l**********7
发帖数: 1401 | 1 妈妈今天回国，DELTA从纽约到底特律，等一个小时，然后到上海。我在纽约送她上飞
机后就回办公室了，然后接到我妈妈的电话，说她坐上飞机了，但因为天气原因飞机不
能起飞，不知道要等多久。后来我自己查了DELTA网站，晚了2个小时才起飞，后一班飞
机肯定赶不上了。
现在从底特律到上海的飞机已经起飞了，再打给DELTA，说这班飞机上旅客名单中没有
我妈妈的名字，根据她的CONFIRMATION NUMBER，她被安排到明天的同一班航班，所以
她要在底特律等24个小时。打我妈妈手机又不接。我问DELTAT这种情况他们负责不负责
住宿，他们说因为天气原因不负责。
我现在真的急死了，都不知道妈妈身上带了多少钱，够不够住酒店。我怎么办呀！！！
*******************************************************************************
刚和妈妈联系上了，她在酒店发EMAIL给我的，说她手机没电了。DELTA已经给所有乘客安排了住宿和两顿饭。这下我放心了，谢谢大家。 |
u*****3
发帖数: 796 | 2 身上有没有信用卡？可以赶紧在Expedia之类的地方订一个酒店，prepay。你妈只要有
信用卡就能入住。或者你提前打个电话到酒店问问。 |
M******n
发帖数: 43051 | 3 关键是lz联系不到妈妈吧..
.
【在 u*****3 的大作中提到】
: 身上有没有信用卡？可以赶紧在Expedia之类的地方订一个酒店，prepay。你妈只要有
: 信用卡就能入住。或者你提前打个电话到酒店问问。
|
l**********7
发帖数: 1401 | 4
对啊，手机响三下就断了，我想告诉她我信用卡号码都不行。
她用的是中国手机国际漫游。
【在 M******n 的大作中提到】
: 关键是lz联系不到妈妈吧..
: .
|
M******n
发帖数: 43051 | 5 可以发短信否？
【在 l**********7 的大作中提到】
:
: 对啊，手机响三下就断了，我想告诉她我信用卡号码都不行。
: 她用的是中国手机国际漫游。
|
l**********7
发帖数: 1401 | 6
美国的手机可以发到中国移动手机上？有人知道吗？
【在 M******n 的大作中提到】
: 可以发短信否？
|
l*****l
发帖数: 4691 | 7 可以发没问题
【在 l**********7 的大作中提到】
:
: 美国的手机可以发到中国移动手机上？有人知道吗？
|
k***e
发帖数: 7933 | 8 你发了试试看啊。如果她不会英文就用拼音
或者可以试试给机场打电话，看看他们能否帮忙找找。底特律机场我想应该中国人挺多
的，也许她能找到人帮忙。
【在 l**********7 的大作中提到】
:
: 美国的手机可以发到中国移动手机上？有人知道吗？
|
l*****l
发帖数: 4691 | 9 再联系不上你就赶紧飞过去吧
【在 l*****l 的大作中提到】
: 可以发没问题
|
t**a
发帖数: 4875 | |
|
|
l**********7
发帖数: 1401 | 11
发短信前面要加011-86吗？
【在 l*****l 的大作中提到】
: 可以发没问题
|
p****j
发帖数: 4762 | |
l*****l
发帖数: 4691 | 13 我也不太记得了。之前是我爸爸下了飞机先发给我，我就直接回复的。我的手机已经换
过了，所以也没记录了。我觉得应该加，否则中国的手机和美国的号码看上去没有区别
,都是这样子的：1-390-123-4567，肯定不可能对。
【在 l**********7 的大作中提到】
:
: 发短信前面要加011-86吗？
|
k***e
发帖数: 7933 | 14 国内的手机当然要加，就跟打电话一样。
【在 l**********7 的大作中提到】
:
: 发短信前面要加011-86吗？
|
t******n
发帖数: 3347 | 15 +86号码
【在 l**********7 的大作中提到】
:
: 发短信前面要加011-86吗？
|
j***g
发帖数: 11325 | 16 晚上有一班西雅图到北京的。如果在底特律住不方便，可以要求DL给改到那一班 |
l**********7
发帖数: 1401 | 17 问题已经解决了，谢谢大家。
刚才找不到妈妈真的很着急，和DELTA打电话的时候都差点哭了。想到我小时候经常在
外面疯玩不回家，妈妈找不到我，大学里经常不接手机，我妈妈打无数电话，当时还觉
得她在大题小做。现在终于体会到父母之心了。 |
M******n
发帖数: 43051 | 18 patpat，没事就好，最后是短信还是电话解决的？
【在 l**********7 的大作中提到】
: 问题已经解决了，谢谢大家。
: 刚才找不到妈妈真的很着急，和DELTA打电话的时候都差点哭了。想到我小时候经常在
: 外面疯玩不回家，妈妈找不到我，大学里经常不接手机，我妈妈打无数电话，当时还觉
: 得她在大题小做。现在终于体会到父母之心了。
|
l**********7
发帖数: 1401 | 19
她在酒店给我发Email......
【在 M******n 的大作中提到】
: patpat，没事就好，最后是短信还是电话解决的？
|
t******n
发帖数: 3347 | 20 你妈妈真厉害。。。
【在 l**********7 的大作中提到】
:
: 她在酒店给我发Email......
