出示的宝石鉴定证书和
发票看起来也都是正规的，而且随团导游也没有提醒她有什么问题，于是她就当场买下
了这3条项链。
回国第二天，李小姐迫不及待地让懂行的朋友看了一下这3条宝石项链。没想到，
朋友听她一说，再一看英文的宝石鉴定证书，就明确告诉她买到假货了。
“原来‘祖母绿’根本就不存在温水培养这回事，只有天然和合成的两种，而且那
份纯英文的宝石鉴定证书上注明的也不是‘祖母绿’，只是一种名为‘透辉石’的水晶
。”李小姐告诉记者，更气人的是，这种水晶只值几百元而已。
记者随后从网上查到，从2008年至今，新加坡这家“**”珠宝店忽悠消费者的情况
并不鲜见。就在李小姐出游前没几天，上海市民张先生也从这家店以3800元新币，折合
人民币将近2万元的价格，购买了店家极力推荐的天然“祖母绿”镶嵌戒指，但回国鉴
定后实际只是人工合成的“祖母绿”宝石。
就此，记者联系了携程网杭州分公司宁波地区负责人徐先生，他表示，这件事他们
正在处理中。目前，他们已经根据李小姐提供的宝石鉴定证书等相关材料，与新加坡的
那家珠宝店进行交涉。
“那个当地的导游是由当地合作伙伴提供的，究竟当时导游有没有向顾客进行购物
导向上的误导，我们很难证实。不过那家珠宝店和我们也是有长期合作关系的，应该不
存在出售假货的问题，有可能是认知上存在偏差，或者是店家没有介绍清楚，使得李小
姐购买的并不是她想要的。”徐先生表示，“目前，只能对李小姐购买的产品进行鉴定
，如果证实确实存在货品不对，或者是存在购买了价格远远高于珠宝本身的情况。我们
会尽量和供货商进行沟通，做出退货的处理。”
截至昨天记者发稿时，携程方面已将李小姐购物的钱，以及银行刷卡手续费一并退
还给了她。目前，携程方面正在对“**”珠宝店的货品问题做进一步审核，一旦证实存
在问题，他们将慎重考虑与该珠宝店的继续合作。 |
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发帖数: 2158 | 2 [中国游客投书报章全文]
我是一名来自中国深圳的游客，6月22日在新加坡旅游期间，在牛车水珍珠坊一楼某手
机店购物时，遭遇了恶劣的诈骗事件！
我和朋友有意购买iPad 4和iPad Mini，店家表示两个iPad 4可以1000元成交，而一个
iPad Mini可以350元成交。我们以为类似香港，因不必支付高额进口税及奢侈品税，就
能买到更加价廉物美的电子产品。因此，我们决定以1350元买下这三件商品。刷卡结账
时，店员跟我们索要护照，说是要给刚卖出的iPad做个记录。我们不知有诈，就把证件
和物品交给了商家。可是就在刷卡付钱后，店员却突然改口说他卖给我们的是合约机，
需另外再付1450元才能解除合约把三台裸机还给我们。
我们非常意外，当场质问既然是有附加条件的合约机，为何买单之前只字不提。我们指
店家的行为侵害了消费者知情权，要求退货。店方却辩称已经给我们的iPad进行签约注
册，无法退货。根据店家原先给出的售价，三件商品总值1350元，结束合约却需额外支
付1450元，总额2800元！
事后经咨询得知：没有本人签名认可，所谓服务配套合约是不可能成立的。再退一步说
，店家看过我们的护照，明知我们是过境旅客。试问外国游客怎会需要本地的长期合约
？店家的行为不是处心积虑的诈骗又是什么？
几经交涉后，一位手臂两侧有纹身图案并自称店长的人说，若我们肯再多付920元，就
可以带走三台iPad。也就是说，总共得付2270新元。这要价远远超出了我们所知的中国
国内iPad专柜价格！当我们坚持要求退货后，店家便开始耍狠：“你不付这么多钱，机
子就不会给你！”
出于无奈，我们决定报警寻求协助。在等待警察到来时，店家强行将一台不知名的平板
电脑和一iPad Mini塞给我朋友，并厉声赶我们出门。与此同时，店家撕毁了之前购买
三台iPad的收据，并重新手写了两张单据塞给我们。其中一张写着iPad Mini及产品编
号，售价850元。另一张则只写“1 tablet PC”，售价500元；既没有品牌名称，也没
