b*******p 发帖数: 43 | 1 TXBB,
我的ROKU最近RETRIEVE比较慢,经常打开不了,查了网速>8Mpbs(with cable)。高清频
道电视剧看了第一集,就打不开第二集(Video temporary unavailable), 但第三集可
以打开,等到第四集又打不开。如果去普清频道,第二集可以打开,而接下来的第三集
又打不开了。
请帮忙查一下, 谢谢。ID:4Z2QG6 |
t**b 发帖数: 3170 | 2 网络或者router最近有没有变动?
连播时经常出现Video temporary unavailable一般都是router的问题。可以reset一下
试试。
另外新的网星app(2.4)在Video temporary unavailable时会给出error code,也能
帮助诊断问题。 |
b*******p 发帖数: 43 | 3 谢谢快速回复,我的确刚刚换了router, reset是在ROKU的account setup 选项里吗?
另外回去后我一定看看我的app是否需要升级。 |
t**b 发帖数: 3170 | 4 那多半能锁定是router的问题了,在很少的一些客户那里见过这种无法连续播放的问题
,都是和router有关的。
reset是reset router,不是机顶盒。问题在router那里。 |
b*******p 发帖数: 43 | 5 OK,尽管很不愿意动ROUTER,但还是按照你的解决方案去试试。谢谢帮助。 |
b*******p 发帖数: 43 | 6 OK,尽管很不愿意动ROUTER,但还是按照你的解决方案去试试。谢谢帮助。 |
o**o 发帖数: 3964 | |
t**b 发帖数: 3170 | 8 到主页上点安装频道,重新覆盖安装一遍。
【在 o**o 的大作中提到】 : 网星软件怎么更新?
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b*******p 发帖数: 43 | 9 TXBB,
回去RESET了ROUTER,用了厂家的SSID 和password,问题依然不能连续播放(电视剧)
-黑屏后出现”Video temporary unavailable“,update APP 到2.4 后(原来是2.3)
,相同问题不能连续播放,显示”Video temporary unavailable fetch-56“. 甚至不
能跳到下一集,停在原来那集上,不过用遥控器选下一集,等3,4秒后,再按“OK" 键似
乎可以播放,但不知为啥不能连续播放? 难道ROKU和我的ROUTER是冤家对头吗? |
t**b 发帖数: 3170 | 10 出现这个错误可以肯定是router的问题了。fetch-56是网络读取错误。
这个问题极少数客户那里出现过(大约千分之一的比例),我之前也没统计型号,如果
可以的话您告诉我一下,以便方便后人。
你可以看看router有没有新的版本固件,或者别的第三方的固件可以刷。之前有的客户
是reset解决的,有些刷了不同的固件,也有干脆换了的。
键似
【在 b*******p 的大作中提到】 : TXBB, : 回去RESET了ROUTER,用了厂家的SSID 和password,问题依然不能连续播放(电视剧) : -黑屏后出现”Video temporary unavailable“,update APP 到2.4 后(原来是2.3) : ,相同问题不能连续播放,显示”Video temporary unavailable fetch-56“. 甚至不 : 能跳到下一集,停在原来那集上,不过用遥控器选下一集,等3,4秒后,再按“OK" 键似 : 乎可以播放,但不知为啥不能连续播放? 难道ROKU和我的ROUTER是冤家对头吗?
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b*******p 发帖数: 43 | 11 复杂了,这还是一个比较新型号的ROUTER:D-Link Wireless N 600 Mbps Home Cloud
App-Enabled Dual-Band Gigabit Router (DIR-826L) 详细看http://www.amazon.com/D-Link-Wireless-App-Enabled-Dual-Band-DIR-826L/dp/B0081TXJ28, 好像还没有其它firmware可flash.
原本是改善下homewireless system, 反而自找麻烦了,就请ROKU的用户注意这个
ROUTER了。 |