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a******n
发帖数: 11246 | 21 哦，还好，那我就放心了。。。
以后手机还是要充足电吖~
*****
客安排了住宿和两顿饭。这下我放心了，谢谢大家。
【在 l**********7 的大作中提到】
: 妈妈今天回国，DELTA从纽约到底特律，等一个小时，然后到上海。我在纽约送她上飞
: 机后就回办公室了，然后接到我妈妈的电话，说她坐上飞机了，但因为天气原因飞机不
: 能起飞，不知道要等多久。后来我自己查了DELTA网站，晚了2个小时才起飞，后一班飞
: 机肯定赶不上了。
: 现在从底特律到上海的飞机已经起飞了，再打给DELTA，说这班飞机上旅客名单中没有
: 我妈妈的名字，根据她的CONFIRMATION NUMBER，她被安排到明天的同一班航班，所以
: 她要在底特律等24个小时。打我妈妈手机又不接。我问DELTAT这种情况他们负责不负责
: 住宿，他们说因为天气原因不负责。
: 我现在真的急死了，都不知道妈妈身上带了多少钱，够不够住酒店。我怎么办呀！！！
: *******************************************************************************
|
D**S
发帖数: 24887 | 22 楼主能说说为啥天气原因最后Delta还管食宿了？ |
w***5
发帖数: 8282 | 23 俺家LD每次有老人独自坐飞机，都要给准备几百元零钱，路上使用，现在airline
都是cashless，还要准备附属卡。
【在 l**********7 的大作中提到】
: 问题已经解决了，谢谢大家。
: 刚才找不到妈妈真的很着急，和DELTA打电话的时候都差点哭了。想到我小时候经常在
: 外面疯玩不回家，妈妈找不到我，大学里经常不接手机，我妈妈打无数电话，当时还觉
: 得她在大题小做。现在终于体会到父母之心了。
|
l**********7
发帖数: 1401 | 24
据我娘说，他们一大帮人是从纽约到底特律到上海，所以第一班飞机一晚，那些没赶上
国际航班的人都跑到柜台去吵，吵了很久，然后DELTA的人给他们一人一张住宿券和餐
券，把他们送到了酒店。
赞人多气势大
【在 D**S 的大作中提到】
: 楼主能说说为啥天气原因最后Delta还管食宿了？
|
l**********7
发帖数: 1401 | 25
我妈临走前我还和她说要她带两百刀在身边，万一航班延误了也好住个酒店啥的，她硬
是不要，说美金带回国留着贬值。
【在 w***5 的大作中提到】
: 俺家LD每次有老人独自坐飞机，都要给准备几百元零钱，路上使用，现在airline
: 都是cashless，还要准备附属卡。
|
l**********7
发帖数: 1401 | 26
我确实低估我娘的水平了。飞机延误的时候，我急得一个下午都在打她电话，就怕她没
地方住没现金没人管，结果她老人家没空接我电话。然后住到酒店里了，老太太开始舒
舒服服地和我打电话，绘声绘色地说他们一帮误了飞机的人怎么去和DELTA吵，还说她
和一个美国人交了朋友，一听说那人在上海住的酒店离我家还挺近，就答应人家到上海
后送人家去酒店，当然是我爹当司机，呵呵……
【在 t******n 的大作中提到】
: 你妈妈真厉害。。。
|
a******n
发帖数: 11246 | 27 真能聊...哈哈。
【在 l**********7 的大作中提到】
:
: 我确实低估我娘的水平了。飞机延误的时候，我急得一个下午都在打她电话，就怕她没
: 地方住没现金没人管，结果她老人家没空接我电话。然后住到酒店里了，老太太开始舒
: 舒服服地和我打电话，绘声绘色地说他们一帮误了飞机的人怎么去和DELTA吵，还说她
: 和一个美国人交了朋友，一听说那人在上海住的酒店离我家还挺近，就答应人家到上海
: 后送人家去酒店，当然是我爹当司机，呵呵……
|
d********g
发帖数: 7458 | 28 上海妈就是厉害
【在 l**********7 的大作中提到】
:
: 我确实低估我娘的水平了。飞机延误的时候，我急得一个下午都在打她电话，就怕她没
: 地方住没现金没人管，结果她老人家没空接我电话。然后住到酒店里了，老太太开始舒
: 舒服服地和我打电话，绘声绘色地说他们一帮误了飞机的人怎么去和DELTA吵，还说她
: 和一个美国人交了朋友，一听说那人在上海住的酒店离我家还挺近，就答应人家到上海
: 后送人家去酒店，当然是我爹当司机，呵呵……
|
w***5
发帖数: 8282 | 29 俺倒是觉着转成RMB更保险。
【在 l**********7 的大作中提到】
:
: 我确实低估我娘的水平了。飞机延误的时候，我急得一个下午都在打她电话，就怕她没
: 地方住没现金没人管，结果她老人家没空接我电话。然后住到酒店里了，老太太开始舒
: 舒服服地和我打电话，绘声绘色地说他们一帮误了飞机的人怎么去和DELTA吵，还说她
: 和一个美国人交了朋友，一听说那人在上海住的酒店离我家还挺近，就答应人家到上海
: 后送人家去酒店，当然是我爹当司机，呵呵……
|
J*L
发帖数: 2659 | 30 哈哈，解决了就好
想不到国内那套大吵大闹的方式在delta也适用。哈哈
maybe next time will be 19000*n on the account :P
【在 l**********7 的大作中提到】
:
: 我确实低估我娘的水平了。飞机延误的时候，我急得一个下午都在打她电话，就怕她没
: 地方住没现金没人管，结果她老人家没空接我电话。然后住到酒店里了，老太太开始舒
: 舒服服地和我打电话，绘声绘色地说他们一帮误了飞机的人怎么去和DELTA吵，还说她
: 和一个美国人交了朋友，一听说那人在上海住的酒店离我家还挺近，就答应人家到上海
: 后送人家去酒店，当然是我爹当司机，呵呵……
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|
|
v********9
发帖数: 2047 | 31 结论是还是买直飞的吧——既然本来就是从纽约飞的，多不了两百块，少操很多心 |
u*****3
发帖数: 796 | 32 看来美国这些公司是没见过这种架势呵呵。以后如果吵的多了估计也就不管了。。。 |
d*****1
发帖数: 1837 | 33 这个Delta还是有责任的，他们肯定提前就知道会晚点的，
根本就不该让你妈妈上飞机，应该直接在纽约给改成第二天 |
m*****4
发帖数: 200 | |
j***g
发帖数: 11325 | 35 靠，看来美国的公司也吃这一套。
【在 l**********7 的大作中提到】
:
: 我确实低估我娘的水平了。飞机延误的时候，我急得一个下午都在打她电话，就怕她没
: 地方住没现金没人管，结果她老人家没空接我电话。然后住到酒店里了，老太太开始舒
: 舒服服地和我打电话，绘声绘色地说他们一帮误了飞机的人怎么去和DELTA吵，还说她
: 和一个美国人交了朋友，一听说那人在上海住的酒店离我家还挺近，就答应人家到上海
: 后送人家去酒店，当然是我爹当司机，呵呵……
|
l**********7
发帖数: 1401 | 36
第一，我送我妈妈去机场的时候纽约-底特律的航班是ON TIME的，他们直到在飞机上坐
下了才知道要等很久才能起飞。
第二，我当时得知第一班误点后，马上给DELTA打电话，DELTA明确和我说因为这两个航
班是同一个航班号DL19，所以第一班不到，第二班绝不走。事实证明他们在骗人，或者
at least give me wrong information.
【在 d*****1 的大作中提到】
: 这个Delta还是有责任的，他们肯定提前就知道会晚点的，
: 根本就不该让你妈妈上飞机，应该直接在纽约给改成第二天
|
s******x
发帖数: 15232 | 37
这个没有办法，很可能dl自己也不知道要这么延误
这个是错的。一个航班号不等于一架飞机
【在 l**********7 的大作中提到】
:
: 第一，我送我妈妈去机场的时候纽约-底特律的航班是ON TIME的，他们直到在飞机上坐
: 下了才知道要等很久才能起飞。
: 第二，我当时得知第一班误点后，马上给DELTA打电话，DELTA明确和我说因为这两个航
: 班是同一个航班号DL19，所以第一班不到，第二班绝不走。事实证明他们在骗人，或者
: at least give me wrong information.
