l*****e
发帖数: 1030 | 1 在Las Vegas五星酒店Encore (Wynn)的巨恶心经历：晚上看完show回旅店，准备睡觉，
很大的噪音导致无法入睡，在凌晨起来，发现被套上有血斑，我们马上检查自己的身体
，发现不是我们的，这也太恶心了！我们打电话投诉，过了一个多小时才上来一个自称
是manger的，说很抱歉但这不是他的职责，明天9点半让负责的manger联系我们，弄完
已经快凌晨3点。
第二天上午十点多也没人联系，我们打电话过去，又等了半个多小时才上来一个自称是
officer的人，问了详细情况，并让我们把情况写下来，说会把情况提交到专门管投诉
的部门，很快会有人联系我们，让我们等着。
一整天都没接到电话，第三天在check out前打电话过去询问，结果投诉部门的manger
竟然否认这个是他们的问题，说他们给我们换的是新的，暗指血斑是我们弄上去的。太
无耻了，无比操蛋！
由于我们得开10多个小时回去，没时间跟他们闹，把我们给恶心的。有没有什么途径能
申诉这类事情?
另外，噪音的问题也没能解决，弄得我们整晚没睡，整个在Las Vegas的计划完全被打
乱！
希望大家能转发，不要再让其他的人遭遇这么郁闷的事情！ |
l*****e
发帖数: 1030 | 2 扩散！
manger
【在 l*****e 的大作中提到】
: 在Las Vegas五星酒店Encore (Wynn)的巨恶心经历：晚上看完show回旅店，准备睡觉，
: 很大的噪音导致无法入睡，在凌晨起来，发现被套上有血斑，我们马上检查自己的身体
: ，发现不是我们的，这也太恶心了！我们打电话投诉，过了一个多小时才上来一个自称
: 是manger的，说很抱歉但这不是他的职责，明天9点半让负责的manger联系我们，弄完
: 已经快凌晨3点。
: 第二天上午十点多也没人联系，我们打电话过去，又等了半个多小时才上来一个自称是
: officer的人，问了详细情况，并让我们把情况写下来，说会把情况提交到专门管投诉
: 的部门，很快会有人联系我们，让我们等着。
: 一整天都没接到电话，第三天在check out前打电话过去询问，结果投诉部门的manger
: 竟然否认这个是他们的问题，说他们给我们换的是新的，暗指血斑是我们弄上去的。太
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p***g
发帖数: 1727 | 3 你本身很搞笑，血斑当时没看到就不说了，有噪音当时为啥不找经理？第二天去？
血斑这个睡完了，第二天才说不是你们的，别人死咬住是你们弄上去的，你也没证据不
是？ |
n*****w
发帖数: 91 | 4 我们上次去住encore也是这样，非常不愉快，无论是room service还是前台，对投诉噪
音时都表现出漠不关心，而且人家直接回答：没有办法，声音来自酒店的club，要等
party结束才能安静下来，在此之前他们可以提供耳塞，又或者我们自己掏钱换去另一
个方向的房间 |
a***n
发帖数: 5665 | 5 去年夏天住的encore,很安静啊。
【在 n*****w 的大作中提到】
: 我们上次去住encore也是这样，非常不愉快，无论是room service还是前台，对投诉噪
: 音时都表现出漠不关心，而且人家直接回答：没有办法，声音来自酒店的club，要等
: party结束才能安静下来，在此之前他们可以提供耳塞，又或者我们自己掏钱换去另一
: 个方向的房间
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J*******i
发帖数: 3430 | 6 bid的么
manger
【在 l*****e 的大作中提到】
: 在Las Vegas五星酒店Encore (Wynn)的巨恶心经历：晚上看完show回旅店，准备睡觉，
: 很大的噪音导致无法入睡，在凌晨起来，发现被套上有血斑，我们马上检查自己的身体
: ，发现不是我们的，这也太恶心了！我们打电话投诉，过了一个多小时才上来一个自称
: 是manger的，说很抱歉但这不是他的职责，明天9点半让负责的manger联系我们，弄完
: 已经快凌晨3点。
: 第二天上午十点多也没人联系，我们打电话过去，又等了半个多小时才上来一个自称是
: officer的人，问了详细情况，并让我们把情况写下来，说会把情况提交到专门管投诉
: 的部门，很快会有人联系我们，让我们等着。
: 一整天都没接到电话，第三天在check out前打电话过去询问，结果投诉部门的manger
: 竟然否认这个是他们的问题，说他们给我们换的是新的，暗指血斑是我们弄上去的。太
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w***5
发帖数: 8282 | |
