k**o
发帖数: 191 | 1 【 以下文字转载自 Money 讨论区 】
发信人: kado (kkaa), 信区: Money
标 题: Macys 信用卡太变态了。
关键字: macys credit card
发信站: BBS 未名空间站 (Mon Dec 28 01:17:27 2015, 美东)
今年5月29日，忘了付81刀账单一星期，被罚了30刀，当天打电话把钱全付上，另加
late fee。因为不常用，又不给我免那30刀，就顺便关了卡。
六月的时候，我还看了一下账号，当时是0 balance。当时很奇怪，多关了一个多月，
卡号还在，也没在意。
上个星期，每天有个电话800-782-7756，一直不留言，以为是骚捞电话，也没理。今天
（星期天），终于留言说是citi bank关于我的Macys 信用卡欠费。心想说关了半年卡
，怎么还有欠费，赶紧打过去。咱也不能口说无凭，就跟客服说，我能不能录音？客服
坚决不同意。就许她录，不许我录。我想算了，赶紧问一下到底啥情况。说了电话号码
，个人信息。客服说，她的电脑死机，需要重启。让我过一会打过去。我说我可以电话
边等，她说不行。我说能不能她打过来，我打过去又给我不知道接哪里去了。她说不行
，她会接的，就给我挂了。我多没有来得及问名字和分机号。我过了五分钟打过去，另
外一个客服接了，说了信息，问能否转到原来的那个客服，她说不行。当时一想， 这
个号码会不会有问题，还是直接找macys。就跟客服bybye，挂了。
在macys 网站找了号码打过去。对面哥们说有很重口音的英文，我说的他也听不太懂，
一问，原来在菲律宾。费了半天劲，他才明白我的帐有问题需要找supervisor，立马给
我转了，还不错。然后supervisor看了我的账单，说我当时付了钱，但是没有付利息。
然后接着又是利息又是late fee，已经给我涨到了62刀。我说我当时跟客服说把钱全付
了，并且关了卡，我还在六月特意看了一下，0 balance。她说那个利息2刀是8月22日
post到我的账号。我彻底服了。敢情开了Macys 信用卡，关卡后，它爱什么时候charge
你多可以。你还得每个月查一下。不过supervisor还比较nice，她看看能不能取消
charge，让我等一下。电话又成了音乐，过了两分钟，另外一个声音出来，问我有什么
问题，我说我在和一个supervisor通话中，她说电话是transfer 过来的。真是莫名其
妙。不过说了情况，她说她会处理，把charge钱取消。只好过两天再看看。
提醒：Macys 信用卡关卡，大家要小心。一不留神就被charge 了。
我买了10W macys stock，亏了8k多。网上一查，Macys 信用卡问题还真多。看起来
macys
真不行。 |
R*******9
发帖数: 996 | 2 我也有它家的信用卡，觉得它家的online banking 很差，经常上不去。 |
c**2
发帖数: 8496 | 3 LZ, you still owe interest this way. 关了卡 does not relieve you duty of
paying the remaining balance (interests)
:今年5月29日，忘了付81刀账单一星期，被罚了30刀，当天打电话把钱全付上，另加
late fee。因为不常用，又不给我免那30刀，就顺便关了卡。 |
s********n
发帖数: 151 | 4 Macy recently changed their card management from American Express to
Citibank. It got really bad. I could not see my card balance. Citibank has a
very very dumb link card page that does not take names shorter than 4
letters. The Filipino customer service rep had to change my name to link the
card. I have to buy Macy's, but dealing with citibank is a pain in the butt
. |
n**0
发帖数: 136 | 5 我最近也经历了类似的事情。本来也想开一帖说说这事，就借楼主开的帖一起抱怨一下。
2-3个月前打macy的信用卡客服关闭信用卡，实在受不了这个烂卡，和aggressive的
late fee和intereset charge。我先pay了所有的欠款，当时balance已经是0了，然后
打电话关卡，当时客服确认卡已关闭，问他们要confirmation number，他们说没有，
只能提供representative ID和name。
结果一周前，又收到了他们家的邮件说我欠款6元（每月2元的fee），节日期间，真TMD
闹心，又打一遍客服关卡，还好他们同意免掉所有的费用并关卡，这次我让他们一定寄
一份书面的确认邮件给我。
从来没有经历过如此烂的信用卡，没有最烂，只有更烂。好像要逮着机会charge客户钱
似的。所以经过这事，我决定能不去macy购物就不去。 |
