c*********d
发帖数: 195 | 1 【 以下文字转载自 Money 讨论区 】
发信人: careerbuild (careerbuild), 信区: Money
标 题: 信用卡dispute经验求教〉〉〉〉〉〉〉〉〉〉〉〉〉〉〉〉〉
发信站: BBS 未名空间站 (Sun Nov 16 18:36:11 2014, 美东)
上个月在一家local家具店订了几千块的家具，一开始钱就全部用ＡＭＥＸ信用卡付了
，本来商家说好家具会在送货上门的时候开箱安装，结果等到送货那天电话临时变卦，
说要在他店里安装好，然后送货过来，因为这个我们无法达成一致，结果商家马上不耐
烦了，电话里就说会cancel我的order,然后那天他们也没有deliver任何家具，后来我
联系他们要refund，他们一直不理我，只好file dispute到AMEX
结果在ＡＭＥＸ处理dispute过程中，当ＡＭＥＸ联系商家时，他们竟然撒谎说是我
cancel order的，合同上写了cancellation会charge 20% restocking fee，他们现在
明摆着想讹诈我20%的restocking fee
因为双方都没有书面证据证明是谁cancel order的，只有电话里商家说他们cancel
order，但当时没有电话录音，所以没有十足的证据证明他们cancel order的
目前商家拿着我的几千块钱，却没有给我任何货。这种情况不知道如何与AMEX沟通呢？
如何证明商家撒谎？如何证明他们cancel order的呢？不想AMEX最后让我付商家２０％
restocking fee，那实在是冤枉大了
求大家给出出主意，非常感谢！ |
d********d
发帖数: 497 | |
m**o
发帖数: 9805 | 3 你就一口咬定他们cancel的就行了，说他们撒谎要黑你20%
剩下的只能看信用卡公司了
然后就是去BBB之类file complaint，管不管用就不一定了
【在 c*********d 的大作中提到】
: 【 以下文字转载自 Money 讨论区 】
: 发信人: careerbuild (careerbuild), 信区: Money
: 标 题: 信用卡dispute经验求教〉〉〉〉〉〉〉〉〉〉〉〉〉〉〉〉〉
: 发信站: BBS 未名空间站 (Sun Nov 16 18:36:11 2014, 美东)
: 上个月在一家local家具店订了几千块的家具，一开始钱就全部用ＡＭＥＸ信用卡付了
: ，本来商家说好家具会在送货上门的时候开箱安装，结果等到送货那天电话临时变卦，
: 说要在他店里安装好，然后送货过来，因为这个我们无法达成一致，结果商家马上不耐
: 烦了，电话里就说会cancel我的order,然后那天他们也没有deliver任何家具，后来我
: 联系他们要refund，他们一直不理我，只好file dispute到AMEX
: 结果在ＡＭＥＸ处理dispute过程中，当ＡＭＥＸ联系商家时，他们竟然撒谎说是我
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c*****g
发帖数: 3871 | 4 放心好了，你的银子一分钱不会丢
按照我多年来和信用卡公司打交道的情形看，商家这么搞太傻了
他没有deliver的证明 + 你现在不要了，你就1分钱不用付，其他都不用多说 |
n******r
发帖数: 9146 | 5 这个商家太搞笑了。又没有你签字确认的取消单
【在 c*********d 的大作中提到】
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: 标 题: 信用卡dispute经验求教〉〉〉〉〉〉〉〉〉〉〉〉〉〉〉〉〉
: 发信站: BBS 未名空间站 (Sun Nov 16 18:36:11 2014, 美东)
: 上个月在一家local家具店订了几千块的家具，一开始钱就全部用ＡＭＥＸ信用卡付了
: ，本来商家说好家具会在送货上门的时候开箱安装，结果等到送货那天电话临时变卦，
: 说要在他店里安装好，然后送货过来，因为这个我们无法达成一致，结果商家马上不耐
: 烦了，电话里就说会cancel我的order,然后那天他们也没有deliver任何家具，后来我
: 联系他们要refund，他们一直不理我，只好file dispute到AMEX
: 结果在ＡＭＥＸ处理dispute过程中，当ＡＭＥＸ联系商家时，他们竟然撒谎说是我
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z****g
发帖数: 265 | 6 Dsipute一次不行就两次，我第二次dispute AMEX毛都不说了，就认了。 |
c*********d
发帖数: 195 | 7 你跟AMEX dispute多少钱啊？
金额不大吧？
【在 z****g 的大作中提到】
: Dsipute一次不行就两次，我第二次dispute AMEX毛都不说了，就认了。
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c*********d
发帖数: 195 | 8 一个月前就投诉BBB了，这种小商家根本不甩BBB
到现在BBB也没给我任何消息
现在只能把希望放在信用卡Dispute上了
【在 d********d 的大作中提到】
: BBB 投诉？
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