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戴尔的经验——从《戴尔战略》看戴尔管理

犯的错误愈多，学得就愈快。
——戴尔

看完了上海远东出版社1999年9月出版的《戴尔战略》，发现里面介绍了许多戴尔成功的
经
验，使我了解了自1984年戴尔凭1000美元创业以来，为什么仅用了14年——到1998年，其
规模已经迅速成长到了180亿美元。因此特将其内容专门总结成一辑。
1、塑造出戴尔公司文化的一以贯之的要素，许多都是在初期形成的。在发展初期，公司
还
在风险颇高的阶段，所以戴尔会甄选具有高度冒险性格而又变通能力强的人。戴尔在财务
、制造、信息技术等方面，当然会延聘专业人士负责，如果聘用了好的人员，他们在有所
作为后，会带进更多的优秀的人才。
戴尔从一开始就以非常务实的方式动作。戴尔常问：“完成这件事情最有效率的方式是什
么？”如此一来，戴尔杜绝了所有产生官僚体制的可能性，这种作法出提供了学习的机会
。
把产品卖给大企业与卖给一般消费者，是截然不同的事。所以戴尔聘用了曾经对大企业进
行销售的销售人员，其他的销售人员则专门负责销售给联邦政府、州政府、教育机

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