|
b********e
发帖数: 1796 | 38 楼主妈妈现在走了没
这也太惨了，困在机场那么久。。。 |
u******n
发帖数: 200 | |
k*****a
发帖数: 7389 | 40 机场没见过赤佬们闹，黔之驴啊
【在 d********g 的大作中提到】
: 上海妈就是厉害
|
|
|
l**********7
发帖数: 1401 | 41
还没走呢，本来说好今天早上8点的飞机，现在又DELAY了，打给DELTA，说这架飞机还
在底特律机场，希望不要又飞不走了。
【在 b********e 的大作中提到】
: 楼主妈妈现在走了没
: 这也太惨了，困在机场那么久。。。
|
s**********d
发帖数: 36899 | |
l**********7
发帖数: 1401 | 43 我怒了，刚给DELTA打电话，居然说他们不知道这班航班咋了，DELTA系统当掉了，我网
上查不出，他们的系统也查不出，他们说不能LOCATE我妈在哪里！！！ |
s**********d
发帖数: 36899 | |
g*y
发帖数: 2354 | 45 日本人那个实在太恶心了，对delta印象差到底了。 |
w***5
发帖数: 8282 | |
k*****a
发帖数: 7389 | |
j***g
发帖数: 11325 | 48 对，楼主最该做的就是让Delta改签其他的线路或者航空公司。DTW-NRT-PVG每天都有，
或者先到MSP，SEA，SFO，PDX，LAX这些地方也可以。如果都不行，那就要求改航空公司
【在 s**********d 的大作中提到】
: 你们应该要求他们给你妈转别的线路或公司。
|
j*******h
发帖数: 289 | |
a*******9
发帖数: 4525 | 50 找delta要credit吧。这个一定不能客气了。既然已经成为事实了。就多捞点福利。 |
|
|
s*******s
发帖数: 9926 | |
l**********7
发帖数: 1401 | 52 当时我是没法电话里让DELTA给我妈妈改签的，DELTA把我妈妈安排在第二天的同一个航
班，我觉得这样也合理，换来换去的不一定更快，而且行李转丢了也说不准。
ANYWAY，在底特律耽误了40多个小时后，我妈妈终于离开底特律了，刚才才到上海。我
准备写一封投诉信寄给DELTA，再不行就让我老公写律师信过去。不过结果无所谓了，
大公司是不怕被惹官司的，我反正以后不打算坐DELTA航班了。 |
t******n
发帖数: 3347 | 53 不用律师信，太兴师动众了。
文笔好点，估计能赔多点miles或者certificate吧。
【在 l**********7 的大作中提到】
: 当时我是没法电话里让DELTA给我妈妈改签的，DELTA把我妈妈安排在第二天的同一个航
: 班，我觉得这样也合理，换来换去的不一定更快，而且行李转丢了也说不准。
: ANYWAY，在底特律耽误了40多个小时后，我妈妈终于离开底特律了，刚才才到上海。我
: 准备写一封投诉信寄给DELTA，再不行就让我老公写律师信过去。不过结果无所谓了，
: 大公司是不怕被惹官司的，我反正以后不打算坐DELTA航班了。
|
l**********7
发帖数: 1401 | 54
投诉信要声泪俱下控诉一下他们误了时间误了事，不过听说大航空公司很欺人的。
律师信先不用，万一投诉信没反应再发律师信，嫁个律师唯一的好处就是写律师信不用
花钱。不过律师信估计也没啥大用，我妈又不会跑到美国来应诉。
【在 t******n 的大作中提到】
: 不用律师信，太兴师动众了。
: 文笔好点，估计能赔多点miles或者certificate吧。
|
s******x
发帖数: 15232 | 55
为什么没法？你不提，他们就不会主动帮你看其他的option。
我最近坐了好几次delta，每次都误，每次我打电话他们都把我安排在他们的下一班，
每次我都不接受要求换其他公司，每次他们都同意帮我改过去。关键是每次我都自己查
好票告诉他们你们帮我改什么公司的哪班，他们一查果然有票，就无法拒绝我。所以每
次我都延误3小时一下。如果按照delta原来的安排，每次起码延误5小时以上。
你既然娶了个律师（洋人说不定更好，看英文溜些），你可以看看航空公司的contract
of carriage里面怎么写的。一般都会写明白出现延误的时候，他们会帮你安排，也可
以帮你换其他路线/公司，但是没有说他们一定要帮你换。如果你不满意他们的安排，
他们会试图帮你安排其他的交通方式。再不满意，可以退余下部分的票。
所以从法律上来说，dl没有做错什么。他们每次都帮你妈妈改了后面的航班，你们也每
次接受了。
至于天气原因或者交通 管制导致的延误，原则上航空过四不负责食宿，虽然像你妈妈
这样的情况这么做不近情理。既然delta已经负责了，也不好说什么了。
所以如果就延误本身以及延误后的改签问题去和delta打官司，别说律师老公，就是法
官老公恐怕也打不赢啊。
另外，行李也不需要太操心，最后哪怕和人分开到了，航空公司也会负责出钱送到你家
的。
【在 l**********7 的大作中提到】
: 当时我是没法电话里让DELTA给我妈妈改签的，DELTA把我妈妈安排在第二天的同一个航
: 班，我觉得这样也合理，换来换去的不一定更快，而且行李转丢了也说不准。
: ANYWAY，在底特律耽误了40多个小时后，我妈妈终于离开底特律了，刚才才到上海。我
: 准备写一封投诉信寄给DELTA，再不行就让我老公写律师信过去。不过结果无所谓了，
: 大公司是不怕被惹官司的，我反正以后不打算坐DELTA航班了。
|
s**********d
发帖数: 36899 | 56
大公司才怕打官司。
【在 l**********7 的大作中提到】
:
: 投诉信要声泪俱下控诉一下他们误了时间误了事，不过听说大航空公司很欺人的。
: 律师信先不用，万一投诉信没反应再发律师信，嫁个律师唯一的好处就是写律师信不用
: 花钱。不过律师信估计也没啥大用，我妈又不会跑到美国来应诉。
|
v********9
发帖数: 2047 | 57 越看越觉得应该买直飞！既然本来就是从纽约，为什么不直飞呢？东航国航大陆都有直
飞上海的啊 |
s**a
发帖数: 1906 | 58 她却回答：I don't speak Chinese. I'm Japanese.正好我妈妈是日语老师，马上换日
语反驳她
。。。。。。。。。。。。。。
*****
【在 l**********7 的大作中提到】
: 妈妈今天回国，DELTA从纽约到底特律，等一个小时，然后到上海。我在纽约送她上飞
: 机后就回办公室了，然后接到我妈妈的电话，说她坐上飞机了，但因为天气原因飞机不
: 能起飞，不知道要等多久。后来我自己查了DELTA网站，晚了2个小时才起飞，后一班飞
: 机肯定赶不上了。
: 现在从底特律到上海的飞机已经起飞了，再打给DELTA，说这班飞机上旅客名单中没有
: 我妈妈的名字，根据她的CONFIRMATION NUMBER，她被安排到明天的同一班航班，所以
: 她要在底特律等24个小时。打我妈妈手机又不接。我问DELTAT这种情况他们负责不负责
: 住宿，他们说因为天气原因不负责。
: 我现在真的急死了，都不知道妈妈身上带了多少钱，够不够住酒店。我怎么办呀！！！
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z********i
发帖数: 3192 | 59 老人家还是尽量给安排直飞吧,耗不起
