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发帖数: 162 | 1 浑水“搅黄”盈利 新东方裁员为扩张埋单
2013年02月05日 01:24马可佳
计划削减800~1500名员工
被“浑水”公司搅浑的不仅仅是中国概念股的股价，还有新东方第二季度的盈利情
况和未来战略扩张计划。
“浑水事件以及美国证券监管部门(SEC)调查，占用了公司高管包括俞敏洪在内的
过多时间。这对于第二季度的业绩有一定影响。”昨日，新东方相关负责人接受《第一
财经日报》专访时表示。
新东方2013财年第二季报(截至2012年11月30日)显示，新东方在过去一年的快速扩
张下成本费用激增而出现净利润亏损。第二季度，新东方营收同比增30.4%，至1.659亿
美元；但净亏损达到1580万美元。
由于过去四个季度新东方扩张大大高于预期，因此，未来新东方将考虑启动裁员计
划。并且未来3~5年内，将严格控制新增学校和教学中心。
千人裁员计划
对于新东方的本次净利润亏损，新东方方面将主要原因归结为“过度扩张”。
“虽然通过扩张我们占领了市场，并达到了预期目标。但是，在过去的四个季度我
们开设了238家学习中心，这实在太多了！此前，新东方计划一年开设80~100个学习中
心。而实际上我们一年的时间开设了238个学习中心，这显然严重影响利润。”新东方
首席财务官谢东萤在此前电话会议中如是说。
因此，新东方在未来为了提高利润将做出一系列举动，包括走访、评估教学中心盈
利水平；削减800~1500名员工；关闭15~25个无利可图的教学中心。这一消息已经得到
新东方相关负责人证实，他表示，为了不使影响扩大，因此不会进行得太快。主要裁减
的是行政人员，以北京教学中心为首。而对于关闭教学中心，该负责人称，由于盲目扩
张，有些教学中心的招生不满，资源利用率比较低。对这样的教学中心，将考虑关闭。
新东方粗放式的管理模式是问题的症结之一。上述负责人透露：“过去，我们任何
一个副总裁(VP)都可以批准开设学习中心，学校的校长找到一个关系很好的副总裁就可
以得到开设教学中心的批准。”
本次裁员总数是新东方历史上最大规模裁员。对此，新东方的新闻发言人孔建龙解
释称，这是因为目前总人数增多的原因，其实这次和往年年终考核的裁员比例类似。根
据新东方的绩效管理体系和评估调整机制，每年各机构都会有5%~10%的员工考核结果为
C。对于考核结果为C的人员，将降薪、调岗或解聘。
“新东方2013财年第二财季出现了亏损，所以我们加大了淘汰不合格的行政支持员
工的力度，以更好地、更大程度地激励优秀骨干教师。目前新东方全国的行政支持人员
有15000人左右，按照5%~10%的比例，就是800人~1500人。我们会在科学合理的范围内
，不断对于员工尤其是行政支持人员进行有序精简和结构优化。”孔建龙进一步说明。
谢东萤预计，在不增加教学中心、通过提升利用率的情况下，今年营收可以实现同
比增长30%~35%，盈利能力也会得到改善。
严控成本
目前，送孩子出国读书的潮流从大学快速向中小学蔓延，从整个市场来看，海外留
学咨询业务收入同比增长60%~80%。按理说，这有利于新东方业务扩张，但实际上竞争
对手增多，在一定程度上分流了新东方的市场。
公立学校纷纷在周末或者晚上推出国际班课程来与新东方相关业务竞争。这以新东
方上海地区的表现尤为严重。为此，新东方已经更换了上海校长和管理层，但此问题并
非一两个季度就能够解决。
此外，新东方还面临着网络教育的冲击。新东方上述负责人表示，该企业也早已加
入线上的竞争，在2000年成立新东方在线。在线上教育方面过去几年来一直在增加投入
，尤其是在北上广深等一线城市。而在中国二三线城市，由于网络覆盖等多种原因，未
来几年还将持续以线下发展为主。目前，新东方在全国49个城市拥有58个分部和700多
个教学中心。
教育培训机构现在普遍面临成本上升，包括师资费用、销售成本等都在上升。因此
，此前快速扩张的企业纷纷作出调整。“3~5年内，新东方的发展战略里，都不会选择
规模扩张。”新东方上述负责人称，取而代之的是对现有资源的优化和提升。
去年，教育类另一家中概股公司学而思也放缓扩张，并关闭了一些教学中心。截至
2012年11月30日，学而思运营中心数量259家，较2012年8月31日的257家运营中心数量
增长仅两家，但仍低于2011年11月30日的275家数值高峰。 |
a*******8
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f****r
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C*****g
发帖数: 162 | 4 扯着蛋了
【在 a*******8 的大作中提到】
: 老俞步子迈大了，扯着蛋了
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b********y
发帖数: 3507 | |
y***r
发帖数: 16594 | 6 "此前，新东方计划一年开设80~100个学习中心。而实际上我们一年的时间开设了238个
学习中心'
你妈呀，一年的计划都做不好，还怪人家混水？
CEO，COO都是扯蛋的？ |
g**********2
发帖数: 2408 | 7 这段时间的确扩张太快了。
老俞和CFO本来制定的计划是开120家左右。结果应付SEC忙的焦头烂额，下面的分校校
长为了自己的利益申请拼命扩张，VP就批了。然后就扩了220家。
上个季度，学习中心的利用率竟然低到25%。 虽说是传统淡季，但也太低了。
不过现在整个企业的收入还是以30%的速度增长，这个产能应该慢慢会用上了。另外加
上裁员，中心的利用率还会提高。
另外上个季度是淡季，以前也是挣一美分/股。这次亏损其实没那么糟糕。现在有的新
闻说新东方陷入了越亏损，越扩张，越扩张，越亏损的怪圈。我真是很无语。
还有其实上个季度的年均增长是超过30%的，（原因是去年的春节提前，所以去年第二
季度的收入较高，第三季度较低）。 |
g**********2
发帖数: 2408 | 8 长达两个半月的时间里，它给新东方做了一次彻底“体检”。FBI式调查下，新东
方几乎彻底“脱光”。调查员飞到北京若干次，将新东方历年来涉及股权的几千份合同
全部翻译成英文；拆走了高管的电脑硬盘，将其中文件全部拷出来。邮箱里的电子邮件
也全部打印出来，哪怕是已删除的邮件，也要用特殊的手段恢复，俞敏洪[微博]个人邮
箱里三万多封邮件，调查人员每封都看了。俞敏洪跟调查人员开玩笑，“我女朋友的信
你们可不能乱看。”
“所有材料堆起来，”他用手比了一下，“达到了两三米高。”
新东方9位高管都接受了调查人员询问，每次谈话至少三小时。除了SEC飞到北京若
干次，俞敏洪也去了几趟美国，SEC展开调查的另一种方式是频繁召开电话会议，双方
参加会议人员加起来有好几十号，会一开就是四五个小时。俞敏洪笑称，因为每天要接
受调查人员的询问，英语都进步了一大截。 |
x****o
发帖数: 29677 | 9 新东方短期还可以，未来长期有问题，毕竟中国英语培训竞争越来越激烈，与其这几年
扩张，不如买几块地来卖 |
