m*****y
发帖数: 3981 | 1 我想请教大家一件信用卡被盗的事 ： 中国工商银行的，
驴友朋友在南美旅游（进行时），她已经去了好几个国家，现在在巴西。2天前，她叫
我帮她改机票，把信用卡拍照后，在微信上传给我，今天她发现信用卡被盗，现在她怀
疑我了，因为她认为只有我知道她号码。银行有办法查清楚吗？ 我觉得很奇怪，而且
消费发生在她给了我号码以后的1、2天内。
我猜可能是微信的通话记录，被青旅的人看到了。
我人一直在美国。她说要报警，告我，我担心警察会质问我，因为我 July 4 要去亚洲
旅游，担心警察质问会影响我出境啥的。大家给点意见吧。谢谢。中国工商银行的，
银行还在查。
【说明，我前面写的很能大家会误解，现在我讲话以 时间先后 列举】 |
h****s
发帖数: 16779 | 2 中国的那些银行通常不帮你查清楚，因为被盗用反正你自己得把损失出了。
她既然不信你，为啥要让你帮忙？还把卡号给你？她自己不会弄？
怀疑你被仙人跳了。
【在 m*****y 的大作中提到】
: 我想请教大家一件信用卡被盗的事 ： 中国工商银行的，
: 驴友朋友在南美旅游（进行时），她已经去了好几个国家，现在在巴西。2天前，她叫
: 我帮她改机票，把信用卡拍照后，在微信上传给我，今天她发现信用卡被盗，现在她怀
: 疑我了，因为她认为只有我知道她号码。银行有办法查清楚吗？ 我觉得很奇怪，而且
: 消费发生在她给了我号码以后的1、2天内。
: 我猜可能是微信的通话记录，被青旅的人看到了。
: 我人一直在美国。她说要报警，告我，我担心警察会质问我，因为我 July 4 要去亚洲
: 旅游，担心警察质问会影响我出境啥的。大家给点意见吧。谢谢。中国工商银行的，
: 银行还在查。
: 【说明，我前面写的很能大家会误解，现在我讲话以 时间先后 列举】
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i********r
发帖数: 12113 | 3 她在南美没用信用卡？在那边被盗太正常了。
好人不能做啊
【在 m*****y 的大作中提到】
: 我想请教大家一件信用卡被盗的事 ： 中国工商银行的，
: 驴友朋友在南美旅游（进行时），她已经去了好几个国家，现在在巴西。2天前，她叫
: 我帮她改机票，把信用卡拍照后，在微信上传给我，今天她发现信用卡被盗，现在她怀
: 疑我了，因为她认为只有我知道她号码。银行有办法查清楚吗？ 我觉得很奇怪，而且
: 消费发生在她给了我号码以后的1、2天内。
: 我猜可能是微信的通话记录，被青旅的人看到了。
: 我人一直在美国。她说要报警，告我，我担心警察会质问我，因为我 July 4 要去亚洲
: 旅游，担心警察质问会影响我出境啥的。大家给点意见吧。谢谢。中国工商银行的，
: 银行还在查。
: 【说明，我前面写的很能大家会误解，现在我讲话以 时间先后 列举】
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m*****t
发帖数: 1956 | 4 巴西。。里约热内卢国际机场的atm机都盗卡 这事trip advisor 讨论很凶。我去一趟
巴西回来几乎全部卡换号码的。atm只敢在当地人排队取钱的小atm用。 |
m*****y
发帖数: 3981 | 5 【说明，我前面写的很能大家会误解，现在我讲话以 时间先后 列举】
中国的那些银行通常不帮你查清楚？ 这么可怕 |
m*****y
发帖数: 3981 | 6 谢谢提醒。我还没去过这个几个国家。
我人一直在美国。 她说要报警，告我，我担心警察会质问我，因为我 July 4 要去亚
洲旅游，担心警察质
问会影响我出境啥的。大家给点意见吧。谢谢。中国工商银行的， 银行还在查。
【在 m*****t 的大作中提到】
: 巴西。。里约热内卢国际机场的atm机都盗卡 这事trip advisor 讨论很凶。我去一趟
: 巴西回来几乎全部卡换号码的。atm只敢在当地人排队取钱的小atm用。
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h****s
发帖数: 16779 | 7 人家为什么帮你查呢？告诉我个原因先！
实际上正确的姿势是：
1、联系发卡银行客服人员，告知卡片被伪冒盗刷。此时，客服人员与你核对身份信息
无误后，会主动管制你的卡片，俗称“下code”。然后告知你：
