p*******t
发帖数: 38 | 1 给宝宝外公外婆从这里的Agent订了两张UA的9月来，3月回的机票。但是才出票1周多，
宝宝外公就轻微中风住院了。现在看来外公是肯定不能来了。外婆也多半要留在国内照
顾外公。
我们问了订票的Agent，也给他们看了UA的政策，这样是可以两张都全额退票的。但是
他们说他们的票是从国内出的。他们要问问国内，让我们先把医院证明什么传真给他们
。他们去处理处理，结果不好说。
请问大家有没有听说过这种情况最后都是怎么解决的呢？谢谢！ |
s******x
发帖数: 15232 | 2 的确要医院证明的。
如果AGENT最后还是刁难你们，直接向UA联系。
如果UA可以看到你们的信用卡，应该可以直接退钱给你们，不然也应该当作credit退给
你们。希望你的外公早日康复！
【在 p*******t 的大作中提到】
: 给宝宝外公外婆从这里的Agent订了两张UA的9月来，3月回的机票。但是才出票1周多，
: 宝宝外公就轻微中风住院了。现在看来外公是肯定不能来了。外婆也多半要留在国内照
: 顾外公。
: 我们问了订票的Agent，也给他们看了UA的政策，这样是可以两张都全额退票的。但是
: 他们说他们的票是从国内出的。他们要问问国内，让我们先把医院证明什么传真给他们
: 。他们去处理处理，结果不好说。
: 请问大家有没有听说过这种情况最后都是怎么解决的呢？谢谢！
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q***q
发帖数: 2383 | 3 我去年在国航给我爸妈订票出现过类似情况，当时不但要医院证明，还要出具出院时候
的流水单。国航退票期限是一年。所以我都是等我爸出院之后才办的。
【在 p*******t 的大作中提到】
: 给宝宝外公外婆从这里的Agent订了两张UA的9月来，3月回的机票。但是才出票1周多，
: 宝宝外公就轻微中风住院了。现在看来外公是肯定不能来了。外婆也多半要留在国内照
: 顾外公。
: 我们问了订票的Agent，也给他们看了UA的政策，这样是可以两张都全额退票的。但是
: 他们说他们的票是从国内出的。他们要问问国内，让我们先把医院证明什么传真给他们
: 。他们去处理处理，结果不好说。
: 请问大家有没有听说过这种情况最后都是怎么解决的呢？谢谢！
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p*******t
发帖数: 38 | 4 谢谢楼上两位的回答和祝福。这么说对于国航来说，如果起飞时间是9月，但如果出院
时间是11月。可以等到11月以后才退款吗？那那张机票又该怎么处理呢？就作废了？还
是航空公司会先处理这张机票让其他人飞，免的浪费了？谢谢！ |
q***q
发帖数: 2383 | 5 我退票是通过agent办理的，因为当时给国航打电话联系，他们说如果我通过agent出的
票，退票也只能通过agent来办理。我觉得你不要干等着机票代理，可以先跟AA联系试
试看他们是什么说法，这样和代理也比较好沟通。
我当时和agent联系的时候，美国这边当天就把我订的机票退掉了，但是票款是通过他
们在北京的办事处退回来的。他们当时在北京办事处指定了专人和我联系处理这件事。
我建议你还是要和代理多联系，把你在这里问的问题问他们是最合适的。
【在 p*******t 的大作中提到】
: 谢谢楼上两位的回答和祝福。这么说对于国航来说，如果起飞时间是9月，但如果出院
: 时间是11月。可以等到11月以后才退款吗？那那张机票又该怎么处理呢？就作废了？还
: 是航空公司会先处理这张机票让其他人飞，免的浪费了？谢谢！
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s******x
发帖数: 15232 | 6 AA不是国航。请联系你的AGENT/AA。
【在 p*******t 的大作中提到】
: 谢谢楼上两位的回答和祝福。这么说对于国航来说，如果起飞时间是9月，但如果出院
: 时间是11月。可以等到11月以后才退款吗？那那张机票又该怎么处理呢？就作废了？还
: 是航空公司会先处理这张机票让其他人飞，免的浪费了？谢谢！
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