s******x
发帖数: 15232 | 1 不是好心人，但是帮你转过来
【 以下文字转载自 WaterWorld 讨论区 】
发信人: whyohwhy (whyohwhy), 信区: WaterWorld
标 题: 对delta愤怒了!!!航班取消他们就那么不当回事
发信站: BBS 未名空间站 (Tue May 21 10:28:52 2013, 美东)
要是不应该发这的话，好心人帮转travel或者别的相关版面。。。
老公本来前天晚上十点飞伦敦的航班，从家出门时查flight status还好好的。等我送
完他回家就说要延误一个半小时，好吧这倒也没什么。等到十一点多大伙都上了飞机已
经开始滑行了，又说机械故障需要修。。我太困就先睡了，结果睡醒一觉，看到他三点
一条短信说飞机修不好，flight cancelled;五点又一条短信说在机场附近宾馆住下了。
等他又睡醒才知道，flight cancelled后又排了两个小时队改签跟拿hotel voucher(彼
时已经深夜了)，还改签的是从ord转机的(lz也知道这时改签当然不保证航班，但转机
就会有不必要的麻烦，见后文)。好吧，五点半飞ord,他又在机场白耗一天。等到要飞
了，又说机械故障(我当时心都到嗓子眼了好吗)，一直拖到六点半尼玛才飞!他中间
layover只有70min(可以说当时改签时应该多留段时间，但那时估计他已经困得无法思
考了，又是再排大队)，下一趟还是转AA,我就担心人家别的航空公司才不等你呐，岂不
是又要在chicago等一天?! 于是就给delta客服打电话问万一赶不上咋办，就一直没人
接!说啥十五分钟回电都是扯淡!
还好最后老公在只有二十分钟转机的情况下(还换了terminal)奇迹般赶上了!我心才放
下来。。
鉴于我们着的这些急，和老公耽误的事(他去uk和老板meeting,已经错过了两个meeting
了)，昨天就给delta写信申诉，心想这种情况怎么着也得赔偿$200或者等值的里程。今
天倒是就给回信了，当然先是一堆抱歉，赔偿方面就只有$75delta的giftcode,貌似只
能买delta website的商品，我真是气不打一处来!来美国这么多年基本一直坐delta,因
为家在delta空港附近，还用了几年他们家信用卡，现在真是失望至极!不知道我还有没
有再argue compensation的可能?!
另外lz也前去科普过，米国的确没有法规要求航空公司赔偿cancelled flight.如果是
天气原因可以理解，但机械故障导致的，于情于理他们都该赔偿吧，亏得每次广告上都
把自己service讲的多好听! |
s******x
发帖数: 15232 | 2 dl给你转了aa的，已经算比较讲道理了。很多时候一般只给换自己公司的，dl为了让你
尽快飞就自己掏钱帮你买了aa的票（次日的票价和提前买的是不一样的，所以dl这张票
不一定赚钱了），算是做了应该做的事情。在ord从dl转aa要换楼的事情也不能怨dl，
这个不是dl设计的。何况在ord换楼不要出安检。你要是在dtw从dl换aa那才叫苦呢（这
些苦衷是你们这些从来不在dtw转机的人无法体会的；住在dtw附近的人可以说是被dl宠
坏了，平时去哪里都有直飞）
如果你们不是高级会员的话，再投诉恐怕也没有什么效果了 |
j***g
发帖数: 11325 | |
b***m
发帖数: 5987 | 4 上次同事的Delta西雅图回北京，也是故障，临时从亚特兰大调零配件过来，结果本来
晚上七点的航班，拖到凌晨三点多。也没什么补偿，就是不限量提供吃喝，结果我同事
气不过来，狂吃了个肚圆儿。 |
j****7
发帖数: 3032 | |
t******n
发帖数: 6861 | 6 啥航线dl从dtw不飞而aa飞
【在 s******x 的大作中提到】
: dl给你转了aa的，已经算比较讲道理了。很多时候一般只给换自己公司的，dl为了让你
: 尽快飞就自己掏钱帮你买了aa的票（次日的票价和提前买的是不一样的，所以dl这张票
: 不一定赚钱了），算是做了应该做的事情。在ord从dl转aa要换楼的事情也不能怨dl，
: 这个不是dl设计的。何况在ord换楼不要出安检。你要是在dtw从dl换aa那才叫苦呢（这
: 些苦衷是你们这些从来不在dtw转机的人无法体会的；住在dtw附近的人可以说是被dl宠
: 坏了，平时去哪里都有直飞）
: 如果你们不是高级会员的话，再投诉恐怕也没有什么效果了
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d**y
发帖数: 18174 | 7 每次碰上这种倒霉事，我就盼着慢点儿修，一定要修好……
【在 b***m 的大作中提到】
: 上次同事的Delta西雅图回北京，也是故障，临时从亚特兰大调零配件过来，结果本来
: 晚上七点的航班，拖到凌晨三点多。也没什么补偿，就是不限量提供吃喝，结果我同事
: 气不过来，狂吃了个肚圆儿。
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e**********m
发帖数: 1960 | 8 去年从Delta从北京飞dtw，凌晨两点的飞机拖到了下午五点，就给了200人民币的餐券.
..
【在 b***m 的大作中提到】
: 上次同事的Delta西雅图回北京，也是故障，临时从亚特兰大调零配件过来，结果本来
: 晚上七点的航班，拖到凌晨三点多。也没什么补偿，就是不限量提供吃喝，结果我同事
: 气不过来，狂吃了个肚圆儿。
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s******x
发帖数: 15232 | 9 你说得对
正确的类比应该是ord dl转aa
比
dtw aa转dl
【在 t******n 的大作中提到】
: 啥航线dl从dtw不飞而aa飞
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t******n
发帖数: 6861 | 10 dtw其实可以仿效ord在两个航站楼的安检区后面用shuttle
【在 s******x 的大作中提到】
: 你说得对
: 正确的类比应该是ord dl转aa
: 比
: dtw aa转dl
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s******x
发帖数: 15232 | 11 我以为dtw只有安全区外的shuttle
【在 t******n 的大作中提到】
: dtw其实可以仿效ord在两个航站楼的安检区后面用shuttle
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w***5
发帖数: 8282 | 12 吃的好吗？
【在 b***m 的大作中提到】
: 上次同事的Delta西雅图回北京，也是故障，临时从亚特兰大调零配件过来，结果本来
: 晚上七点的航班，拖到凌晨三点多。也没什么补偿，就是不限量提供吃喝，结果我同事
: 气不过来，狂吃了个肚圆儿。
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