1.1 到最近的ATM机做一笔查询交易；
1.2 报警；
1.3 复印最新的正本护照；
1.4 报警记录和护照复印件传真至发卡银行指定传真号码。
想必各位知道了发卡银行上述要求的作用——证明信用卡现在在客户手中，且客户在伪
冒交易时点不在伪冒交易发生地（针对题主在国外被盗刷的情况）。
有了以上证据，发卡银行一般可认定是客户卡片被测录后盗刷，不属于客户个人欺诈。
2、如确认属犯罪分子盗刷，发卡行会注销客户卡片，即下X CODE，并为客户换发新卡
。同时查看资金是否已经从发卡行清算出去。如无，会拦截。这一步时效性非常高。
3、发卡行作业部工作人员登场，调扣人员会通过卡组织，联系收单行，先争取冻结向
收单商户清算交易资金，并要求调取pos签单，核对签名。在此过程中，一般小额偶发
争议交易，冻结未必能成功。
4、同时，发卡行风控部门的反欺诈人员针对客户被盗刷情况和历史交易记录，再结合
一定期间内其他伪冒交易的数据，筛选排查信用卡盗录商户。只要数据足够庞大，例如
五大行和招行这样的信用卡大行，一般可以很快锁定盗录商户。
5、走完以上流程后，发卡行调扣人员会根据各种有利于自己的证据，针对部分交易向
卡组织申请调扣。几个回合下来，如果成功，就能避免一笔损失，发卡行和持卡人皆大
欢喜。
6、对于被调查后认定是盗录卡片的商户，收单行会果断关闭。当然，很多作案并非商
户所谓，可能是收银员个人，也可能是黑客团体——2008年一帮黑客弄辆车在超市外面
，利用超市的wifi侵入其系统，截取了超市POS交易信息，并将信息贩卖给伪卡犯罪分
子。其实，这种大规模犯罪才是银行卡信息泄露的主要渠道。
7、如过发卡行和收单行没有冻结清算，也没找到犯罪分子。对不起，发卡行要担责了。
风险提示：
1、选择信誉比较好的发卡行。据我有限的了解，国内某最早搞信用卡的股份制银行这
方面操守良好。不会让客户来折腾甚至承担损失。见过的最恶劣的是另一稍小些的股份
制银行，尼玛自己款项当场冻结没有清算，商户犯罪证据确凿，却还让自己的持卡客户
还款承担损失。丧尽天良啊，尼玛要回来的钱会计上都不能入账只能放在那儿躺着啊。
2、卡片不要设置密码。密码也会被测录。凭密交易，国内默认客户自己泄露密码，自
己担责。
3、不要用国际借记卡刷POS。不少人会用存款用的借记卡刷pos，有些高端客户的借记
卡有VISA或MASTER标志，于是到国外也刷。于是被盗了。我靠，活该，那上面也有密码
啊。当年风控部某同事在泰国用国际借记卡交易，没多久被盗刷四五万，一时传为笑谈。
不要问银行有没有尽责保护客户利益。银行卡上的磁条和芯片，都是按照国家标准甚至
国际标准制作的，要银行担责，那更应该让国家制定标准的部门担责了呢。
4、去东南亚、斯里兰卡、西班牙等地旅，刷卡时务必小心，设置好手机消费提醒，最
好回国后到发卡行柜台，让其改变下银行卡中的验证码信息。
5、网络交易，尤其当心，务必睁大眼睛，谨防假冒网站。网络交易清算十分迅速，难
以追查，调扣成功率低。
（上面来源：作者：南区熊猫
链接：https://www.zhihu.com/question/20769994/answer/18293603
来源：知乎
著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权，非商业转载请注明出处。
）
【在 m*****y 的大作中提到】
: 谢谢提醒。我还没去过这个几个国家。
: 我人一直在美国。 她说要报警，告我，我担心警察会质问我，因为我 July 4 要去亚
: 洲旅游，担心警察质
: 问会影响我出境啥的。大家给点意见吧。谢谢。中国工商银行的， 银行还在查。
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h****s
发帖数: 16779 | 8 你没盗用怕什么？
【在 m*****y 的大作中提到】
: 谢谢提醒。我还没去过这个几个国家。
: 我人一直在美国。 她说要报警，告我，我担心警察会质问我，因为我 July 4 要去亚
: 洲旅游，担心警察质
: 问会影响我出境啥的。大家给点意见吧。谢谢。中国工商银行的， 银行还在查。
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m*****y
发帖数: 3981 | 9 我不担心，我刚才写了 担心 警察万一在我出境旅游前联系我 要和我meeting 咋办 ？
我嫌烦
【在 h****s 的大作中提到】