别用miles换reward票了,纽约到上海直飞多得是 |
l**********7
发帖数: 1401 | 60
contract
我老公是中国人，他已经帮我看过DELTA网站上的条款了，确实从法律角度来说DELTA已
经尽到了责任，所以我们没打算走法律程序。但投诉信肯定要写的，如果他们还是昨天
接电话的这种态度，那再发律师信吓吓他们。
我老公的老板（美国人）说他以前和航空公司投诉过，没用，他就把航空公司告了，还
赢了，只是费时费精力。这种航班严重延误的纠纷一般最后还是SETTLEMENT结束的。
ANYWAY，谢谢大家的关心。
【在 s******x 的大作中提到】
:
: 为什么没法？你不提，他们就不会主动帮你看其他的option。
: 我最近坐了好几次delta，每次都误，每次我打电话他们都把我安排在他们的下一班，
: 每次我都不接受要求换其他公司，每次他们都同意帮我改过去。关键是每次我都自己查
: 好票告诉他们你们帮我改什么公司的哪班，他们一查果然有票，就无法拒绝我。所以每
: 次我都延误3小时一下。如果按照delta原来的安排，每次起码延误5小时以上。
: 你既然娶了个律师（洋人说不定更好，看英文溜些），你可以看看航空公司的contract
: of carriage里面怎么写的。一般都会写明白出现延误的时候，他们会帮你安排，也可
: 以帮你换其他路线/公司，但是没有说他们一定要帮你换。如果你不满意他们的安排，
: 他们会试图帮你安排其他的交通方式。再不满意，可以退余下部分的票。
|
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l***s
发帖数: 1405 | 61 提供了住宿还好，我上个月也是因为天气原因晚了三个小时没赶上下班飞机，结果
delta说提供
$50一晚的motel，自己给钱，晕。然后我后面的一个白人女孩不停地哭，才给搞到免费
住宿
还有一次也是delta，飞机都在跑道上准备起飞了，结果等了二十分钟，那个pilot才说
飞机有故
障，又慢慢挪回到一开始登机的地方，结果又等了半个小时
delta最近的确够烂的
*****
【在 l**********7 的大作中提到】
: 妈妈今天回国，DELTA从纽约到底特律，等一个小时，然后到上海。我在纽约送她上飞
: 机后就回办公室了，然后接到我妈妈的电话，说她坐上飞机了，但因为天气原因飞机不
: 能起飞，不知道要等多久。后来我自己查了DELTA网站，晚了2个小时才起飞，后一班飞
: 机肯定赶不上了。
: 现在从底特律到上海的飞机已经起飞了，再打给DELTA，说这班飞机上旅客名单中没有
: 我妈妈的名字，根据她的CONFIRMATION NUMBER，她被安排到明天的同一班航班，所以
: 她要在底特律等24个小时。打我妈妈手机又不接。我问DELTAT这种情况他们负责不负责
: 住宿，他们说因为天气原因不负责。
: 我现在真的急死了，都不知道妈妈身上带了多少钱，够不够住酒店。我怎么办呀！！！
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|
p********i
发帖数: 12365 | 62 这个中文csr的态度太可恶了
不过，你也有责任啊。EWR,JFK有CO和MU的直飞，你为啥要让你妈转机。
*****
【在 l**********7 的大作中提到】
: 妈妈今天回国，DELTA从纽约到底特律，等一个小时，然后到上海。我在纽约送她上飞
: 机后就回办公室了，然后接到我妈妈的电话，说她坐上飞机了，但因为天气原因飞机不
: 能起飞，不知道要等多久。后来我自己查了DELTA网站，晚了2个小时才起飞，后一班飞
: 机肯定赶不上了。
: 现在从底特律到上海的飞机已经起飞了，再打给DELTA，说这班飞机上旅客名单中没有
: 我妈妈的名字，根据她的CONFIRMATION NUMBER，她被安排到明天的同一班航班，所以
: 她要在底特律等24个小时。打我妈妈手机又不接。我问DELTAT这种情况他们负责不负责
: 住宿，他们说因为天气原因不负责。
: 我现在真的急死了，都不知道妈妈身上带了多少钱，够不够住酒店。我怎么办呀！！！
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l**********7
发帖数: 1401 | 63
这个说来话长……我妈来美国的时候也是DELTA的，但路线是上海-东京-纽约，老妈一
定要这个航班，说要在东京转转，回忆一下当年她奋斗过的地方，所以就订了DELTA的
。何况我公公婆婆几个月前来纽约也是DELTA，来回都很顺利，我没料到DELTA能这么烂
。
【在 p********i 的大作中提到】
: 这个中文csr的态度太可恶了
: 不过，你也有责任啊。EWR,JFK有CO和MU的直飞，你为啥要让你妈转机。
:
: *****
|
n**u
发帖数: 6997 | |
n**u
发帖数: 6997 | 65 美国航空公司不烂还是哪个烂
美联航，大陆，都烂得不行
在飞机上能被饿死。。。
人家英航喝的是红酒，新航喝的是鸡尾酒，都是免费的。。。。
两个月前坐英航，说不一定有坐位，给券让我先喝咖啡去，20分钟后回来，如果还没有
，会赔偿850欧元，然后免费安排明天的飞机。
我当时想，你干脆别人我走了，我拿850欧好了。哈哈。
结果最后还是有坐位 |
P******A
发帖数: 137 | 66 天下乌鸦一般黑啊
【在 n**u 的大作中提到】
: 美国航空公司不烂还是哪个烂
: 美联航，大陆，都烂得不行
: 在飞机上能被饿死。。。
: 人家英航喝的是红酒，新航喝的是鸡尾酒，都是免费的。。。。
: 两个月前坐英航，说不一定有坐位，给券让我先喝咖啡去，20分钟后回来，如果还没有
: ，会赔偿850欧元，然后免费安排明天的飞机。
: 我当时想，你干脆别人我走了，我拿850欧好了。哈哈。
: 结果最后还是有坐位
|
t******n
发帖数: 3347 | 67 达美和CO的红酒也是免费的，UA的不知
【在 n**u 的大作中提到】
: 美国航空公司不烂还是哪个烂
: 美联航，大陆，都烂得不行
: 在飞机上能被饿死。。。
: 人家英航喝的是红酒，新航喝的是鸡尾酒，都是免费的。。。。
: 两个月前坐英航，说不一定有坐位，给券让我先喝咖啡去，20分钟后回来，如果还没有
: ，会赔偿850欧元，然后免费安排明天的飞机。
: 我当时想，你干脆别人我走了，我拿850欧好了。哈哈。
: 结果最后还是有坐位
|
j***g
发帖数: 11325 | 68 UA的跨洋航线也是
【在 t******n 的大作中提到】
: 达美和CO的红酒也是免费的，UA的不知
|
g********d
发帖数: 19244 | 69 那个会中文的柜台小姐 简直就是个傻逼
妈妈今天回国，DELTA从纽约到底特律，等一个小时，然后到上海。我在纽约送她上飞
机后就回办公室了，然后接到我妈妈的电话，说她坐上飞机了，但因为天气原因飞机不
能起飞，不知道要等多久。后来我自己查了DELTA网站，晚了2个小时才起飞，后一班飞
机肯定赶不上了。
现在从底特律到上海的飞机已经起飞了，再打给DELTA，说这班飞机上旅客名单中没有
我妈妈的名字，根据她的CONFIRMATION NUMBER，她被安排到明天的同一班航班，所以
她要在底特律等24个小时。打我妈妈手机又不接。我问DELTAT这种情况他们负责不负责
住宿，他们说因为天气原因不负责。
我现在真的急死了，都不知道妈妈身上带了多少钱，够不够住酒店。我怎么办呀！！！