有产品型号／编号。如此一来，两台iPad 4摇身一变就成了一台杂牌平板电脑。
我们过后查到iPad Mini在新加坡市场的官方售价为448元，而我们却被迫支付了850元
。至于那台不知品牌的平板电脑，根本就不是我们想要的东西。
我们报警后，店家嚣张地表示报警也没用，并要我们立即离开。在遭到拒绝后，店长居
然操起一铁制物件动手赶我们出门。我和同行的女孩子躲闪不及，两人腿部都被一根貌
似铁棍的东西击中，我朋友的腿当场被砸到淤青。旁边的店员还拿起污水桶作势要泼我
们，并且满嘴脏话出言辱骂！店家如此暴戾、野蛮的态度令我们非常震惊！
当警察到场后，店长的态度立即判若两人，而且对早前自己亲口说过的话一概不认。最
令人生气的是，他居然若无其事地向警察辩称，他店里根本就不卖合约机。
我们是在当晚7时30分拨电报案，等警察到场已是夜里9时。最后，警察也只是写了个消
费者协会的电邮地址，要我们自行投诉。警察解释他对消费纠纷没有管辖权限；对于我
们指出店家动手伤人的举动，也未做出回应。我们苦等一个半小时之后，得到的只是一
纸报警卡片。
由于我们不得不依原计划回国，在新购物被骗并受辱的事也只能暂时搁置。回国后，我
们辗转托新加坡当地朋友代为向消费者协会投诉，得到的答复是“当事人持外国护照购
物被骗，应该去找旅游局投诉”；朋友改拨旅游局电话，却又被告知“先写封电邮进来
反映情况，如有必要，我们会转给消费者协会”。
此事的发生及后续发展，都是我们始料未及的。在我们心目中，新加坡是个法律健全、
购物放心的旅游度假好去处。可是个别强买强卖、蛮狠无理商家的存在，却破坏和玷污
了新加坡在国际游客心目中的美好形象。 |
l***m
发帖数: 920 | 3 国内估计找个报纸或者电视台随便曝光投诉一下估计就给解决了。
没想到坡县这里骗子倒是一待就是10年都没给取缔。是后台硬吗？还是政府、警察、消
协、旅游局无能？ |
t****z
发帖数: 91 | 4 曝光也没用的，之前报纸又不是没登过
【在 l***m 的大作中提到】
: 国内估计找个报纸或者电视台随便曝光投诉一下估计就给解决了。
: 没想到坡县这里骗子倒是一待就是10年都没给取缔。是后台硬吗？还是政府、警察、消
: 协、旅游局无能？
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S*****n
发帖数: 766 | 5 显然是政府不作为，而且很多这类事件中，政府偏袒自己人是非常明显的，既是是无良
商人
【在 l***m 的大作中提到】
: 国内估计找个报纸或者电视台随便曝光投诉一下估计就给解决了。
: 没想到坡县这里骗子倒是一待就是10年都没给取缔。是后台硬吗？还是政府、警察、消
: 协、旅游局无能？
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f**********r
发帖数: 2158 | 6 唉，虽然这种事情一万年啊一年、一百万次啊一百万次地重复……
但曝曝光还是有好处的，至少可以增加其“知名度”好让大家敬而远之^_^
【在 t****z 的大作中提到】
: 曝光也没用的，之前报纸又不是没登过
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u*******a
发帖数: 414 | |
e***y
发帖数: 1198 | 8 没有最黑只有更黑
【在 u*******a 的大作中提到】
: 香港的黑店黑还是新加坡的黑店黑？
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k******n
发帖数: 1740 | 9 取证很难吧，前几天在报纸上也有说牛车水卖手机的骗人的，，， |
i*****n
发帖数: 837 | 10 这种事情真是屡见不鲜啊，别去牛车水，别去lucky plaza买手机，多念叨几遍吧 |