: 你没盗用怕什么？
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a*****g
发帖数: 19398 | 10 没什么。
就算警察来了询问一下也没什么了不起。
问题是——这个事情警察会来么？
信用卡公司要多大的能耐还要提供足够的证据才能把你驻地的警察局给调动起来啊
【在 m*****y 的大作中提到】
: 我不担心，我刚才写了 担心 警察万一在我出境旅游前联系我 要和我meeting 咋办 ？
: 我嫌烦
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s*******o
发帖数: 951 | 11 脑残的驴友伤不起。信用卡随便给人，出事了随便怀疑别人。不过我的话，肯定不会接
受不熟的人的信用卡信息
【在 m*****y 的大作中提到】
: 我想请教大家一件信用卡被盗的事 ： 中国工商银行的，
: 驴友朋友在南美旅游（进行时），她已经去了好几个国家，现在在巴西。2天前，她叫
: 我帮她改机票，把信用卡拍照后，在微信上传给我，今天她发现信用卡被盗，现在她怀
: 疑我了，因为她认为只有我知道她号码。银行有办法查清楚吗？ 我觉得很奇怪，而且
: 消费发生在她给了我号码以后的1、2天内。
: 我猜可能是微信的通话记录，被青旅的人看到了。
: 我人一直在美国。她说要报警，告我，我担心警察会质问我，因为我 July 4 要去亚洲
: 旅游，担心警察质问会影响我出境啥的。大家给点意见吧。谢谢。中国工商银行的，
: 银行还在查。
: 【说明，我前面写的很能大家会误解，现在我讲话以 时间先后 列举】
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r*******8
发帖数: 2120 | |
b*******e
发帖数: 6482 | 13 中国有句成语叫作杞人忧天
话说回来，警察如果带了搜查令来请你去喝茶你烦不烦都没选择。
【在 m*****y 的大作中提到】
: 我不担心，我刚才写了 担心 警察万一在我出境旅游前联系我 要和我meeting 咋办 ？
: 我嫌烦
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s******d
发帖数: 9806 | 14 别说你没盗用，就算是你盗用的，让丫告去吧，到要看看美国哪个无聊警察会管这闲事
。你现在唯一需要担心的是丫国内有啥关系，别丫爸爸是郭声琨，你回国后给你安个罪
名。
【在 m*****y 的大作中提到】
: 我想请教大家一件信用卡被盗的事 ： 中国工商银行的，
: 驴友朋友在南美旅游（进行时），她已经去了好几个国家，现在在巴西。2天前，她叫
: 我帮她改机票，把信用卡拍照后，在微信上传给我，今天她发现信用卡被盗，现在她怀
: 疑我了，因为她认为只有我知道她号码。银行有办法查清楚吗？ 我觉得很奇怪，而且
: 消费发生在她给了我号码以后的1、2天内。
: 我猜可能是微信的通话记录，被青旅的人看到了。
: 我人一直在美国。她说要报警，告我，我担心警察会质问我，因为我 July 4 要去亚洲
: 旅游，担心警察质问会影响我出境啥的。大家给点意见吧。谢谢。中国工商银行的，
: 银行还在查。
: 【说明，我前面写的很能大家会误解，现在我讲话以 时间先后 列举】
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V*****i
发帖数: 9883 | 15 信用卡信用卡，就是不怕盗的卡，只要拒付就可以了。你用的可能是银行卡
[在 mRomney (壤木泥) 的大作中提到：]
:我想请教大家一件信用卡被盗的事 ： 中国工商银行的，
:驴友朋友在南美旅游（进行时），她已经去了好几个国家，现在在巴西。2天前，她叫
:我帮她改机票，把信用卡拍照后，在微信上传给我，今天她发现信用卡被盗，现在她
怀疑我了，因为她认为只有我知道她号码。银行有办法查清楚吗？ 我觉得很奇怪，而且
:消费发生在她给了我号码以后的1、2天内。
:我猜可能是微信的通话记录，被青旅的人看到了。
洲旅游，担心警察质问会影响我出境啥的。大家给点意见吧。谢谢。中国工商银行的， |
e*******r
发帖数: 1433 | |
I**********l
发帖数: 1350 | |
T*****u
发帖数: 7103 | |
