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Travel版 - UA和国航的联程里程票又出问题了。
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相关话题的讨论汇总
话题: 美联航话题: 客服话题: 国航话题: 程票话题: 座位
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1 (共1页)
e*******n
发帖数: 2178
1
情况是这样的。本来这个里程票是今天出发的,早上美联航说航空管制的原因,美国国
内的一段取消了。把我的票改到明天了。
我想起来以前在版面上面说,UA和国航的里程票改了很容易出问题。于是就先和国航美
国这边打电话联系了。客服查了说没问题。因为我一个人带两个孩子,想再保险一点,
于是和国航北京客服联系。北京的客服说有问题。他让我联系美联航,让我这么说“国
航能看到美联航的订单申请,但是该订单还在申请状态,座位还没有申请到,但是票还
有,请美联航重新申请一次。”
我于是打美联航美国的客服,客服说她这里看到一切都OK了。然后让我等一下,过了10
来分钟,她告诉我她重新ticket了。还说国航可能比较慢,让我过2-3个小时再打电话
到国航确认一下。放下电话后,我马上收到了一个新的美联航的邮件,ticket号码改了。
请教各位大大,是不是这样可能就过关了?
a****a
发帖数: 5374
2
bless e大
p*******4
发帖数: 1254
3
一定要跟国航确认过座位才算保险。
e*******n
发帖数: 2178
4
刚刚又给国航北京客服打了电话,报上了新的ticket number。然后那边客服开始说他
能看到票,应该是没问题了。我就问能不能确认座位。客服仔细查了一下说票过了,但
是座位还是在排队中,让我晚上8点以后给他们再打电话确认座位。虽然这个客服和上
次客服说的不同,但是感觉还是一种状态,就是订单有了,但是座位没有申请到。我就
请客服能不能现在帮我确认一下,他说他也没办法,说只能是8点以后打电话。
没办法,我只有挂机,然后打美联航的客服,告诉美联航客服,新的票还是一样的问题
。然后美联航客服说她打电话给国航联系(国航美国?)。大概20多分钟回来了,也是
告诉我说国航让我晚上8点以后打电话过去确认座位。我就问客服如果到时候国航没法
确认座位的话应该怎么办?美联航客服说他们这里能看到票OK了。如果没法确认,那我
到了北京以后可以找美联航的北京的柜台的客服,他们会安排我,如果不能上这个飞机
,会安排我上另外的飞机。
考古了一下,我感觉我的情况是不是和有些出问题的情况不同。
我是很早订票了,然后马上就有国航的confirmation number了。不过我确实没有打电
话到国航确认座位,因为以前买过10几次这种联票,都没有出过问题。
然后本来我是今天出发,结果因为美国国内段被cancel,改到明天出发。然后我发现出
问题了(不知道这个问题本来就有,还是该票引起的)。现在国航的北京客服和美国客
服(?)都让我等8点以后确认。我乱猜是不是因为国航这个航班的里程票数额都已经
被预定了。但是还有空位(本来不是给里程票的),然后美联航request他们里程票,
他们就把我放在waiting list上面,如果某个时间以后还有座位,就给我确认。如果票
卖了就不管我了。
不管什么原因,晚上再努力一下吧。实在是搞不好也走。到了北京再说吧,好在北京转
机有4个小时可以稍微折腾一下。大不了自己再买票回家了。
d***k
发帖数: 3225
5
有时候可能可选的座位已经订满了
剩下的都是被hold的位子
需要check in的时候才能拿到位子
或者最差要等waiting list位子
一般没事
有人升舱就会再有位子出来

【在 e*******n 的大作中提到】
: 刚刚又给国航北京客服打了电话,报上了新的ticket number。然后那边客服开始说他
: 能看到票,应该是没问题了。我就问能不能确认座位。客服仔细查了一下说票过了,但
: 是座位还是在排队中,让我晚上8点以后给他们再打电话确认座位。虽然这个客服和上
: 次客服说的不同,但是感觉还是一种状态,就是订单有了,但是座位没有申请到。我就
: 请客服能不能现在帮我确认一下,他说他也没办法,说只能是8点以后打电话。
: 没办法,我只有挂机,然后打美联航的客服,告诉美联航客服,新的票还是一样的问题
: 。然后美联航客服说她打电话给国航联系(国航美国?)。大概20多分钟回来了,也是
: 告诉我说国航让我晚上8点以后打电话过去确认座位。我就问客服如果到时候国航没法
: 确认座位的话应该怎么办?美联航客服说他们这里能看到票OK了。如果没法确认,那我
: 到了北京以后可以找美联航的北京的柜台的客服,他们会安排我,如果不能上这个飞机

p*******4
发帖数: 1254
6
国行系统就是这样,只要你改票,改行程,绝对出问题
m********a
发帖数: 12601
7
到了国内以后,国航前台就能重新帮你订,不过前提是当天的航班还有位子
我以前遇到过类似的情况,还不是联票。美联航取消航班,改到第二天。我到了国内以
后,去美联航柜台弄了一个的延误证明,再去国航柜台直接就重新改票了
J*******i
发帖数: 3430
8
也不是绝对,需要碰运气

【在 p*******4 的大作中提到】
: 国行系统就是这样,只要你改票,改行程,绝对出问题
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