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11月4日更新
刚和妈妈联系上了，她在酒店发EMAIL给我的，说她手机没电了。DELTA已经给所有乘客
安排了住宿和两顿饭。这下我放心了，谢谢大家。
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11月5日更新
本来我妈妈今天下午3点多应该坐飞机走的，结果因为DELTA飞机故障被延迟到7点，然
后我妈妈说他们眼睁睁看着有人在修飞机，最后把飞机都给拖走了。然后广播里说他们
这个航班要延迟到明天早上8点，让他们再回酒店住一个晚上，每人每餐发6块钱。
那群被延误了48小时的人都疯了，有个男的说他爸爸去世了，他是回上海奔丧的，现在
葬礼都结束了。还有个美国人是去上海开会的，演讲都错过了。我妈妈去和DELTA一个
懂中文的柜台小姐问（那个小姐之前和我妈妈用中文说过话）但我妈妈这次问她，她却
回答：I don't speak Chinese. I'm Japanese.正好我妈妈是日语老师，马上换日语反
驳她，她没办法了，又用中文和我妈妈说：这是没办法的事，航空公司也正在想办法，
BLAH BLAH
真是无语啊……
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**
11月6日更新
原定早上8点起飞的航班又晚了，我觉得见怪不怪了。不过诡异的是，航班最后起飞后
，我打电话给DELTA确认乘客姓名里有没有我妈的名字，客服和我说系统DOWN掉了，查
不出，我真是吐血，第一次听到这么烂的回答。
航班在延误了40多小时候，最后终于起飞了。我妈妈本来应该星期五到上海的，最后星
期天才到，而且行李不知怎么被他们弄湿了。除了安排住宿和每餐6元补贴，DELTA没有
其他补偿。
妈妈能安全到上海就好。我打算写封投诉信寄给DELTA，他们态度好道歉就算了，如果
态度不好，再让律师老公出马。不过没打算和DELTA耗太多时间，以后尽量不订他们家
票就是了。
【在 l**********7 的大作中提到】
: 妈妈今天回国，DELTA从纽约到底特律，等一个小时，然后到上海。我在纽约送她上飞
: 机后就回办公室了，然后接到我妈妈的电话，说她坐上飞机了，但因为天气原因飞机不
: 能起飞，不知道要等多久。后来我自己查了DELTA网站，晚了2个小时才起飞，后一班飞
: 机肯定赶不上了。
: 现在从底特律到上海的飞机已经起飞了，再打给DELTA，说这班飞机上旅客名单中没有
: 我妈妈的名字，根据她的CONFIRMATION NUMBER，她被安排到明天的同一班航班，所以
: 她要在底特律等24个小时。打我妈妈手机又不接。我问DELTAT这种情况他们负责不负责
: 住宿，他们说因为天气原因不负责。
: 我现在真的急死了，都不知道妈妈身上带了多少钱，够不够住酒店。我怎么办呀！！！
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x**y
发帖数: 1086 | 70 说难听点，父母回国要转机，这些事情应该都考虑到的，尤其是钱。你妈妈走，身上有
多少钱你都不知道，有点忒那个了吧。
我一个穷学生，送父母回国，还是直飞，因为有其他原因不能等到他们起飞，都知道给
爸妈身上留足500刀以防万一，几百块钱，就不用想什么贬值了吧。。。。。。
还有就是就别提什么律师老公了，航空公司的基本规矩都不懂，跟这嚷嚷什么，长点经
验值吧。 |
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k*****a
发帖数: 7389 | 71 律师老公在哪？上面有人不爽你，快来警告之！
不过俺怀疑那个国籍不明的地勤可能也是个赤佬。。。。。。
【在 x**y 的大作中提到】
: 说难听点，父母回国要转机，这些事情应该都考虑到的，尤其是钱。你妈妈走，身上有
: 多少钱你都不知道，有点忒那个了吧。
: 我一个穷学生，送父母回国，还是直飞，因为有其他原因不能等到他们起飞，都知道给
: 爸妈身上留足500刀以防万一，几百块钱，就不用想什么贬值了吧。。。。。。
: 还有就是就别提什么律师老公了，航空公司的基本规矩都不懂，跟这嚷嚷什么，长点经
: 验值吧。
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l**********7
发帖数: 1401 | 72
让TA去吧，BBS上总是有不同意见的，别人火气大，我跟着较真就是我傻了。
现在是想着怎么把投诉信写得委婉但又要让DELTA感觉分量。
【在 k*****a 的大作中提到】
: 律师老公在哪？上面有人不爽你，快来警告之！
: 不过俺怀疑那个国籍不明的地勤可能也是个赤佬。。。。。。
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h***o
发帖数: 5030 | 73 让律师老公看看机票条款
航空公司没有做错什么
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【在 l**********7 的大作中提到】
: 妈妈今天回国，DELTA从纽约到底特律，等一个小时，然后到上海。我在纽约送她上飞
: 机后就回办公室了，然后接到我妈妈的电话，说她坐上飞机了，但因为天气原因飞机不
: 能起飞，不知道要等多久。后来我自己查了DELTA网站，晚了2个小时才起飞，后一班飞
: 机肯定赶不上了。
: 现在从底特律到上海的飞机已经起飞了，再打给DELTA，说这班飞机上旅客名单中没有
: 我妈妈的名字，根据她的CONFIRMATION NUMBER，她被安排到明天的同一班航班，所以
: 她要在底特律等24个小时。打我妈妈手机又不接。我问DELTAT这种情况他们负责不负责
: 住宿，他们说因为天气原因不负责。
: 我现在真的急死了，都不知道妈妈身上带了多少钱，够不够住酒店。我怎么办呀！！！
: *******************************************************************************
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t******n
发帖数: 3347 | 74 你快点写。。
时间拖得越久越写不出
【在 l**********7 的大作中提到】
:
: 让TA去吧，BBS上总是有不同意见的，别人火气大，我跟着较真就是我傻了。
: 现在是想着怎么把投诉信写得委婉但又要让DELTA感觉分量。
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l*******r
发帖数: 2847 | 75 我也要嫁律师老公！！
【在 t******n 的大作中提到】
: 你快点写。。
: 时间拖得越久越写不出
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y*****n
发帖数: 85 | 76 The lesson learned is that: buy direct flights whenever possible,
especially for international travel that involves seniors and young kids.
