b******y
发帖数: 9224 | 1 Amazon作为E-Commerce的重要站点，为啥现在会很成功？
原因就是他们建立了trust. 做生意，重要的一点就是要作为客户的"trusted business
advisor".
如果简单的只是作为客户的business advisor, 那样是不长久的。而加入了这个"
trusted"，就有了很深的内涵。
任何生意，不论是互联网，还是线下传统的生意，为啥有的产品/服务就能够卖出去？
就是因为trust. 这个在国内讲，就是信誉。
当然，如果你是追求短期效益，蒙一笔钱的话，我这就算白说了。
但如果你想做大，做个10年，20年持久的事业的话，trust就是很重要的。
为什么ebay现在不景气，就是因为他们没有建立起来高度的trust. 上面坑蒙的事情太
多。导致很多人到Amazon上去买，而不去ebay上买。
由trust延伸出来的，就是你产品的质量，所谓high quality的产品，服务。才是制胜
根本。很多时候，客户是看重你的产品的性能功用来的，所以，钱是小事情。如果你的
产品是high quality的，客户不会注重省钱的。
我就不会因为便宜而去dollar store |
b******y
发帖数: 9224 | 2 还有就是，拼价格是可以的，但，看看成功的例子，很多都不是单纯拼价格而制胜的。
我们要拼是对客户需求细心的揣摩和一流的服务。 |
w******n
发帖数: 13202 | |
f**********g
发帖数: 107 | 4 没感觉eBay很不景气啊。股票是跌了些。但08年第二季度报表表明运营还是不错的，比
较去年增长较快。 |
N***V
发帖数: 211 | |
b******y
发帖数: 9224 | 6
ebay的模式，也不错，但我更加欣赏Amazon的模式。他们的信任度很高，所以，很多人
宁可到他们网站去买产品。
比如说，我们公司最近也在做Amazon integration, 就是准备利用Amazon巨大的流量来
提高产品销售。
【在 f**********g 的大作中提到】
: 没感觉eBay很不景气啊。股票是跌了些。但08年第二季度报表表明运营还是不错的，比
: 较去年增长较快。
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l*******g
发帖数: 207 | 7 是啊.
有信用,自然好做些.另外.我对你提到的Amazon integration这个很感兴趣.
是如何操作呢?
【在 b******y 的大作中提到】
:
: ebay的模式，也不错，但我更加欣赏Amazon的模式。他们的信任度很高，所以，很多人
: 宁可到他们网站去买产品。
: 比如说，我们公司最近也在做Amazon integration, 就是准备利用Amazon巨大的流量来
: 提高产品销售。
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t*****y
发帖数: 21 | 8 99 cents only store还是有很多超值耐用的东西啊 |
B****i
发帖数: 466 | |
B****i
发帖数: 466 | 10 Amazon is more trustable than Ebay. AMZ supports sellers and make buyers
life more easier. Ebay just wants to make money, too greedy! |
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b****u
发帖数: 1027 | 11 amazon has product reviews. I see that very valuable. |
c****a
发帖数: 2421 | 12 amazon的售后服务非常好，买过很多东西，也有很多不满意的，基本上不问为啥要退，
也不管是不是过了退货期，基本上你提他们就照办。这点实在不容易，很容易就让人产
生好感 |
h**i
发帖数: 192 | 13 同意。
我在两个网站上都是seller (非专业）& buyer. 喜欢amazon,现在价格虽然高了，但是
是多花一块钱省掉所有的顾虑。ebay呢，为省几毛钱花无数的时间。
business
【在 b******y 的大作中提到】
: Amazon作为E-Commerce的重要站点，为啥现在会很成功？
: 原因就是他们建立了trust. 做生意，重要的一点就是要作为客户的"trusted business
: advisor".
: 如果简单的只是作为客户的business advisor, 那样是不长久的。而加入了这个"
: trusted"，就有了很深的内涵。
: 任何生意，不论是互联网，还是线下传统的生意，为啥有的产品/服务就能够卖出去？
: 就是因为trust. 这个在国内讲，就是信誉。
: 当然，如果你是追求短期效益，蒙一笔钱的话，我这就算白说了。
: 但如果你想做大，做个10年，20年持久的事业的话，trust就是很重要的。
: 为什么ebay现在不景气，就是因为他们没有建立起来高度的trust. 上面坑蒙的事情太
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j*******g
发帖数: 231 | 14 觉得amazon真是好得过头了， 在中国都不敢想象，
买东西退货， 不仅把货品全价给退回， 甚至连shipping的费用也给退回了
真不知道他们想不想赚钱了。
business
【在 b******y 的大作中提到】
: Amazon作为E-Commerce的重要站点，为啥现在会很成功？
: 原因就是他们建立了trust. 做生意，重要的一点就是要作为客户的"trusted business
: advisor".
: 如果简单的只是作为客户的business advisor, 那样是不长久的。而加入了这个"
: trusted"，就有了很深的内涵。
: 任何生意，不论是互联网，还是线下传统的生意，为啥有的产品/服务就能够卖出去？
: 就是因为trust. 这个在国内讲，就是信誉。
: 当然，如果你是追求短期效益，蒙一笔钱的话，我这就算白说了。
: 但如果你想做大，做个10年，20年持久的事业的话，trust就是很重要的。
: 为什么ebay现在不景气，就是因为他们没有建立起来高度的trust. 上面坑蒙的事情太
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b******y
发帖数: 9224 | |
m**********n
发帖数: 79 | 16 说得非常有道理！ 关键一条就是“不蒙人”， 为客户着想，为高品质的商家着想。
客户反馈功能很起作用。 不好的评论也不会被河蟹了。
amazon的成功模式很明显的。 从小做起，从好做起。
我开始是买书，要是服务不好，大不了上当受骗就是一本书的钱。发现服务，价钱都很
值。 amazon慢慢就发展成买电脑，电视，健身器材很多很多东西的供应商了。
中国现在是劣币驱除良币时期。 好的东西很容易被低成本的恶劣东西击败的。 不推行
自由和法制 而强制河蟹的社会不太好办。 |
a*********e
发帖数: 697 | 17 是啊，amazon东西有时候贵一些但退款二话不说，
上次买了2次irobot都不太好用，可能也是产品设计不太好，只好退了。
ebay上就不一样，受骗没人管，都是私人卖主。 |
y*******g
发帖数: 247 | 18 这就是为什么Amazon profit margin低的原因之一,
把客户体验放在第一位，不惜牺牲经济利益.
margin低一直受到Wall Street的诟病,
不过后来一看，Amazon发展稳健，市场越来越大，
Ebay这种曾经margin狂高的现在也问题多多，
Wall Street大佬们也开始转口风了。
【在 j*******g 的大作中提到】
: 觉得amazon真是好得过头了， 在中国都不敢想象，
: 买东西退货， 不仅把货品全价给退回， 甚至连shipping的费用也给退回了
: 真不知道他们想不想赚钱了。
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: business
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