花旗将用机器替换掉大部分的呼叫中心岗位 - Stock版

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Stock版 - 花旗将用机器替换掉大部分的呼叫中心岗位

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j*****2
发帖数: 182

随着人工智能和机器人的技术提升，有很多地方将被机器人取代。比如说国内就有企业
开发出了机器人刀削面机器，可以替代人来削刀削面。还有就是汽车领域的机械手，很
多企业都开始使用机械手了。
而对于呼叫中心这样的工作来说，已经是很容易可以代替了。一般大型公司的呼叫中心
，都是为客户提供简单的咨询服务，还有就是常规产品的解释。这种岗位用人来从事的
意义已经不大。顶多再设计一个复杂问题咨询中心，简单的问题都可以用机器人和AI来
控制。
这将涉及到花旗成千上万的员工。

F****s
发帖数: 3761

对这些小编的帖子已经由厌恶变成淡漠，对本版失去了90%的期待，随便怎样吧。

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