NY to Shanghai, there are plenty of direct flights. |
x*******i
发帖数: 819 | 77 我有两次给航空公司投诉的经历，都是UA国际航班。一次在北京晚点了大概4，5个小时
，告诉我说因为美国机场这里天气恶劣。等我到了美国一问，一直都是晴空万里。还有
一次我那个座位上的小桌子不水平，看不出来，但是要了一倍热茶，放到桌子上慢慢就
溜到边上，洒到我腿上了。两次都给了certificate，具体数额忘了，大概都是150到
200的样子。但是UA的政策特下流，只能到机场一个办公室使用，然后队排得那叫一个
长，停车费都不少，再加上时间耗不起，第一次上当以后，第二次就没用。fax比email
顶用，还有同时fax给几个部门，沾边的都发，反正也不多费事。 |
k*****a
发帖数: 7389 | 78 写信没鸟用，叫律师劳工直接到吊它航空公司的总部举牌抗议，有时会有意想不到的奇
效 |
t******n
发帖数: 3347 | 79 那在YOUTUBE上写首歌好了。。
【在 k*****a 的大作中提到】
: 写信没鸟用，叫律师劳工直接到吊它航空公司的总部举牌抗议，有时会有意想不到的奇
: 效
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l**********7
发帖数: 1401 | 80
email
我本来想直接寄信过去的，是不是FAX更好一些？
EMAIL肯定不管用的，这我知道，呵呵
【在 x*******i 的大作中提到】
: 我有两次给航空公司投诉的经历，都是UA国际航班。一次在北京晚点了大概4，5个小时
: ，告诉我说因为美国机场这里天气恶劣。等我到了美国一问，一直都是晴空万里。还有
: 一次我那个座位上的小桌子不水平，看不出来，但是要了一倍热茶，放到桌子上慢慢就
: 溜到边上，洒到我腿上了。两次都给了certificate，具体数额忘了，大概都是150到
: 200的样子。但是UA的政策特下流，只能到机场一个办公室使用，然后队排得那叫一个
: 长，停车费都不少，再加上时间耗不起，第一次上当以后，第二次就没用。fax比email
: 顶用，还有同时fax给几个部门，沾边的都发，反正也不多费事。
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s******x
发帖数: 15232 | 81 不必委婉，直接表示非常失望，非常愤慨
【在 l**********7 的大作中提到】
:
: email
: 我本来想直接寄信过去的，是不是FAX更好一些？
: EMAIL肯定不管用的，这我知道，呵呵
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e******u
发帖数: 3206 | 82 你老公是chinatown律师吗？办移民还是办庇护的？
*****
【在 l**********7 的大作中提到】
: 妈妈今天回国，DELTA从纽约到底特律，等一个小时，然后到上海。我在纽约送她上飞
: 机后就回办公室了，然后接到我妈妈的电话，说她坐上飞机了，但因为天气原因飞机不
: 能起飞，不知道要等多久。后来我自己查了DELTA网站，晚了2个小时才起飞，后一班飞
: 机肯定赶不上了。
: 现在从底特律到上海的飞机已经起飞了，再打给DELTA，说这班飞机上旅客名单中没有
: 我妈妈的名字，根据她的CONFIRMATION NUMBER，她被安排到明天的同一班航班，所以
: 她要在底特律等24个小时。打我妈妈手机又不接。我问DELTAT这种情况他们负责不负责
: 住宿，他们说因为天气原因不负责。
: 我现在真的急死了，都不知道妈妈身上带了多少钱，够不够住酒店。我怎么办呀！！！
: *******************************************************************************
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l**********7
发帖数: 1401 | 83
第一，做商法的；第二，庇护是移民中的一部分。
虽然我LG不是做移民的，但我觉得你没必要看不起移民律师，各有各的活法，做移民只
要不昧着良心就好。
【在 e******u 的大作中提到】
: 你老公是chinatown律师吗？办移民还是办庇护的？
:
: *****
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l**********7
发帖数: 1401 | 84
我正在起草呢。不知道是用我的名义写还是用我妈的名义写然后留我的电话为联系人更
好。
【在 s******x 的大作中提到】
: 不必委婉，直接表示非常失望，非常愤慨
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t******n
发帖数: 3347 | 85 pat
DL的EMAIL 回复还是很不错的。。
【在 l**********7 的大作中提到】
:
: 我正在起草呢。不知道是用我的名义写还是用我妈的名义写然后留我的电话为联系人更
: 好。
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l**********7
发帖数: 1401 | 86
Really?我GOOGLE过DELTA COMPLAINT，网上说他们EMAIL不回的。写信过去显得正式点
吧，顺便再FAX骚扰几个搭得上边的部门。
【在 t******n 的大作中提到】
: pat
: DL的EMAIL 回复还是很不错的。。
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s******x
发帖数: 15232 | 87 都可以。
用你妈妈的，可能他们赔偿里程到她账户。
用你的，可能赔偿代价券给你
【在 l**********7 的大作中提到】
:
: Really?我GOOGLE过DELTA COMPLAINT，网上说他们EMAIL不回的。写信过去显得正式点
: 吧，顺便再FAX骚扰几个搭得上边的部门。
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s******x
发帖数: 15232 | 88 我每次写都有回，而且很快，都有赔偿
我是他们的普通会员
【在 l**********7 的大作中提到】
:
: Really?我GOOGLE过DELTA COMPLAINT，网上说他们EMAIL不回的。写信过去显得正式点
: 吧，顺便再FAX骚扰几个搭得上边的部门。
|
t******n
发帖数: 3347 | 89 我和我朋友的经历，DELTA的Email回复还是可以的。
你不会发错部门了吧。。
【在 l**********7 的大作中提到】
:
: Really?我GOOGLE过DELTA COMPLAINT，网上说他们EMAIL不回的。写信过去显得正式点
: 吧，顺便再FAX骚扰几个搭得上边的部门。
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l**********7
发帖数: 1401 | 90
是这个链接吗？还是有个EMAIL地址发过去？
http://www.delta.com/emailus/servlet/EmailUs?cmd=go
【在 s******x 的大作中提到】
: 我每次写都有回，而且很快，都有赔偿
: 我是他们的普通会员
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a******n
发帖数: 11246 | 91 我晚了3个多小时，没有赔，投诉的时候还是gold:(
式点
【在 s******x 的大作中提到】
: 我每次写都有回，而且很快，都有赔偿
: 我是他们的普通会员
|
t******n
发帖数: 3347 | 92 晚了3个小时，主动赔。。。
我是将军。。
【在 a******n 的大作中提到】
: 我晚了3个多小时，没有赔，投诉的时候还是gold:(
:
: 式点
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k******g
发帖数: 1235 | 93 delta ms经常这样，我从国内回来的时候也是飞机晚点10小时。。。补偿的是机场一点
餐券，还有后来一张$100的detla.com voucher
老人家这样被折腾就受苦了。。。
*****
【在 l**********7 的大作中提到】
: 妈妈今天回国，DELTA从纽约到底特律，等一个小时，然后到上海。我在纽约送她上飞
: 机后就回办公室了，然后接到我妈妈的电话，说她坐上飞机了，但因为天气原因飞机不
: 能起飞，不知道要等多久。后来我自己查了DELTA网站，晚了2个小时才起飞，后一班飞
: 机肯定赶不上了。
: 现在从底特律到上海的飞机已经起飞了，再打给DELTA，说这班飞机上旅客名单中没有
: 我妈妈的名字，根据她的CONFIRMATION NUMBER，她被安排到明天的同一班航班，所以
: 她要在底特律等24个小时。打我妈妈手机又不接。我问DELTAT这种情况他们负责不负责
: 住宿，他们说因为天气原因不负责。
: 我现在真的急死了，都不知道妈妈身上带了多少钱，够不够住酒店。我怎么办呀！！！
: *******************************************************************************
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l******8
发帖数: 9475 | |
u****s
发帖数: 2186 | 95 I was stuck at ORD for a day once because of bad weather, UA didn't pay
anything.
【在 m*****4 的大作中提到】
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J*L
发帖数: 2659 | 96 well, email them and you will get certificates or 19k miles in your mom's
frequent flyer account.
【在 l**********7 的大作中提到】
:
: 是这个链接吗？还是有个EMAIL地址发过去？
: http://www.delta.com/emailus/servlet/EmailUs?cmd=go
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t******n
发帖数: 3347 | 97 19k
不是所有人都是代表。。lol
【在 J*L 的大作中提到】
: well, email them and you will get certificates or 19k miles in your mom's
: frequent flyer account.
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J*L
发帖数: 2659 | 98 you are elite member, different treatments :)
【在 s******x 的大作中提到】
: 我每次写都有回，而且很快，都有赔偿
: 我是他们的普通会员
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J*L
发帖数: 2659 | 99 代表 就是不同待遇 ：）
【在 t******n 的大作中提到】
: 19k
: 不是所有人都是代表。。lol
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f*****e
发帖数: 5177 | 100 天气原因不赔吧。
【在 u****s 的大作中提到】
: I was stuck at ORD for a day once because of bad weather, UA didn't pay
: anything.
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c*****r
发帖数: 2866 | 101 上次天气原因取消航班当场要到300（国内航班，没要安排的住宿）。
【在 f*****e 的大作中提到】
: 天气原因不赔吧。
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p********i
发帖数: 12365 | 102 欧洲的越洋航班都有酒喝。
美国的航班啤酒要$5一听，真黑
美国航空公司不烂还是哪个烂
美联航，大陆，都烂得不行
在飞机上能被饿死。。。
人家英航喝的是红酒，新航喝的是鸡尾酒，都是免费的。。。。
两个月前坐英航，说不一定有坐位，给券让我先喝咖啡去，20分钟后回来，如果还没有
，会赔偿850欧元，然后免费安排明天的飞机。
我当时想，你干脆别人我走了，我拿850欧好了。哈哈。
结果最后还是有坐位
【在 n**u 的大作中提到】
: 美国航空公司不烂还是哪个烂
: 美联航，大陆，都烂得不行
: 在飞机上能被饿死。。。
: 人家英航喝的是红酒，新航喝的是鸡尾酒，都是免费的。。。。
: 两个月前坐英航，说不一定有坐位，给券让我先喝咖啡去，20分钟后回来，如果还没有
: ，会赔偿850欧元，然后免费安排明天的飞机。
: 我当时想，你干脆别人我走了，我拿850欧好了。哈哈。
: 结果最后还是有坐位
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p********i
发帖数: 12365 | 103 really?
达美和CO的红酒也是免费的，UA的不知
【在 t******n 的大作中提到】
: 达美和CO的红酒也是免费的，UA的不知
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p********i
发帖数: 12365 | 104 靠，CO只赔我125刀，亏了
我有两次给航空公司投诉的经历，都是UA国际航班。一次在北京晚点了大概4，5个小时
，告诉我说因为美国机场这里天气恶劣。等我到了美国一问，一直都是晴空万里。还有
一次我那个座位上的小桌子不水平，看不出来，但是要了一倍热茶，放到桌子上慢慢就
溜到边上，洒到我腿上了。两次都给了certificate，具体数额忘了，大概都是150到
200的样子。但是UA的政策特下流，只能到机场一个办公室使用，然后队排得那叫一个
长，停车费都不少，再加上时间耗不起，第一次上当以后，第二次就没用。fax比email
顶用，还有同时fax给几个部门，沾边的都发，反正也不多费事。
【在 x*******i 的大作中提到】
: 我有两次给航空公司投诉的经历，都是UA国际航班。一次在北京晚点了大概4，5个小时
: ，告诉我说因为美国机场这里天气恶劣。等我到了美国一问，一直都是晴空万里。还有
: 一次我那个座位上的小桌子不水平，看不出来，但是要了一倍热茶，放到桌子上慢慢就
: 溜到边上，洒到我腿上了。两次都给了certificate，具体数额忘了，大概都是150到
: 200的样子。但是UA的政策特下流，只能到机场一个办公室使用，然后队排得那叫一个
: 长，停车费都不少，再加上时间耗不起，第一次上当以后，第二次就没用。fax比email
: 顶用，还有同时fax给几个部门，沾边的都发，反正也不多费事。
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t******n
发帖数: 3347 | 105 您没做过跨洋的么。。
【在 p********i 的大作中提到】
: really?
:
: 达美和CO的红酒也是免费的，UA的不知
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L**********A
发帖数: 7115 | 106 人家上一帖不还说欧洲跨洋了吗
【在 t******n 的大作中提到】
: 您没做过跨洋的么。。
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w***5
发帖数: 8282 | |
f*****e
发帖数: 5177 | 108 至少UA PEK-ORD上红酒是免费的。
欧洲航线从来没要过。不知道。
【在 n**u 的大作中提到】
: 美国航空公司不烂还是哪个烂
: 美联航，大陆，都烂得不行
: 在飞机上能被饿死。。。
: 人家英航喝的是红酒，新航喝的是鸡尾酒，都是免费的。。。。
: 两个月前坐英航，说不一定有坐位，给券让我先喝咖啡去，20分钟后回来，如果还没有
: ，会赔偿850欧元，然后免费安排明天的飞机。
: 我当时想，你干脆别人我走了，我拿850欧好了。哈哈。
: 结果最后还是有坐位
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s******x
发帖数: 15232 | 109 对
【在 l**********7 的大作中提到】
:
: 是这个链接吗？还是有个EMAIL地址发过去？
: http://www.delta.com/emailus/servlet/EmailUs?cmd=go
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s******x
发帖数: 15232 | 110 我是dl的普通会员.....
【在 J*L 的大作中提到】
: you are elite member, different treatments :)
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l**********7
发帖数: 1401 | 111 刚查了我妈FREQUENT FLYER的账户，多了3500分，DL想用3500分息事宁人了…… |
p********i
发帖数: 12365 | 112 大多上飞机就睡觉，忘记了。。。 汗
您没做过跨洋的么。。
【在 t******n 的大作中提到】
: 您没做过跨洋的么。。
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n**u
发帖数: 6997 | 113 UA 刚坐过，美洲到欧洲，饮料免费，酒要给钱。
就是两周前坐的
【在 t******n 的大作中提到】
: 您没做过跨洋的么。。
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j***o
发帖数: 5096 | 114 天气原因可以不给任何赔偿，这是惯例，有人要到了赔偿，有人被主动给了赔偿，这属
于航空公司厚道，同一航空公司也可能这件事厚道那件事就不，不是一概而论的，就lz
案例，第一个天气延误属于自理，第二个是航空公司全责，两件事情碰到一起实属不幸
。重要的是吸取教训，一个人作跨国旅游语言不通或者没有任何经验无论如何是有很大
风险的，美国任何航空公司都不曾以服务细腻著称，出此差错实在是lz自己欠考虑了 |
g***e
发帖数: 14217 | 115 我的一个朋友坐华航回台北，觉得服务太差，写信抱怨。华航回了封"道歉"信，并附赠
一个旅行小闹钟。 |
l**********7
发帖数: 1401 | 116
哈哈哈哈……
【在 g***e 的大作中提到】
: 我的一个朋友坐华航回台北，觉得服务太差，写信抱怨。华航回了封"道歉"信，并附赠
: 一个旅行小闹钟。
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R**i
发帖数: 7994 | 117 好倒霉啊，好在没什么事～～赞LZ 妈妈从容～～ |
w***5
发帖数: 8282 | 118 你真能闹。
天气原因，DL不需要赔酒店和餐费的。你和你的律师老公都很清楚。
现在，DL给你妈吃住，不就想要息事宁人吗？现在还得了extra的mile，
你还要什么哪？
开始看你这贴，挺同情你和你妈的。现在倒是觉着LZ人不厚道。
【在 l**********7 的大作中提到】
: 刚查了我妈FREQUENT FLYER的账户，多了3500分，DL想用3500分息事宁人了……
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p****j
发帖数: 4762 | |
p****j
发帖数: 4762 | 120 上次delta取消我航班，天气原因，我没要credit, 只要求退票了，好亏 |
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p****j
发帖数: 4762 | 121 那个回国奔丧的真有点猥琐，应该买个票坐另一个航班的，却为了这点钱耽误事。 |
s******x
发帖数: 15232 | 122 这些dl是都没有错。但是dl在处理过程中也有做得不够厚到的地方，比如在nyc出发的
时候给错误的信息（一定会等），在dtw的时候冒充日本人逃避旅客，等。这些都是可
以投诉的内容。即使不是为了赔偿，这也可能促使dl有所改进，以后别的旅客碰到这样
的情况的可能性就会小一些。从这个角度来说，作为消费者碰到自己觉得商家做得不对
的情况就指出，不光是为了自己，也是为了别的消费者。
【在 w***5 的大作中提到】
: 你真能闹。
: 天气原因，DL不需要赔酒店和餐费的。你和你的律师老公都很清楚。
: 现在，DL给你妈吃住，不就想要息事宁人吗？现在还得了extra的mile，
: 你还要什么哪？
: 开始看你这贴，挺同情你和你妈的。现在倒是觉着LZ人不厚道。
|
x*******i
发帖数: 819 | 123 您那好歹能当现钱用，我的根本就没办法使，全浪费了。现在CO和UA合了，流氓加恶霸
，咱们就更惨
了。
email
【在 p********i 的大作中提到】
: 靠，CO只赔我125刀，亏了
:
: 我有两次给航空公司投诉的经历，都是UA国际航班。一次在北京晚点了大概4，5个小时
: ，告诉我说因为美国机场这里天气恶劣。等我到了美国一问，一直都是晴空万里。还有
: 一次我那个座位上的小桌子不水平，看不出来，但是要了一倍热茶，放到桌子上慢慢就
: 溜到边上，洒到我腿上了。两次都给了certificate，具体数额忘了，大概都是150到
: 200的样子。但是UA的政策特下流，只能到机场一个办公室使用，然后队排得那叫一个
: 长，停车费都不少，再加上时间耗不起，第一次上当以后，第二次就没用。fax比email
: 顶用，还有同时fax给几个部门，沾边的都发，反正也不多费事。
|
x*******i
发帖数: 819 | 124 hahaha, 这个比较强大。
【在 g***e 的大作中提到】
: 我的一个朋友坐华航回台北，觉得服务太差，写信抱怨。华航回了封"道歉"信，并附赠
: 一个旅行小闹钟。
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j***g
发帖数: 11325 | 125 3500Mi确实太少了。这种超过24小时的延误（只算后面机械故障的部分）賠200-400刀
Voucher才正常。
【在 w***5 的大作中提到】
: 你真能闹。
: 天气原因，DL不需要赔酒店和餐费的。你和你的律师老公都很清楚。
: 现在，DL给你妈吃住，不就想要息事宁人吗？现在还得了extra的mile，
: 你还要什么哪？
: 开始看你这贴，挺同情你和你妈的。现在倒是觉着LZ人不厚道。
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w***5
发帖数: 8282 | 126 俺今年两次过MSP延误，在CMH过夜，都没有mileage补偿，其中一次还要自己掏钱住店。
太笨了，连哼都没哼，DL说天气恶劣，不是航空公司的责任，俺都信了。
【在 j***g 的大作中提到】
: 3500Mi确实太少了。这种超过24小时的延误（只算后面机械故障的部分）賠200-400刀
: Voucher才正常。
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s******x
发帖数: 15232 | 127 说不是航空公司的责任,是说打官司没有希望
但是如果去抱怨一下,也说不定有所收获.
当然如果dl除了天气延误以外还有做错的地方（比如给错误信息，象楼主说的情况），
那就完全可以投诉那些情况了（而不是投诉天气导致的延误）
店。
【在 w***5 的大作中提到】
: 俺今年两次过MSP延误，在CMH过夜，都没有mileage补偿，其中一次还要自己掏钱住店。
: 太笨了，连哼都没哼，DL说天气恶劣，不是航空公司的责任，俺都信了。
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j***g
发帖数: 11325 | 128 纯天气原因确实无话可说。
楼主的情况和你不一样，她的第二天航班是机械故障原因导致延误的。Delta理应赔偿。
店。
【在 w***5 的大作中提到】
: 俺今年两次过MSP延误，在CMH过夜，都没有mileage补偿，其中一次还要自己掏钱住店。
: 太笨了，连哼都没哼，DL说天气恶劣，不是航空公司的责任，俺都信了。
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p****j
发帖数: 4762 | 129 还记得2年前那次取消航班，天气非常的晴朗，DL说destination 天气不好，我都相信
了，真是好天真啊，估计是他们飞机有问题。 |
a******n
发帖数: 11246 | 130 这个都是可以查的，呵呵。我倒是不太相信他们乱说。
当然某些素质差的agent乱说确实是有可能的。
【在 p****j 的大作中提到】
: 还记得2年前那次取消航班，天气非常的晴朗，DL说destination 天气不好，我都相信
: 了，真是好天真啊，估计是他们飞机有问题。
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